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Trusted Access for Cyber - Problemas comuns e solução de problemas

Solucione problemas de verificação do Trusted Access for Cyber, acesso ao GPT-5.5-Cyber e mensagens de segurança cibernética após a aprovação.

Atualizado: yesterday

Visão geral

O Daybreak Access é o programa Trusted Access for Cyber da OpenAI. Daybreak Blue e Daybreak Red são níveis de acesso.

Este artigo aborda problemas comuns que os clientes podem encontrar com o Daybreak Access, incluindo verificação, controles de projetos na Plataforma de API, acesso a modelos, acesso ao GPT-5.5-Cyber legado e mensagens inesperadas de segurança cibernética.

Saiba mais sobre o OpenAI Daybreak.

Antes de começar

Confirme os itens a seguir antes de entrar em contato com o Suporte:

  • Você está usando a organização da OpenAI ou o Ambiente de trabalho seguro aprovado e o projeto de API desejado.

  • Você está usando a via de acesso aprovada: Responses API ou Codex com Entrar com o ChatGPT, ou a CLI do Codex.

  • Na API da OpenAI, você está usando o alias ou ID de modelo exato da via de acesso esperada: o Daybreak Blue usa gpt-daybreak-blue (alias) ou gpt-5.6-sol (ID do modelo), e o Daybreak Red usa gpt-daybreak-red (alias) ou gpt-5.6-cyber (ID do modelo).

  • Para o acesso ao GPT-5.5-Cyber legado, você está usando o nome exato do modelo: gpt-5.5-cyber-preview.

  • Para solucionar problemas na API da OpenAI, um administrador da organização abriu o projeto desejado na Plataforma de API e acessou Configurações do projeto → Limites. Somente administradores da organização podem ver ou alterar os controles do Daybreak.

  • Se os controles estiverem disponíveis para sua organização, o administrador habilitou o Daybreak para o projeto qualificado e depois habilitou o modelo específico qualificado. O Daybreak Blue aparece para organizações qualificadas para o Daybreak Blue ou o Daybreak Red, enquanto o Daybreak Red aparece somente para organizações qualificadas para ele.

  • Depois que um administrador da organização alterar uma configuração do Daybreak ou de um modelo, crie uma nova chave de API do projeto ou atualize as credenciais do projeto antes de testar novamente.

  • A configuração da organização, a lista de usuários aprovados e os limites de uso ou orçamento estão completos.

  • Sua solicitação envolve sistemas, aplicativos, contas, redes ou dados que você possui, opera ou está explicitamente autorizado a testar ou analisar.

Problemas de verificação

A OpenAI pode pedir que você conclua uma verificação antes de conceder acesso ao OpenAI Daybreak. A verificação ajuda a OpenAI a avaliar se a solicitação se qualifica para acesso ao Daybreak Blue ou ao Daybreak Red. O processo exigido pode variar conforme o tipo de cliente. Para clientes Enterprise, a verificação pode ser realizada por meio de uma análise da organização com a OpenAI, em vez de um processo individual de verificação de identidade.

Se a verificação falhar ou for negada

Se sua tentativa de verificação não for aprovada, consulte os requisitos atuais do OpenAI Daybreak e siga as instruções do aviso que você recebeu. O Suporte não pode alterar manualmente o resultado de uma verificação nem fornecer mais detalhes sobre o motivo de um resultado específico. No momento, a verificação do OpenAI Daybreak não permite novas tentativas nem contestações.

Se você tiver um problema técnico durante a verificação

Se o processo de verificação não carregar, travar ou exibir um erro técnico inesperado:

  1. Tente realizar o processo de verificação novamente.

  2. Verifique se o navegador e o dispositivo estão atualizados.

  3. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte e envie uma captura de tela do erro, informe o dispositivo e o navegador usados e o horário aproximado em que o problema ocorreu.

Se você concluiu a verificação, mas ainda aparece com restrições

Se você concluiu o processo de verificação, mas seu status não foi atualizado:

  1. Saia da conta e entre novamente.

  2. Atualize a página ou reabra a interface relevante do produto.

  3. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte e envie uma captura de tela, os dados do dispositivo e do navegador e o horário aproximado em que você concluiu o processo.

Por que perdi o acesso ao Daybreak Blue?

Corrigimos um problema técnico em nosso processo de verificação e removemos o acesso das contas individuais do Daybreak Blue afetadas. O erro foi nosso, e lamentamos o transtorno.

Se você recebeu um e-mail solicitando uma nova verificação, siga as instruções para se candidatar novamente. Analisaremos sua candidatura de acordo com os requisitos de qualificação atuais. Uma nova candidatura não garante aprovação nem a restauração do acesso.

Se você não conseguir reiniciar a verificação, encontrar um erro ou concluir o processo e ainda não conseguir acessar o Daybreak Blue, responda ao e-mail com os detalhes.

Se o seu acesso não mudou, você não precisa refazer a verificação por causa desse problema. Usuários individuais do Daybreak ainda precisam ativar a Segurança avançada da conta e configurar uma chave de segurança física compatível com FIDO até 1º de setembro de 2026.

Problemas de acesso a projetos e modelos do Daybreak

Na API da OpenAI, a qualificação da organização determina quais controles do Daybreak podem aparecer. Quando os controles estão disponíveis, somente administradores da organização podem vê-los ou alterá-los na Plataforma de API, em Configurações do projeto → Limites.

Os controles disponíveis dependem da qualificação da organização:

  • O Daybreak Blue aparece para organizações qualificadas para o Daybreak Blue ou o Daybreak Red.

  • O Daybreak Red aparece somente para organizações qualificadas para o Daybreak Red.

Na Plataforma de API, um administrador da organização habilita o Daybreak para o projeto qualificado e depois habilita o modelo específico qualificado. As configurações do projeto determinam a disponibilidade da API para o projeto selecionado. Alguns comportamentos atuais do Trusted Access no nível da organização podem continuar durante a migração. Siga a confirmação de integração para saber o limite exato do acesso.

Se um botão do Daybreak não aparecer

Peça a um administrador da organização para confirmar todos os itens a seguir:

  1. Ele está visualizando a organização e o projeto de API desejados.

  2. Ele abriu Configurações do projeto → Limites.

  3. A organização foi aprovada para o nível esperado de acesso ao Daybreak.

  4. O provisionamento da organização e do projeto está completo.

Se o controle esperado do Daybreak ainda não aparecer, entre em contato com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI.

Se o Daybreak Blue aparecer, mas o Daybreak Red não, peça à equipe responsável pela sua conta da OpenAI para confirmar se a organização tem a aprovação separada para o Daybreak Red e a autorização específica exigida para o modelo.

Problemas ao usar o Daybreak Blue ou o Daybreak Red na Responses API

Se sua aprovação incluir acesso à API da OpenAI:

  1. Use a organização da OpenAI aprovada e o projeto de API desejado.

  2. Na Plataforma de API, peça a um administrador da organização para abrir o projeto desejado e acessar Configurações do projeto → Limites.

  3. Peça ao administrador da organização para habilitar o Daybreak no projeto qualificado e depois habilitar o modelo específico qualificado.

  4. Crie uma nova chave de API do projeto ou atualize as credenciais do projeto depois de alterar qualquer uma das configurações.

  5. Envie uma solicitação direta à Responses API usando o alias estável ou o ID do modelo subjacente:

AcessoAlias estávelID do modelo
Daybreak Bluegpt-daybreak-bluegpt-5.6-sol
Daybreak Redgpt-daybreak-redgpt-5.6-cyber

Use uma solicitação direta para verificar o acesso. Não considere uma interface de listagem de modelos como a única prova de que o acesso está ativo.

Se a solicitação falhar:

  1. Confirme se o Daybreak e o modelo específico qualificado estão habilitados para o projeto de API desejado.

  2. Confirme se a solicitação usa a organização correta, a chave de API do projeto e o alias ou ID do modelo exato.

  3. Confirme com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI se a qualificação da organização, o provisionamento e qualquer autorização específica do modelo estão completos.

  4. Confirme se os limites de uso ou orçamento não estão impedindo o acesso.

  5. Antes de entrar em contato com o Suporte, reúna o texto exato do erro, o ID da solicitação, a data e hora e o fuso horário.

Problemas ao usar modelos do Daybreak no Codex

  • Confirme se sua conta e organização ou Ambiente de trabalho seguro foram aprovados para o acesso desejado ao Daybreak.

  • Atualize para a versão compatível mais recente do aplicativo Codex ou da CLI do Codex.

  • Entre usando a conta e o método de autenticação especificados na sua aprovação.

  • Abra o seletor de modelos e selecione o modelo associado ao seu acesso aprovado.

  • Se o Daybreak Red não estiver disponível, peça à equipe responsável pela sua conta da OpenAI para confirmar se a aprovação separada e o provisionamento estão completos.

Problemas de acesso ao GPT-5.5-Cyber legado

O acesso ao GPT-5.5-Cyber pode ser provisionado para diferentes interfaces de produto. A aprovação de uma via não comprova automaticamente que outra esteja ativa.

Sua aprovação pode abranger:

  • Acesso à Responses API.

  • Acesso ao Codex usando Entrar com o ChatGPT.

Atualmente, o acesso ao Codex com autenticação por chave de API não está disponível para o GPT-5.5-Cyber.

Problemas ao usar o GPT-5.5-Cyber na Responses API

Se sua aprovação incluir acesso à Responses API:

  1. Use a organização da OpenAI aprovada e vinculada ao seu acesso.

  2. Envie uma solicitação direta à Responses API com o modelo gpt-5.5-cyber-preview.

Se uma solicitação direta à Responses API for bem-sucedida, seu acesso ao modelo estará ativo mesmo que o endpoint /models não liste o modelo.

Se a solicitação falhar:

  1. Confirme se você está usando a organização correta e o nome exato do modelo.

  2. Confirme se a configuração da sua organização está completa. Se tiver dúvidas, entre em contato com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI.

  3. Confirme se os limites de uso ou orçamento não estão impedindo o acesso.

  4. Antes de entrar em contato com o Suporte, reúna o texto exato do erro, o ID da solicitação, a data e hora e o fuso horário.

Problemas ao usar o GPT-5.5-Cyber no Codex

Se sua aprovação incluir acesso ao Codex:

  1. Fale com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI para garantir que sua conta de usuário específica tenha sido aprovada para acessar o GPT-5.5-Cyber.

  2. Atualize para a versão 26.513.20950 ou posterior do aplicativo Codex, ou para a versão 0.133.0 ou posterior da CLI do Codex, conforme a interface utilizada.

  3. Entre no Codex com o ChatGPT.

  4. Verifique o seletor de modelos e selecione GPT-5.5-Cyber-Preview.

Motivos comuns para o acesso não aparecer

Use a tabela abaixo para verificar os problemas de acesso mais comuns.

MotivoSolução
Organização da OpenAI ou Ambiente de trabalho seguro incorretoMude para a organização da OpenAI ou o Ambiente de trabalho seguro vinculado à via de acesso aprovada.
Nome do modelo incorreto na Responses APIUse o nome exato do modelo: gpt-5.5-cyber-preview.
Verificação de /models em vez de testar o acesso diretamenteEnvie uma solicitação direta à Responses API com o modelo aprovado. No momento, o GPT-5.5-Cyber legado pode não aparecer em /models.
A lista de usuários aprovados ou a configuração da organização não está alinhadaFale com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI para confirmar os usuários aprovados, a organização e a via de acesso.
A habilitação da organização ou o provisionamento de usuários está incompletoPeça ao seu contato da OpenAI para confirmar se o provisionamento está completo antes de encaminhar o problema ao Suporte.

Mensagens de segurança cibernética após a aprovação

O OpenAI Daybreak reduz alguns bloqueios relacionados à cibersegurança para clientes aprovados, mas não elimina todas as proteções. Você ainda pode encontrar dois tipos diferentes de comportamento:

  • Mensagens de segurança no nível do sistema que bloqueiam, atrasam ou redirecionam uma solicitação antes da conclusão.

  • Recusas no nível do modelo, em que o modelo responde, mas se recusa a ajudar.

Os controles das políticas de uso continuam válidos nos dois casos.

Por que uma mensagem de segurança cibernética ainda pode aparecer

Você ainda pode ver uma mensagem relacionada à cibersegurança quando:

  • Uma solicitação parece ser de alto risco ou estar fora do uso defensivo comum de cibersegurança.

  • Você está usando um modelo padrão, e não um modelo especializado em cibersegurança aprovado.

  • A solicitação é interpretada como ofensiva, abusiva ou ambígua demais para ser concluída com segurança.

  • Um controle de segurança do produto ou da API ainda é aplicado à solicitação.

Como isso pode aparecer

Dependendo da interface, você poderá ver:

  • Uma mensagem informando que o acesso foi temporariamente limitado ou que a solicitação foi encaminhada a um modelo alternativo para reduzir o risco de abuso cibernético.

  • Um erro de API, como cyber_policy.

  • Uma recusa ou outro aviso na experiência do produto.

O que fazer ao receber uma mensagem de segurança

Primeiro, confirme qual modelo e via de acesso você usou. Depois, entre em contato com o Suporte se acreditar que:

  • Uma solicitação claramente defensiva parece ter sido bloqueada de forma inesperada.

  • Você recebeu um erro cyber_policy ao usar um modelo Daybreak provisionado ou o modelo legado gpt-5.5-cyber-preview.

  • Você confirmou com o contato responsável pela sua conta da OpenAI que o provisionamento do Daybreak Access ou do GPT-5.5-Cyber legado está completo. Para solicitações à API, confirme se o Daybreak e o modelo específico qualificado estão habilitados para o projeto desejado.

Não envie segredos, chaves privadas, alvos de exploração ou dados confidenciais de terceiros, a menos que a OpenAI forneça instruções específicas para fazer isso por uma via de suporte aprovada.

Como entrar em contato com o Suporte

Se, depois de seguir as etapas acima, você ainda não conseguir concluir a verificação, acessar o Daybreak Blue, o Daybreak Red ou o GPT-5.5-Cyber legado, ou resolver uma mensagem de segurança cibernética, entre em contato com o Suporte e inclua o máximo possível das informações a seguir:

  • O nome da sua organização.

  • O ID da organização da OpenAI usado na solicitação.

  • O ID do projeto de API usado na solicitação.

  • Se você está usando o ChatGPT, o Codex ou a API.

  • A via de acesso aprovada que você pretendia usar.

  • O nome exato do modelo usado na API ou no Codex.

  • Para problemas com a API, informe se um administrador da organização consegue ver o controle esperado do Daybreak em Configurações do projeto → Limites e se o Daybreak e o modelo específico qualificado estão habilitados.

  • A mensagem de erro ou de segurança completa.

  • O ID da solicitação, a data e hora e o fuso horário das falhas da API.

  • Uma captura de tela, se o problema envolver a visibilidade da interface, o comportamento do fluxo de verificação ou uma tela de configurações da conta.

  • Uma breve descrição editada da tarefa de cibersegurança.

  • Se a tarefa envolve sistemas que você possui ou está autorizado a testar.

Perguntas frequentes

Onde habilito o Daybreak Blue ou o Daybreak Red para um projeto de API?

Se os controles do Daybreak estiverem disponíveis para sua organização, um administrador da organização poderá abrir o projeto desejado na Plataforma de API e acessar Configurações do projeto → Limites. Somente administradores da organização podem ver ou alterar esses controles. O Daybreak Blue aparece para organizações qualificadas para o Daybreak Blue ou o Daybreak Red. O Daybreak Red aparece somente para organizações qualificadas para o Daybreak Red.

Qual nome de modelo do Daybreak devo usar na API da OpenAI?

Para o Daybreak Blue, use o alias estável gpt-daybreak-blue ou o ID do modelo gpt-5.6-sol. Para o Daybreak Red, use o alias estável gpt-daybreak-red ou o ID do modelo gpt-5.6-cyber. Use gpt-5.5-cyber-preview para o modelo legado GPT-5.5-Cyber.

Preciso alterar uma lista de permissão ou bloqueio de modelos?

O acesso ao Daybreak e a disponibilidade dos modelos são configurados na Plataforma de API, em Configurações do projeto → Limites. Um administrador da organização habilita o Daybreak para o projeto qualificado e depois habilita o modelo específico qualificado. As configurações do projeto determinam a disponibilidade da API para o projeto selecionado. Alguns comportamentos atuais do Trusted Access no nível da organização podem continuar durante a migração. Siga a confirmação de integração para saber o limite exato do acesso.

O Trusted Access atual para Cyber ou a aprovação para GPT-5.5-Cyber inclui o Daybreak Red?

Não. O Daybreak Red exige aprovação e ativação separadas. O Trusted Access atual para Cyber ou o acesso ao GPT-5.5-Cyber não concede acesso automático ao Daybreak Red.

A aprovação do Trusted Access para Cyber inclui o GPT-5.5-Cyber?

Não automaticamente. O Trusted Access para Cyber pode oferecer suporte a muitos fluxos de trabalho defensivos de cibersegurança com o GPT-5.5. O GPT-5.5-Cyber é destinado a um conjunto mais restrito de fluxos de trabalho especializados e autorizados e pode exigir controles e aprovação adicionais.

Por que o endpoint /models não mostra o GPT-5.5-Cyber?

Alguns modelos aprovados podem ser usados diretamente antes de aparecerem nas interfaces de listagem de modelos. Use uma solicitação direta à Responses API com gpt-5.5-cyber-preview para testar o acesso.

Por que não consigo ver o GPT-5.5-Cyber no Codex?

Se sua aprovação incluir acesso ao Codex, entre no ChatGPT com uma conta de usuário aprovada e recarregue o Codex ou inicie uma nova sessão da CLI.

Posso usar o GPT-5.5-Cyber no Codex com uma chave de API?

No momento, não. Para o acesso cibernético aprovado no Codex, use Entrar com o ChatGPT, a menos que a OpenAI forneça orientações atualizadas.

Posso usar o GPT-5.5-Cyber fora do Codex?

Sim. Se sua aprovação incluir a API, o GPT-5.5-Cyber não ficará limitado ao Codex. Clientes aprovados podem usá-lo pela via de acesso autorizada, como a Responses API ou o Codex, em fluxos internos autorizados de segurança.

A aprovação para o GPT-5.5-Cyber abrange a Responses API e o Codex?

Não necessariamente. As vias da Responses API e do Codex são provisionadas separadamente. A aprovação de uma via não significa que a outra esteja ativa.

O GPT-5.5-Cyber está disponível pelo AWS Bedrock, Azure ou outro provedor de nuvem?

O GPT-5.5-Cyber não está disponível de modo geral por vias hospedadas por provedores de nuvem. Se precisar de uma via por provedor de nuvem, fale com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI.

O GPT-5.5-Cyber altera minhas configurações de retenção ou de zero retenção de dados?

Não. O acesso ao GPT-5.5-Cyber e as configurações de retenção de dados são independentes. Os controles de dados atuais só se aplicam se estiverem habilitados para a organização ou o projeto aprovado. Se precisar de zero retenção de dados ou de uma postura específica para dados, informe seu contato da OpenAI durante a admissão ou antes de usar o modelo.

O OpenAI Daybreak elimina todas as recusas relacionadas à cibersegurança?

Não. O OpenAI Daybreak pode reduzir certos atritos causados por recusas no nível do sistema em trabalhos autorizados qualificados, mas recusas no nível do modelo e outros controles das políticas de uso ainda podem ser aplicados.

E se gpt-5.5-cyber-preview retornar um erro cyber_policy?

Entre em contato com o Suporte e informe o ID da solicitação, data e hora, modelo, interface do produto, texto exato do erro e uma breve descrição editada da tarefa para que a OpenAI possa investigar.

Por que preciso passar pela verificação?

O OpenAI Daybreak destina-se a clientes e usuários avaliados que realizam tarefas legítimas e autorizadas de cibersegurança. A verificação ajuda a OpenAI a avaliar as solicitações de acesso de forma responsável. Dependendo da via de acesso, a verificação pode ocorrer por uma admissão no nível da organização ou por um fluxo de verificação do usuário.

Quanto tempo leva a verificação?

O fluxo de verificação em si pode ser rápido, mas o prazo para o acesso final depende do processo mais amplo de análise e provisionamento.

O Suporte pode alterar o resultado de uma verificação?

Não. O Suporte não pode substituir manualmente o resultado de uma decisão de verificação do OpenAI Daybreak.

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