Como parte do lançamento do GPT-6 Astra, concedemos redefinições guardadas a contas novas ou existentes qualificadas dos planos Plus, Pro ou Business.
As novas contas se qualificaram para uma redefinição guardada nas seguintes condições:
3 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 22h, horário do Pacífico.
4 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 20h, horário do Pacífico.
Usuários existentes dos planos Plus, Pro e Business em situação regular (com licenças padrão ou premium) receberam uma redefinição guardada tanto em 3 quanto em 4 de setembro. Se a redefinição não aparecer na sua conta, talvez ela não seja qualificada. A qualificação pode variar conforme o plano, a região, a disponibilidade e se o plano é novo ou existente, e está sujeita a alterações.
Observação: em 7 de setembro de 2026, concedemos uma redefinição global aos usuários dos planos Plus, Pro e Business. Essa redefinição é aplicada imediatamente à sua conta, não pode ser guardada para depois e não aparecerá como uma redefinição guardada.
Visão geral
Uma redefinição armazenada é uma redefinição única do limite de uso do Codex, salva na sua conta até que você a use ou ela expire. Ela não é um crédito comprado e não aumenta permanentemente o limite de uso do seu plano.
Encontrar e usar uma redefinição armazenada
Se você tiver uma redefinição disponível:
Abra Configurações → Uso no aplicativo para desktop, na CLI ou na Web.
Selecione o resumo de uso que mostra uma redefinição disponível, como "1 redefinição disponível" ou "Redefinição completa".
Confira os detalhes da expiração e confirme que deseja usá-la.
A opção também pode aparecer quando você atingir um limite de uso do Codex. As opções disponíveis dependem do seu plano e da sua conta.
O que acontece quando você usa uma?
Usar uma redefinição completa armazenada renova seus períodos de uso do Codex de 5 horas e semanal e altera a data da redefinição semanal. Consulte Configurações → Uso para ver o horário atualizado da redefinição.
A redefinição só é consumida quando renova com sucesso pelo menos um período de uso qualificado. Se não houver nada para redefinir, ela continuará disponível.
Pode levar alguns instantes para o painel de uso ser atualizado. Se a porcentagem não mudar imediatamente, atualize ou reabra Configurações → Uso e verifique se está usando a conta ou o Ambiente de trabalho seguro correto.
Redefinições armazenadas e redefinições automáticas
Elas são diferentes:
Uma redefinição armazenada é salva na sua conta e precisa ser aplicada por você.
Uma redefinição automática ou global é aplicada diretamente aos limites de uso qualificados e não gera uma redefinição salva.
Um anúncio pode incluir um desses tipos ou ambos. Consulte a oferta ou o anúncio específico para ver os detalhes.
Qualificação e expiração
As redefinições armazenadas são benefícios promocionais. A qualificação e qualquer prazo para se qualificar dependem da oferta ou do anúncio específico.
A qualificação, os limites de uso afetados, o prazo de concessão e a expiração variam conforme a oferta, o plano, o Ambiente de trabalho seguro e a região. Não há garantia de redefinições futuras.
Confira a expiração exibida na sua conta ou oferta. Depois que uma redefinição não utilizada expira, ela não pode ser restaurada nem concedida novamente.
As redefinições armazenadas não equivalem a dinheiro, créditos de API nem saldos de créditos transferíveis. Para consultar os termos específicos de indicação, confira Promoções por indicação do ChatGPT para desktop.
Se a redefinição não aparecer ou não funcionar
Primeiro, atualize Configurações → Uso e confirme se está usando a conta ou o Ambiente de trabalho seguro correto.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte e inclua:
A oferta ou o anúncio pelo qual você esperava receber a redefinição
A data, o horário e o fuso horário em que você a usou
Uma captura de tela da sua página Uso atual
O cliente Codex e o modelo que você estava usando
O Suporte não concede redefinições manuais nem de cortesia. Não oferecemos redefinições substitutas, créditos, reembolsos nem outras formas de compensação apenas porque você não se qualificou para uma oferta, não percebeu uma redefinição aplicada corretamente ou deixou uma redefinição armazenada expirar sem usá-la. As demais condições de qualificação para reembolso permanecem inalteradas.
O Suporte pode analisar a qualificação e investigar possíveis redefinições ausentes ou aplicadas incorretamente. O simples relato de um problema não dá direito a uma redefinição adicional nem a uma compensação. Qualquer correção depende da confirmação da qualificação e do erro identificado.
Para ver orientações gerais sobre uso, consulte Como usar o Codex com seu plano do ChatGPT.