Visão geral
As pesquisas de impacto são realizadas dentro do produto e coletam resultados relatados pelos próprios membros do espaço de trabalho. As respostas são agregadas e exibidas em Pesquisas com usuários, na seção Insights do Console de administração, para ajudar os administradores a entender a adoção e os resultados em toda a organização.
Para uma visão geral completa das métricas e dos recursos do espaço de trabalho, consulte: Análises do espaço de trabalho para ChatGPT Enterprise e Edu.
Tipos de pesquisa
Pesquisas criadas por administradores
Os proprietários do espaço de trabalho podem iniciar uma pesquisa criada por um administrador a qualquer momento em Pesquisas com usuários, na seção Insights do Console de administração.
As pesquisas criadas por administradores:
Permitem escolher o nome da pesquisa e quando iniciá-la
Usam conjuntos predefinidos de perguntas
Não permitem personalizar perguntas ou opções de resposta
Pesquisas criadas pela OpenAI
Pesquisas criadas pela OpenAI são agendadas automaticamente e aparecem durante janelas de pesquisa predefinidas. Essas pesquisas ajudam a medir a adoção em momentos importantes do ciclo de vida de um workspace.
Criar uma pesquisa como administrador
Para iniciar uma pesquisa criada por um administrador:
Abra o Console de administração do seu espaço de trabalho.
Selecione Insights e depois Pesquisas com usuários.
Selecione Criar pesquisa.
Insira um Nome da pesquisa com até 64 caracteres.
Selecione Criar e iniciar pesquisa e depois Sim, criar pesquisa para confirmar.
Ao criar uma pesquisa, ela é iniciada imediatamente, e a pesquisa anterior criada por um administrador é desativada. Crie a pesquisa somente quando estiver tudo pronto para iniciá-la.
Entender o momento das pesquisas
Pesquisas criadas pela OpenAI são agendadas em marcos específicos:
Dia 120 após a criação do workspace (janela de resposta de 30 dias)
Dia 240 após a criação do workspace (janela de resposta de 30 dias)
Esses momentos foram definidos para capturar o impacto depois que as equipes estabeleceram padrões de uso, governança e treinamento.
Em alguns casos, uma pesquisa única de recuperação pode ser emitida se um workspace perdeu janelas de pesquisa anteriores.
Ver relatórios das pesquisas
As respostas às pesquisas geralmente começam a aparecer nos relatórios em 1 a 2 dias.
Os resultados são agregados e exibidos em Pesquisas com usuários, na seção Insights do Console de administração. Selecione uma pesquisa no menu Pesquisa para ver seu status, datas, resumos das respostas e distribuição das opções escolhidas.
As respostas individuais às pesquisas não são exibidas no painel.
Exportar resultados
Para exportar os dados das pesquisas de impacto:
Abra o Console de administração do seu espaço de trabalho.
Selecione Insights e depois Pesquisas com usuários.
Selecione Exportar.
O arquivo CSV inclui os resultados de todas as pesquisas com usuários do espaço de trabalho, independentemente da pesquisa selecionada no painel. Nomes e endereços de e-mail só são incluídos quando a opção Incluir identificadores de usuários nas exportações de pesquisas de impacto está ativada no seu espaço de trabalho.
Para ver as definições das colunas, consulte a referência de dados de exportação em Análises do espaço de trabalho para ChatGPT Enterprise e Edu.
Consultar os conjuntos de perguntas das pesquisas
As pesquisas de impacto usam conjuntos predefinidos de perguntas. Selecione Ver perguntas em Pesquisas com usuários para visualizar as perguntas e as opções de resposta.
Workspaces Enterprise
Os membros recebem as seguintes perguntas:
“Qual das opções a seguir melhor reflete como o ChatGPT impactou sua produtividade?”
“Em média, quantas horas por semana você estima que o ChatGPT ajuda você a economizar em tarefas relacionadas ao trabalho?”
Os membros também avaliam seu nível de concordância com as seguintes afirmações:
“O ChatGPT melhorou a qualidade do meu trabalho.”
“O ChatGPT aumentou minha satisfação no trabalho.”
“O ChatGPT aumentou minha capacidade de concluir novas tarefas ou atividades.”
“O ChatGPT melhorou minha capacidade de atender clientes, parceiros ou partes interessadas.”
Espaços de trabalho Edu
Os membros respondem às seguintes perguntas:
"Qual das opções a seguir melhor representa o impacto do ChatGPT Edu na sua produtividade no trabalho ou nos estudos?"
"Em média, quantas horas por semana você estima que o ChatGPT Edu ajuda você a economizar no trabalho ou nos estudos?"
Os membros também respondem a estas perguntas sobre seu grau de concordância:
"Em que medida você concorda ou discorda da afirmação: "O ChatGPT Edu melhora a qualidade do que produzo (por exemplo: textos, análises, estudos, materiais didáticos ou trabalhos administrativos)"?"
"Em que medida você concorda ou discorda da afirmação: "O ChatGPT Edu aumentou minha satisfação com meu trabalho ou aprendizado"?"
"Em que medida você concorda ou discorda da afirmação: "O ChatGPT Edu me ajuda a aprender, ensinar ou aplicar novos conceitos e abordagens que seriam difíceis para mim sem essa ajuda"?"
"Em que medida você concorda ou discorda da afirmação: "O ChatGPT Edu me ajuda a gerar novas ideias e abordagens e a resolver problemas de formas mais criativas"?"
Desativar pesquisas de impacto
Desativar uma pesquisa criada por um administrador
Os proprietários do espaço de trabalho podem desativar uma pesquisa ativa criada por um administrador:
Abra o Console de administração do seu espaço de trabalho.
Selecione Insights e depois Pesquisas com usuários.
Selecione a pesquisa ativa criada por um administrador no menu Pesquisa.
Selecione Desativar pesquisa e depois selecione Desativar pesquisa novamente para confirmar.
Desativar uma pesquisa interrompe o recebimento de novas respostas. As respostas existentes continuam disponíveis.
Se não for possível confirmar uma alteração na pesquisa, feche a caixa de diálogo e selecione Atualizar pesquisas antes de tentar fazer outra alteração.
Desativar pesquisas criadas pela OpenAI
Abra o Console de administração do seu espaço de trabalho e selecione Configurações do espaço de trabalho.
Localize Análises e relatórios.
Desative a opção Ativar pesquisas de impacto criadas pela OpenAI.