Como parte do lançamento do GPT-6 Astra, concedemos redefinições guardadas a contas novas ou existentes qualificadas dos planos Plus, Pro ou Business.
As novas contas se qualificaram para uma redefinição guardada nas seguintes condições:
3 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 22h, horário do Pacífico.
4 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 20h, horário do Pacífico.
Usuários existentes dos planos Plus, Pro e Business em situação regular (com licenças padrão ou premium) receberam uma redefinição guardada tanto em 3 quanto em 4 de setembro. Se a redefinição não aparecer na sua conta, talvez ela não seja qualificada. A qualificação pode variar conforme o plano, a região, a disponibilidade e se o plano é novo ou existente, e está sujeita a alterações.
Observação: em 7 de setembro de 2026, concedemos uma redefinição global aos usuários dos planos Plus, Pro e Business. Essa redefinição é aplicada imediatamente à sua conta, não pode ser guardada para depois e não aparecerá como uma redefinição guardada.
Visão geral
Uma redefinição reservada permite redefinir os limites de uso do Codex uma única vez e fica salva na sua conta até ser usada ou expirar. Ela não equivale a créditos comprados e não aumenta permanentemente o limite de uso do seu plano.
Encontre e use uma redefinição reservada
Se você tiver uma redefinição disponível:
Abra Configurações → Uso no aplicativo para desktop, na CLI ou na web.
Selecione o resumo de uso que indica uma redefinição disponível, como "1 redefinição disponível" ou "Redefinição completa".
Confira os detalhes de validade e confirme que deseja usá-la.
Essa opção também pode aparecer depois que você atingir um limite de uso do Codex. As opções disponíveis dependem do seu plano e da sua conta.
O que acontece quando você usa uma redefinição?
Usar uma redefinição completa reservada renova suas janelas de uso de 5 horas e semanal do Codex e altera a data da redefinição semanal. Por exemplo, se a redefinição do seu uso semanal estava prevista para sexta-feira e você usar uma redefinição completa reservada e voltar a usar o Codex na terça-feira, a próxima redefinição semanal ocorrerá por volta da terça-feira seguinte. Você não receberá outra redefinição semanal na sexta-feira originalmente prevista. Confira em Configurações → Uso a data e o horário atualizados da redefinição.
A redefinição só é consumida quando renova com sucesso pelo menos uma janela de uso elegível. Se não houver nada para redefinir, ela continuará disponível.
Seu painel de uso pode levar alguns instantes para ser atualizado. Se a porcentagem não mudar imediatamente, atualize ou reabra Configurações → Uso e verifique se está na conta ou no Ambiente de trabalho seguro correto.
Redefinições reservadas e redefinições automáticas
Veja a diferença:
Uma redefinição reservada fica salva na sua conta e precisa ser aplicada por você.
Uma redefinição automática ou global é aplicada diretamente aos limites de uso elegíveis e não gera uma redefinição salva.
Um anúncio pode incluir um ou ambos os tipos. Consulte a oferta ou o anúncio específico para saber mais.
Elegibilidade e validade
Redefinições reservadas são benefícios promocionais. A elegibilidade e qualquer prazo para se qualificar dependem da oferta ou do anúncio específico.
A elegibilidade, os limites de uso afetados, o prazo de disponibilização e a validade variam conforme a oferta, o plano, o Ambiente de trabalho seguro e a região. Não há garantia de redefinições futuras.
Confira a validade indicada na sua conta ou na oferta. Quando uma redefinição não utilizada expira, ela não pode ser restaurada nem reemitida.
Redefinições reservadas não são dinheiro, créditos de API nem saldos de créditos transferíveis. Para consultar os termos específicos de indicação, veja Promoções de indicação do ChatGPT para desktop.
Se sua redefinição não aparecer ou não funcionar
Primeiro, atualize Configurações → Uso e confirme se está usando a conta ou o Ambiente de trabalho seguro correto.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e inclua:
A oferta ou o anúncio que levou você a esperar uma redefinição
A data, o horário e o fuso horário em que você a utilizou
Uma captura de tela da sua página de Uso atual
O cliente do Codex e o modelo que você estava usando
O suporte não oferece redefinições manuais nem de cortesia. Não oferecemos redefinições de reposição, créditos, reembolsos nem outras compensações apenas porque você não era elegível para uma oferta, não percebeu uma redefinição aplicada corretamente ou deixou uma redefinição reservada expirar sem usá-la. Os demais critérios de elegibilidade para reembolso permanecem inalterados.
O suporte pode analisar a elegibilidade e investigar suspeitas de redefinições ausentes ou aplicadas incorretamente. Relatar um problema, por si só, não dá direito a uma redefinição adicional nem a uma compensação. Qualquer correção depende da elegibilidade verificada e do erro identificado.
Para orientações gerais de uso, veja Como usar o Codex com seu plano do ChatGPT.