Observação: os administradores precisam configurar o Slack antes que os membros do workspace possam criar agentes de workspace.
O app Agentes do ChatGPT leva o poder dos agentes de workspace do ChatGPT ao Slack. Isso permite criar um agente de workspace do ChatGPT e interagir com ele pelo Slack ao implantá-lo em canais do Slack. Ele pode responder às perguntas das suas equipes, realizar tarefas produtivas usando conexões com outros sistemas e enviar arquivos para você no Slack.
Organizações do Slack Enterprise Grid podem usar os Agentes do ChatGPT em vários workspaces. Depois de conectar o Slack por meio de um workspace aprovado, os usuários podem invocar qualquer agente adicionado a um de seus workspaces do Slack.
O que você pode fazer
Acesse seus agentes em canais privados: você pode interagir com seus agentes em ambientes privados — conecte-os aos seus sistemas privados e use-os para enviar e-mails, atualizar documentos e muito mais, sem sair do Slack.
Configure seu agente para responder em canais públicos: você pode configurar seus agentes para responder automaticamente a mensagens em canais públicos. Por exemplo, você poderia configurar um agente de conhecimento da empresa para responder automaticamente em um canal de ajuda.
Agende seu agente para enviar mensagens no Slack: você pode configurar seu agente para operar conforme uma agenda e enviar os resultados dele para um canal do Slack.
As respostas dos Agentes do ChatGPT podem ser imprecisas.
Instalação do app Agentes do ChatGPT
Observação: as instruções de instalação são diferentes para organizações do Slack que usam o Slack Enterprise Grid. Veja abaixo as instruções para essas organizações.
Pré-requisitos
Seu workspace do Slack deve permitir a instalação do app Agentes do ChatGPT para Slack
Você precisa usar um plano pago do Slack.
As permissões do seu workspace do Slack devem permitir que todos os membros criem grupos de usuários.
Você precisa ter uma conta Business, Edu ou Enterprise do ChatGPT.
Admins Enterprise também precisam habilitar o app Agentes de workspace no Slack em Configurações de apps do admin, incluindo qualquer configuração de RBAC necessária para controlar o acesso a grupos de usuários. Observe que o app Slack no ChatGPT é habilitado por padrão para contas Business.
Instalação
Comece a instalar o app ChatGPT Agents no Slack clicando neste link. Você precisará entrar na sua conta do ChatGPT, caso ainda não tenha feito login. Em seguida, você verá o modal Adicionar o ChatGPT ao Slack, mostrado abaixo. Revise as informações apresentadas e clique em Continuar para o Slack para prosseguir.
Você será direcionado ao fluxo de autenticação do Slack, onde poderá revisar e conceder ao app as permissões necessárias. Dependendo das configurações do seu workspace, isso pode exigir aprovação de um administrador do Slack.
Depois que o app for instalado com sucesso, você poderá acessar a aba “Agentes” na barra lateral do ChatGPT para criar agentes. Observe que este recurso é controlado por permissões definidas pelo administrador. Portanto, se você não vir essa aba, talvez precise pedir ao administrador do seu workspace que habilite os Agentes.
Depois de criar um agente, você pode permitir que ele interaja no Slack clicando no botão “Adicionar canal”. Se você estiver colaborando em um agente que pertence a outra pessoa, poderá publicar alterações mantendo inalterada a configuração existente de canais do Slack, mas o proprietário do agente deve adicionar, remover ou alterar canais do Slack.
Você deverá selecionar um identificador que será usado para permitir que você converse com seu agente pelo Slack. Esse identificador precisará ser diferente dos outros grupos de usuários no seu workspace do Slack.
Em seguida, informe o canal em que você quer interagir com seu agente. Se você quiser implantar seu agente em um canal privado do Slack, precisará adicionar o app ChatGPT Agents para Slack ao canal navegando até canal do Slack > Integrações > Adicionar apps
Depois disso, você pode clicar no botão do canal para configurar agendas, escolher como seu agente responde e fornecer instruções adicionais ao seu agente para o canal do Slack. Em “Quando este agente deve responder?”, escolha “Responder a todas as mensagens relevantes” ou “Responder apenas quando for @mencionado”. Se você selecionar “Responder apenas quando for @mencionado” e vir “O agente acompanhará a conversa na thread quando houver respostas relevantes”, o agente poderá continuar nessa thread do Slack quando respostas relevantes forem adicionadas depois que ele tiver sido mencionado.
Instalação para organizações do Slack Enterprise Grid
Para organizações do Slack Enterprise Grid, agentes de workspace do ChatGPT no Slack exigem tanto aprovação do Slack no nível da organização quanto uma conexão do Slack no nível do workspace. Após a configuração, os usuários podem invocar qualquer agente adicionado a um de seus workspaces do Slack.
Configurar isso exige três etapas:
Um admin do Slack deve aprovar e configurar o app Agentes do ChatGPT para Slack no nível da organização do Enterprise Grid.
Um admin do Slack deve adicionar o app a um ou mais workspaces do Slack.
Os membros da equipe devem conectar o Slack a partir do ChatGPT por meio de um workspace aprovado.
Se você pular a etapa do workspace, a criação de identificadores do Slack para seus agentes poderá falhar. Se você não fornecer aprovação no nível da organização, os agentes de workspace poderão funcionar com recursos reduzidos.
Pré-requisitos
Você precisa ter uma conta de admin do Slack para sua organização
Você precisa usar um plano pago do Slack com Enterprise Grid.
Você precisa ter uma conta Business, Edu ou Enterprise do ChatGPT.
Admins Enterprise também precisam habilitar o app Slack em Configurações de apps do admin, incluindo qualquer RBAC necessário. Observe que o app Slack no ChatGPT é habilitado por padrão para contas Business.
Instalação pelo administrador do Slack
Passo 1: aprove o aplicativo ChatGPT Agents para Slack no nível da organização por meio do OAuth
Use uma conta de administrador da organização, proprietário da organização ou administrador de integrações do Slack para concluir a instalação do aplicativo ChatGPT Agents para Slack no contexto da organização Enterprise Grid, e não pelo seletor de um Ambiente de trabalho seguro específico. Para iniciar o processo no ChatGPT, acesse o criador de agentes do ChatGPT, crie um agente de teste e depois crie um canal do Slack. A documentação está disponível aqui.
Isso concede ao Slack a aprovação no nível da organização necessária para que o aplicativo funcione em canais e Ambientes de trabalho seguros de toda a organização.
Passo 2: adicione o aplicativo aos Ambientes de trabalho seguros em que ele será usado
Após concluir a instalação no nível da organização, volte à Administração do Slack e adicione o aplicativo a todos os Ambientes de trabalho seguros em que os agentes do Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT devem estar disponíveis.
Passo 3: permita que os integrantes gerenciem grupos de usuários
Como administrador do Slack, acesse: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Confirme se a permissão para criar e editar grupos de usuários está disponível aos integrantes nos Ambientes de trabalho seguros em que os agentes do Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT serão executados.
Isso é necessário porque o ChatGPT Agents cria e gerencia grupos de usuários do Slack para os nomes de usuário dos agentes. Se essa permissão estiver bloqueada, os criadores verão o erro: "Peça a um administrador do Slack para permitir que os integrantes gerenciem grupos de usuários. Abrir configurações do Slack"
Passo 4: confirme se o aplicativo está disponível no Ambiente de trabalho seguro desejado
Antes de orientar os integrantes da equipe a se conectarem, confirme se:
o aplicativo ChatGPT Agents para Slack está aprovado para a organização Enterprise Grid
o aplicativo foi adicionado ao Ambiente de trabalho seguro desejado
as permissões de grupos de usuários estão habilitadas nesse Ambiente de trabalho seguro
Esta é uma breve lista de verificação para administradores:
Primeiro, aprove o OAuth no nível da organização
Depois, adicione o aplicativo a um ou mais Ambientes de trabalho seguros
Por fim, permita que os integrantes gerenciem grupos de usuários
Instalação por integrante da equipe no Slack
Passo 1: abra o ChatGPT no contexto do seu Ambiente de trabalho seguro
Verifique se você está usando o ChatGPT no Ambiente de trabalho seguro em que deseja criar e executar agentes.
Observação: no momento, os agentes do Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT não estão disponíveis em contas pessoais.
Passo 2: conecte o Slack a um Ambiente de trabalho seguro permitido
Quando o ChatGPT solicitar a conexão com o Slack, escolha o Ambiente de trabalho seguro específico do Slack em que você deseja usar seus agentes.
Conecte um Ambiente de trabalho seguro do Slack, não uma organização do Slack.
Passo 3: conclua a configuração do agente no Slack
Depois que o Slack estiver conectado no nível do Ambiente de trabalho seguro, você poderá:
Atribuir um nome de usuário do Slack ao agente no criador de agentes do ChatGPT
Adicionar o agente a vários canais do Slack
Interagir com seus agentes e agendá-los nos canais do Slack.
Se ocorrer um erro de permissão ao criar o nome de usuário do Slack, geralmente significa que o administrador do Slack ainda precisa permitir que os integrantes gerenciem grupos de usuários no Slack.
Passo 4: se ocorrer um erro, reconecte o Ambiente de trabalho seguro correto
Se o Slack já tiver sido conectado a outro Ambiente de trabalho seguro ou a uma organização, reconecte-o e selecione no menu suspenso o Ambiente de trabalho seguro do Slack aprovado pelo administrador ao concluir o fluxo de autorização do Slack.
Uma conexão vinculada à organização, e não a um Ambiente de trabalho seguro específico, pode parecer válida inicialmente, mas falhar quando o ChatGPT tentar criar o nome de usuário do Slack ou sincronizar o grupo de usuários do Slack.
Solução de problemas
Se o criador vir “Reconecte o Slack e escolha o workspace do Slack em que você quer criar este identificador”, a conexão com o Slack provavelmente está vinculada à organização em vez de a um workspace específico.
Se o criador vir “Seu workspace não está configurado para usar o Slack com os Agentes do ChatGPT. Peça ao seu admin para configurá-lo”, o admin precisará atualizar as permissões de tipos de conta do Slack.
Se o Slack funciona ao conectar, mas não na criação do identificador, verifique estes dois itens:
o app foi adicionado ao workspace desejado
o workspace permite que os membros criem e editem grupos de usuários
Observação recomendada de implantação
Para organizações do Enterprise Grid, os admins aprovam o app uma vez no nível da organização e, depois, o adicionam aos workspaces em que os agentes devem estar disponíveis.
Os membros da equipe conectam o Slack pelo ChatGPT por meio de um workspace aprovado. Depois de se conectarem, os usuários podem invocar qualquer agente adicionado a um de seus workspaces do Slack.
Documentação do Slack:
Privacidade e segurança
O ChatGPT respeita as permissões existentes do Slack — somente as mensagens e os arquivos aos quais você já tem acesso no Slack podem ser pesquisados.
Observe que admins Enterprise podem usar a API de conformidade para acessar conversas de usuários sincronizadas com sua conta do ChatGPT pelo app ChatGPT para Slack. Consulte a seção API de conformidade abaixo.
Veja mais detalhes na nossa política de privacidade aqui.