Visão geral
Os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT permitem criar agentes para tarefas e fluxos de trabalho recorrentes no ChatGPT. Você pode criar um agente, testá-lo antes de publicar, escolher seu modelo e esforço de raciocínio, conectá-lo a apps e ferramentas, compartilhá-lo com colegas de equipe ou com seu espaço de trabalho, usá-lo no Slack, programar sua execução ou acioná-lo por uma API.
No lançamento, os agentes do espaço de trabalho ficam desativados por padrão nos espaços de trabalho do ChatGPT Enterprise, e os administradores podem ativá-los nos espaços de trabalho elegíveis. Os controles de acesso baseados em funções dos agentes do espaço de trabalho se aplicam no ChatGPT: os usuários só podem ver e executar os agentes que têm permissão para acessar.
Explore e crie agentes do espaço de trabalho
Você pode acessar os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT em Agentes na barra lateral.
Em Agentes, você pode explorar agentes nestas seções:
Usados recentemente, que mostra os agentes que você usou recentemente
Criados por mim, que mostra os agentes que você criou
Diretório da equipe, que mostra os agentes criados pela sua organização
Crie um agente a partir de um modelo
Você pode criar um agente a partir de um modelo na página Agentes.
Para criar um agente a partir de um modelo:
Abra Agentes.
Selecione Explorar modelos.
Selecione um modelo na janela de modelos.
Selecione Usar modelo.
Escolha as ferramentas que deseja disponibilizar ao agente.
Selecione Criar agente.
No criador, ajuste o agente conforme necessário.
Selecione Criar.
Crie um agente com o criador de agentes
Você também pode criar um agente com o criador de agentes.
Para criar um agente:
Abra Agentes.
Selecione Criar.
Digite um prompt descrevendo o que você quer que o agente faça ou selecione Começar do zero.
Você pode selecionar Ir direto ao criador a qualquer momento para começar a criar.
Revise o rascunho do plano.
Faça as alterações que desejar.
Selecione Criar este agente.
No criador de agentes, ajuste o agente conforme necessário.
Selecione Criar na página.
Visualize um agente
Você pode visualizar um agente no criador de agentes antes de criá-lo.
Para visualizar um agente:
Selecione Visualizar no criador de agentes.
Teste o agente com um prompt de exemplo.
Revise o resultado.
Faça as alterações que desejar.
Selecione Criar quando estiver tudo pronto.
Adicione ferramentas, apps, habilidades e canais
Você pode adicionar ferramentas, apps, MCPs personalizados, habilidades e arquivos no criador de agentes.
Se o agente já estiver publicado, selecione Atualizar na página do criador de agentes para salvar as alterações feitas nele.
Gerencie o canal do ChatGPT
Em Canais, selecione ChatGPT para gerenciar como seu agente aparece no ChatGPT e quem pode acessá-lo.
Gerencie o acesso
Você pode definir quem tem acesso a este agente no ChatGPT:
Somente eu
Qualquer pessoa de [organization] com o link
Publicar no diretório de [organization]
Configure um agendamento para o agente
Na página do canal do ChatGPT, selecione Adicionar agendamento.
Escolha o canal.
Escolha o tipo de agendamento e a frequência (executar a cada).
Adicione as instruções complementares que desejar.
Selecione Adicionar agendamento.
Personalize a aparência
Você pode adicionar uma breve descrição e prompts iniciais e visualizar como o agente aparecerá no ChatGPT.
Conecte seu agente ao Slack
Você também pode selecionar Adicionar canal para conectar um espaço de trabalho do Slack e adicionar este agente a um canal. Talvez o administrador do Slack precise aprovar o acesso primeiro.
Acione um agente pela API
Os agentes do espaço de trabalho ajudam as equipes a transformar tarefas recorrentes em agentes compartilhados que dão andamento aos fluxos de trabalho entre suas ferramentas. Com os gatilhos de API, você pode iniciar um agente programaticamente a partir de um fluxo de trabalho interno, uma tarefa agendada, uma ferramenta de suporte ou outro sistema, sempre usando as mesmas instruções reutilizáveis e o contexto conectado.
Por exemplo, as equipes podem automatizar os acompanhamentos após reuniões, processar e encaminhar solicitações de fornecedores, compras e aprovações, além de qualificar e engajar leads recebidos.
Para configurar um gatilho de API:
Adicione um canal de API no criador de agentes do espaço de trabalho.
Crie um token de acesso de agente do espaço de trabalho em Administração do ChatGPT > Token de acesso e selecione o escopo Agentes do espaço de trabalho.
Siga as instruções e os exemplos de requisições no produto. Para ver detalhes de configuração da API e exemplos de requisições, consulte Acionar execuções de agentes do espaço de trabalho.
Os tokens de acesso de agentes do espaço de trabalho têm escopo limitado às operações da API de agentes do espaço de trabalho.
Observe que a API coloca a execução do agente na fila e retorna 202 Accepted com um corpo JSON contendo conversation_url, que pode ser null. O fluxo com cabeçalho beta documentado em Acompanhar o status da execução também adiciona agent_trigger_run_id para consultas periódicas de status.
Saiba como se autenticar com tokens de acesso de agentes do espaço de trabalho.
Adicione ferramentas e apps
Na seção Ferramentas, você pode selecionar + Adicionar ferramenta para adicionar:
apps, como Google Agenda, Google Drive, Slack e SharePoint
seus próprios MCPs personalizados
ferramentas adicionais, como geração de imagens e busca na web
Os apps disponíveis dependem do que está ativado no seu espaço de trabalho do ChatGPT. Para alguns apps, pode ser necessário conectar sua conta.
Escolha um tipo de autenticação
Para cada conexão com um app, você pode escolher como o agente se autentica.
Conta do usuário final - cada pessoa que executa o agente se autentica com sua própria conta.
Conta do agente - o agente usa uma conexão compartilhada, então as pessoas que o executam não precisam se autenticar durante a execução.
Se você usar uma conta do agente, dê preferência a uma conta de serviço sempre que possível. Não use uma conta pessoal a menos que entenda os riscos. Recomendamos limitar o acesso apenas ao que o agente precisa.
Gerencie ações de gravação
⚠️ Observação: Certifique-se sempre de usar segurança para ações de escrita em fluxos de trabalho arriscados ou de evitar cenários de exfiltração de dados não intencional para seus agentes.
Por padrão, as ações de gravação dos apps são definidas como Sempre perguntar durante a execução de um agente.
Dependendo do app, você também pode:
definir as ações de gravação como Nunca perguntar
usar uma configuração de aprovação Personalizada para ações de gravação específicas
Use as aprovações de gravação com cuidado em fluxos de trabalho que podem enviar, editar, publicar ou excluir conteúdo.
Restrições de ações
As restrições de ações permitem que os criadores de agentes limitem o que um app pode fazer quando um agente o utiliza. Essas restrições adicionam uma camada extra de controle além das aprovações de ações de gravação, limitando como ações específicas do app podem ser usadas.
As restrições de ações controlam o que o agente pode pedir a um app para fazer. Elas não filtram nem restringem os dados que o app retorna como resposta. Por exemplo, um criador poderia impedir um agente de pesquisar o termo "confidencial" em e-mails, mas a restrição não impediria o app de retornar um e-mail contendo esse termo por meio de outra ação permitida.
Por exemplo, um criador pode criar uma restrição que:
Permita que uma ação de e-mail envie mensagens apenas para destinatários de um domínio específico, como openai.com
Permita que um agente leia apenas um documento específico do Google Docs
Limite outras ações compatíveis do app às condições definidas para esse agente
Para adicionar uma restrição de ação, descreva a restrição desejada no criador conversacional de agentes. O criador gerará uma regra para você revisar antes que ela seja adicionada ao agente.
Você também pode criar uma regra nas configurações do app:
Abra o agente no criador.
Acesse o app conectado.
Na seção Segurança, selecione Adicionar restrição.
Descreva a restrição em linguagem natural.
Selecione Gerar para criar a regra.
Revise a regra gerada e selecione Atualizar para salvar a alteração no agente.
As restrições de ações são configuradas pelos criadores de agentes para apps compatíveis. Elas são úteis quando um agente precisa acessar um app, mas esse acesso deve se limitar a um uso específico e previsto.
Adicione habilidades
Você pode adicionar uma habilidade das seguintes formas:
criando uma nova habilidade
enviando um arquivo de habilidade
selecionando uma das habilidades já disponíveis para você
As habilidades podem ajudar um agente a seguir um processo definido ou usar instruções especializadas.
Adicione arquivos e memória
Você pode adicionar um arquivo selecionando + Adicionar na seção Arquivos.
Os arquivos adicionados na seção Arquivos têm um limite de 512 MB por arquivo e 10 GB no total por agente. O desempenho pode cair à medida que mais arquivos e volumes maiores de dados são adicionados, e conjuntos muito grandes de arquivos podem impedir a execução do agente. Para obter os melhores resultados, adicione apenas os arquivos de que o agente precisa, divida documentos grandes em arquivos menores e organize conjuntos grandes de arquivos em pastas.
Gerencie seu agente
Se você criou um agente, terá controles adicionais no menu de mais opções (•••) na página de definição do agente.
Colabore em agentes do espaço de trabalho com a edição colaborativa
Agora, vários colegas de equipe podem manter os agentes do espaço de trabalho. O proprietário do agente pode convidar membros do mesmo espaço de trabalho e dar a cada pessoa permissão para conversar com o agente ou editá-lo.
Níveis de acesso
| Acesso | O que permite |
|---|---|
| Pode conversar | Conversar com o agente e ver sua configuração, incluindo instruções e ferramentas. |
| Pode editar | Tudo o que Pode conversar permite, além de editar o rascunho compartilhado e publicar novas versões. |
| Proprietário | Acesso total de edição, gerenciamento de permissões, controles de distribuição no espaço de trabalho e exclusão. |
A permissão "Pode editar" é concedida individualmente a membros do espaço de trabalho. Compartilhar um agente por um link do espaço de trabalho ou listá-lo no diretório do espaço de trabalho não torna todos editores automaticamente.
Conceda acesso de edição a alguém
Você precisa criar o agente antes de compartilhá-lo. Os controles de compartilhamento não estão disponíveis para um novo rascunho cujo agente ainda não foi criado.
Abra o agente no criador de agentes do espaço de trabalho.
Selecione Compartilhar.
Pesquise um ou mais colegas de equipe.
Escolha Pode editar.
Selecione Enviar convite.
Você só pode convidar membros ativos do espaço de trabalho ao qual o agente pertence. Se você não consegue pesquisar colegas de equipe, sua função talvez não inclua permissão para ver os membros do espaço de trabalho.
O que os editores podem alterar
Os editores trabalham no mesmo rascunho compartilhado do agente. Dependendo da configuração do agente e das ferramentas disponíveis no criador, eles podem:
Editar o nome, a descrição, as instruções e outros detalhes do agente.
Adicionar ou alterar sugestões de conversa.
Adicionar, editar, renomear, copiar ou remover arquivos do agente.
Trabalhar com habilidades enviadas ao criador.
Configurar apps compatíveis.
Visualizar e testar o agente.
Salvar alterações no rascunho e publicar novas versões.
Convidar colegas de equipe com a permissão Pode conversar ou remover o acesso somente para conversa.
Algumas dependências continuam associadas ao proprietário do agente. Por exemplo, para certas contas de apps ou habilidades compartilhadas, os colaboradores só podem vincular as que pertencem ao proprietário.
O que continua exclusivo do proprietário
Os editores não podem:
Conceder a outra pessoa a permissão Pode editar.
Alterar ou remover o acesso de outro editor.
Alterar o acesso de todo o espaço de trabalho ou a visibilidade no diretório.
Transferir a propriedade ou remover o proprietário.
Excluir o agente.
Gerenciar configurações exclusivas do proprietário, como a configuração de canais, habilidades compartilhadas do ChatGPT ou a configuração de MCPs personalizados.
Restrições adicionais se aplicam aos agentes implantados no Slack. Enquanto houver uma implantação ativa em um canal do Slack, apenas o proprietário poderá adicionar ou atualizar os apps do agente.
Edição simultânea
A edição colaborativa usa um rascunho compartilhado, mas não mescla alterações simultâneas em tempo real.
Se outra pessoa salvar alterações antes que as suas sejam salvas, você verá uma mensagem de Conflito ao salvar. Selecione Recarregar agente para carregar a versão salva mais recente antes de continuar. Recarregar substitui seu rascunho local pela versão mais recente. Por isso, copie qualquer trabalho não salvo que queira manter antes de recarregar.
Para reduzir conflitos, coordene-se com os outros editores ao fazer alterações significativas no mesmo agente.
Altere ou remova o acesso
O proprietário pode voltar a Compartilhar a qualquer momento para:
Alterar a permissão de um editor para Pode conversar.
Alterar a permissão de um usuário com acesso somente para conversa para Pode editar.
Remover um colega de equipe do agente.
Depois que o acesso de edição é removido, a pessoa não pode mais salvar alterações no rascunho compartilhado.
Histórico de versões
Você pode consultar versões anteriores de um agente, visualizar uma versão anterior e republicá-la.
Compartilhe agentes do espaço de trabalho com grupos
Os proprietários de agentes do espaço de trabalho podem compartilhar um agente com um grupo inteiro do espaço de trabalho, em vez de adicionar membros individualmente. O acesso acompanha a composição do grupo, facilitando a colaboração com equipes como Suporte, Revisores ou Editores de agentes.
Antes de começar
O compartilhamento com grupos está disponível em espaços de trabalho gerenciados elegíveis nos quais o recurso Grupos está ativado.
Os seguintes requisitos se aplicam:
O agente deve pertencer a uma conta do espaço de trabalho.
O agente deve ser criado antes de ser compartilhado.
O grupo deve pertencer ao mesmo espaço de trabalho que o agente.
Você deve ser o proprietário do agente e ter permissão para pesquisar membros e grupos do espaço de trabalho.
Agentes pessoais não podem ser compartilhados com grupos do espaço de trabalho.
Compartilhe um agente com um grupo
Abra o agente no criador de agentes do espaço de trabalho.
Selecione Compartilhar.
Pesquise o grupo pelo nome. Os grupos aparecem junto com as pessoas nos resultados da pesquisa e mostram a quantidade de membros.
Selecione o grupo.
Escolha um nível de acesso.
Selecione Enviar convite.
Você pode adicionar várias pessoas e grupos no mesmo convite.
Níveis de acesso de grupos
| Acesso | O que os membros do grupo podem fazer |
|---|---|
| Pode conversar | Conversar com o agente e ver sua configuração, incluindo instruções e ferramentas. |
| Pode editar | Conversar com o agente, atualizar seu rascunho compartilhado e publicar novas versões. |
Os membros do grupo com a permissão Pode editar podem atualizar instruções, detalhes do agente, sugestões de conversa, arquivos, habilidades do criador e apps compatíveis. Os controles exclusivos do proprietário, incluindo compartilhamento, distribuição no espaço de trabalho, exclusão, configuração de canais e certos recursos conectados, continuam indisponíveis para os editores.
Como a participação em grupos afeta o acesso
O acesso depende dos grupos dos quais cada pessoa faz parte no momento:
Novos membros recebem o acesso do grupo ao agente.
Membros que saem ou são removidos do grupo perdem o acesso concedido por esse grupo.
Você não precisa atualizar o agente sempre que a composição do grupo mudar.
Os administradores do espaço de trabalho gerenciam os membros dos grupos separadamente dos controles de compartilhamento do agente.
Se uma pessoa receber acesso de mais de uma origem, por exemplo, por um convite individual e dois grupos do espaço de trabalho, prevalecerá o nível de acesso mais alto. Remover o acesso de um grupo não remove o acesso que seus membros recebem individualmente, de outro grupo ou pelo compartilhamento com todo o espaço de trabalho.
Altere ou remova o acesso de grupos
O proprietário do agente pode voltar a Compartilhar para:
Alternar o acesso de um grupo entre Pode conversar e Pode editar.
Remover o grupo do agente.
Revisar os grupos e colegas de equipe que têm acesso no momento.
Remover um grupo de editores impede que seus membros façam novas alterações, a menos que ainda tenham acesso de edição por outro grupo ou por uma permissão individual.
Edição simultânea
Os editores do grupo trabalham no mesmo rascunho compartilhado que o proprietário e os outros editores. As alterações são salvas automaticamente, mas edições simultâneas não são mescladas em tempo real.
Se outra pessoa salvar primeiro, você poderá ver uma mensagem de Conflito ao salvar. Copie qualquer trabalho local que queira manter e selecione Recarregar agente para carregar a versão salva mais recente antes de continuar.
Análise de uso do agente
A página Análise de uso do agente mostra quantos usuários únicos acionaram o agente e quantas execuções ele teve ao longo do tempo.
Altere o espaço de trabalho do Slack
Se você alterar o espaço de trabalho do Slack de um agente, os canais do Slack configurados anteriormente para esse agente serão removidos e a conexão do bot do Slack será redefinida.
Você precisa reconectar o Slack para que os gatilhos do Slack voltem a funcionar.
Duplique um agente
A duplicação cria uma cópia do agente em rascunho para que você possa criar uma variação para outra tarefa.
Você pode encontrar os agentes duplicados em Agentes, na seção Criados por mim.
Exclua um agente
Excluir um agente o remove permanentemente. Essa ação não pode ser desfeita.
Atualize e execute seus agentes
Todo agente inclui automaticamente um ponto de acesso no ChatGPT, disponível na barra lateral.
Para editar seus agentes do espaço de trabalho do ChatGPT, acesse o agente na barra lateral do ChatGPT e selecione Editar agente na página dele.
Você pode definir ou atualizar um agendamento selecionando Agendar na página:
Escolha o canal.
Escolha o tipo de agendamento e a frequência (executar a cada).
Adicione as instruções complementares que desejar.
Selecione Adicionar agendamento para concluir a atualização.
Selecione o menu de mais opções (•••) para copiar um link do agente e compartilhá-lo com sua organização, desafixá-lo da barra lateral ou duplicá-lo.
Execute um agente no ChatGPT
Você pode executar um agente no ChatGPT de uma destas formas:
digite @ e o nome do agente em uma conversa comum do ChatGPT
abra o agente em Agentes e digite seu prompt ali
Prompts iniciais também podem aparecer na página do agente para ajudar as pessoas a começar.
Use um agente no Slack
⚠️ Observação: Para conectar seu agente ao Slack, todos os apps do agente precisam ser configurados com conexões de autenticação compartilhada. Se você estiver usando sua conta pessoal para configurar essas conexões de autenticação compartilhada, recomendamos entender os riscos das ações que outros usuários poderão realizar em seu nome e reduzi-los limitando o uso a um canal confiável do Slack que contenha apenas funcionários da sua empresa, restringindo as ações que sua conexão de app pode realizar etc.
Você pode conectar um agente ao Slack para que as pessoas possam usá-lo em um canal.
Adicione o app do Slack a um canal
Antes de conectar um agente ao Slack, adicione o app Agentes do ChatGPT ao canal do Slack:
Abra o canal do Slack.
Abra as configurações do canal.
Abra a aba Integrações.
Selecione Adicionar apps.
Pesquise o app Agentes do ChatGPT e adicione-o ao canal.
Conecte um canal do Slack a um agente
Para conectar um canal do Slack a um agente:
Abra o agente.
Em Canais, adicione um novo canal.
Selecione Conectar Slack.
Escolha o espaço de trabalho do Slack que deseja conectar.
Crie um identificador do Slack para o agente.
Escolha o canal do Slack em que o agente deve atuar.
Se solicitado, crie ou atualize o agente para concluir a adição do canal do Slack.
Use conexões compartilhadas para o Slack
⚠️ Observação: Certifique-se sempre de configurar a conexão de conta pertencente ao agente usando uma conta de serviço. Usar sua conta pessoal para configurar essa conexão & disponibilizar o agente a outras pessoas pode permitir inadvertidamente que usuários que invocam o agente acessem dados do seu app. Recomendamos limitar o escopo do acesso apenas ao necessário para o agente realizar seu trabalho, a fim de reduzir riscos de exposição ou exfiltração inadvertida de dados.
Para usar um agente no Slack, todas as conexões de app desse agente devem usar autenticação compartilhada.
Se o agente estiver usando conexões pessoais, você precisará trocar essas conexões antes que o agente possa funcionar no Slack.
Se você usar sua própria conta para uma conexão compartilhada, revise os riscos com cuidado. Outras pessoas podem conseguir acionar ações por meio dessa conexão quando usarem o agente no Slack.
Escolha como o agente responde no Slack
Para um canal do Slack conectado, você pode escolher se o agente:
responde a todas as mensagens no canal
responde apenas quando alguém menciona seu identificador do Slack
Você também pode adicionar instruções do canal para controlar como o agente se comporta no Slack.
Execute um agente pelo Slack
Para executar um agente pelo Slack:
Verifique se o app Agentes do ChatGPT foi adicionado ao canal.
Abra o canal do Slack conectado.
Mencione o identificador do agente no Slack se o canal estiver configurado para responder apenas a menções.
Digite sua solicitação.
Controles de administração do espaço de trabalho
Os administradores do espaço de trabalho podem controlar como os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT são usados nos espaços de trabalho Business e Enterprise.
Para saber mais sobre segurança, conformidade, governança e controles de administração dos agentes do espaço de trabalho, consulte a Visão geral de segurança dos agentes do espaço de trabalho.
Controles de acesso baseados em funções
⚠️ Observação: Habilitar o RBAC para publicação de agentes com conexões pessoais permite que os criadores publiquem agentes que usam suas próprias credenciais de apps. Qualquer pessoa que possa usar o agente poderá ter acesso a dados ou realizar ações por meio dessas conexões em nome do criador. Habilite isso apenas para usuários que entendam o risco. Aplique o princípio do menor privilégio, limite o público, evite apps sensíveis ou de alto impacto e audite regularmente as configurações dos agentes.
Você pode atualizar os seguintes controles baseados em função:
Ativar agentes, que permite que membros naveguem por agentes e os executem
Ativar criação de agentes, que permite que membros criem, editem e dupliquem agentes
Ativar publicação de agentes, que permite que membros publiquem agentes no diretório do workspace
Ativar publicação de agentes com conexões pertencentes ao agente, que permite que membros publiquem agentes que usam conexões autenticadas pessoais ou compartilhadas
Use a publicação com conexões pessoais com cuidado. Ela pode permitir que outras pessoas usem um agente que se autentica com a conta do criador.
Ative o app Agentes do espaço de trabalho no Slack no ChatGPT
Para habilitar o uso do Slack pelos agentes:
Abra Configurações do espaço de trabalho.
Acesse Apps > Diretório.
Encontre Agentes do espaço de trabalho no Slack.
Ative o app para as funções que precisam de acesso.
Permita que os criadores criem identificadores do Slack
Para criar um identificador do Slack para um agente, os criadores talvez precisem de permissão para criar, editar e desativar grupos de usuários no Slack.
Talvez um administrador do Slack precise conceder essas permissões para que os criadores possam concluir a configuração do Slack.