Visão geral

Use este artigo para adicionar, atualizar ou remover um contato de confiança no ChatGPT.

O artigo também inclui orientações sobre como escolher a pessoa certa, conversar com essa pessoa com antecedência e discutir juntos como seria esse apoio. Para obter uma visão geral completa dos recursos, incluindo como as notificações funcionam e o que o ChatGPT compartilha e o que não compartilha, consulte: Contatos de confiança no ChatGPT.

Se você recebeu um convite para ser um contato de confiança de outra pessoa, consulte: Ser o contato de confiança de alguém.

Disponibilidade

O contato de confiança está disponível atualmente para adultos com 18 anos ou mais*. Você pode configurar um contato de confiança acessando Configurações > Contato de confiança.

Cada conta elegível pode ter um contato de confiança.

Antes de começar

Antes de adicionar um contato de confiança, certifique-se de ter:

• O nome completo da pessoa.

• O endereço de e-mail da pessoa. Recomendamos também informar o número de telefone dela.

• Confirmação de que a pessoa tem 18 anos ou mais*.

Escolha a pessoa certa

Escolha alguém em quem você confia para dar apoio em momentos difíceis. Essa pessoa deve ser alguém que você conheça bem e com quem tenha um relacionamento contínuo, como um membro da família ou um amigo próximo. Geralmente, é melhor escolher alguém com quem você se sinta confortável para ser honesto e em quem confie para responder com cuidado.

Os contatos de confiança devem ter 18 anos ou mais*.

É útil escolher alguém com quem você normalmente consiga entrar em contato e que provavelmente poderá verificar como você está ou ajudar a encontrar apoio adicional durante um período difícil. Como nem sempre podem estar disponíveis de imediato, é importante não depender apenas dessa funcionalidade para garantir a segurança. Se a sua segurança ou a de outra pessoa preocupar você, entre em contato com os serviços de emergência locais ou com uma linha de ajuda para situações de crise.

Converse com a pessoa antes de adicioná-la.

Conversar com antecedência pode ajudar você a esclarecer expectativas e discutir que tipo de apoio pode ser válido.

Você pode manter a conversa simples. Exemplos incluem:

• "Às vezes, quando estou passando por um momento muito difícil, é difícil para mim pedir ajuda diretamente." Gostaria de adicioná-lo(a) como um contato de confiança na minha conta do ChatGPT. Você se sentiria confortável em ser essa pessoa para mim?

• "Se você recebesse alguma mensagem dizendo que eu poderia estar passando por um momento difícil, isso significaria que eu poderia me beneficiar de uma conversa para saber como estou." Você se sentiria à vontade para entrar em contato comigo caso isso acontecesse?

• "Quero ter certeza de que isso seja confortável para nós dois." Como você se sente em relação a isso?

• "Para mim, seria melhor fazer uma ligação telefônica." Que tipo de check-in funcionaria para você?

• "Seria muito útil saber que alguém em quem confio poderia entrar em contato caso eu esteja passando por dificuldades."

Se a pessoa quiser entender o papel antes de decidir, compartilhe com ela nosso artigo de ajuda: Ser o contato de confiança de alguém.

Discuta que tipo de apoio seria útil.

Falar sobre sua saúde mental pode gerar uma sensação de vulnerabilidade, então tente encontrar um momento a sós em que vocês possam conversar confortavelmente.

Você pode compartilhar o que tem sentido e que tipo de apoio pode ajudar. Por exemplo, talvez você queira que alguém ouça, demonstre apoio ou ajude a pensar nos próximos passos.

Se você não estiver à vontade para compartilhar tudo de uma vez, não tem problema dizer isso e seguir no seu próprio ritmo.

Exemplos incluem:

• "Quero compartilhar algo pessoal e agradeceria muito se você pudesse apenas me ouvir."

• "Tenho passado por momentos difíceis ultimamente." Acho que preciso de um apoio extra."

• "Tenho me sentido mais para baixo, e queria te contar o que está acontecendo."

• "Me ajudaria se você pudesse entrar em contato comigo." Às vezes preciso de ajuda para pensar nos próximos passos."

Adicione um contato de confiança

1. Acesse Configurações > Contatos confiáveis.

2. Selecione Adicionar contato.

3. Insira os dados da pessoa em Nome, E-mail (obrigatório) e Telefone (opcional, mas recomendado).

4. Selecione a caixa de seleção de consentimento.

5. Selecione Salvar alterações.

Edite um contato de confiança

1. Acesse Configurações > Contatos confiáveis.

2. Clique em Remover.

3. Conclua o fluxo de confirmação.

4. Adicione novamente o contato de confiança com os dados atualizados.

5. Selecione Salvar alterações.

6. Seu contato de confiança receberá um novo convite e precisará aceitá-lo em até uma semana para que o recurso seja ativado com os dados atualizados.

Remover contato de confiança

1. Acesse Configurações > Contatos confiáveis.

2. Clique em Remover.

3. Conclua o fluxo de confirmação.

4. Seu contato de confiança receberá uma breve notificação informando que foi removido da sua lista de contatos de confiança.

Após a configuração

Depois de adicionar um contato de confiança, o ChatGPT envia a essa pessoa um convite explicando a função.

Se a pessoa aceitar o convite dentro de uma semana, o recurso será ativado.

Caso a pessoa não possa participar ou não responda antes do término do período de inscrição, avisaremos para que você possa escolher outro contato de confiança.

Restrições e limitações

• O contato de confiança está disponível para usuários com 18 anos ou mais*. Se você for menor de idade e quiser um recurso que ajude a notificar um dos pais ou responsável caso esteja em perigo, consulte: Controles parentais no ChatGPT.

• O contato de confiança está disponível nas contas pessoais do ChatGPT. Não está disponível em workspaces compartilhados, como o ChatGPT Business, Enterprise ou Edu.

• Cada conta elegível pode ter um contato de confiança.

• O contato de confiança deve ter 18 anos ou mais*.

• É necessário informar um e-mail, e o número de telefone é recomendado, mas opcional.