Como parte do lançamento do GPT-6 Astra, concedemos redefinições guardadas a contas novas ou existentes qualificadas dos planos Plus, Pro ou Business.
As novas contas se qualificaram para uma redefinição guardada nas seguintes condições:
3 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 22h, horário do Pacífico.
4 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças padrão e premium) criadas antes das 20h, horário do Pacífico.
Usuários existentes dos planos Plus, Pro e Business em situação regular (com licenças padrão ou premium) receberam uma redefinição guardada tanto em 3 quanto em 4 de setembro. Se a redefinição não aparecer na sua conta, talvez ela não seja qualificada. A qualificação pode variar conforme o plano, a região, a disponibilidade e se o plano é novo ou existente, e está sujeita a alterações.
Observação: em 7 de setembro de 2026, concedemos uma redefinição global aos usuários dos planos Plus, Pro e Business. Essa redefinição é aplicada imediatamente à sua conta, não pode ser guardada para depois e não aparecerá como uma redefinição guardada.
Visão geral
Uma redefinição salva permite redefinir os limites de uso do Codex uma única vez e fica armazenada na sua conta até ser usada ou expirar. Ela não equivale a créditos comprados e não aumenta permanentemente o limite de uso do seu plano.
Encontre e use uma redefinição salva
Se você tiver uma redefinição disponível:
Abra Configurações → Uso no aplicativo para desktop, na CLI ou na web.
Selecione o resumo de uso que mostra uma redefinição disponível, como "1 redefinição disponível" ou "Redefinição completa".
Confira os detalhes de validade e confirme que deseja usá-la.
Essa opção também pode aparecer após você atingir um limite de uso do Codex. As opções disponíveis dependem do seu plano e da sua conta.
O que acontece quando você usa uma?
Usar uma redefinição completa salva renova suas janelas de uso de 5 horas e semanal do Codex e altera a data da sua redefinição semanal. Por exemplo, se a redefinição do seu uso semanal estava prevista para sexta-feira e você usa uma redefinição completa salva e volta a usar o Codex na terça-feira, sua próxima redefinição semanal será por volta da terça-feira seguinte. Você não receberá outra redefinição semanal na sexta-feira originalmente prevista. Consulte Configurações → Uso para conferir o horário atualizado da redefinição.
A redefinição só é consumida quando renova com sucesso pelo menos uma janela de uso elegível. Se não houver nada para redefinir, ela continuará disponível.
Seu painel de uso pode levar um pouco de tempo para ser atualizado. Se a porcentagem não mudar imediatamente, atualize ou reabra Configurações → Uso e verifique se você está visualizando a conta ou o espaço de trabalho correto.
Redefinições salvas e redefinições automáticas
Elas são diferentes:
Uma redefinição salva fica armazenada na sua conta e precisa ser aplicada por você.
Uma redefinição automática ou global é aplicada diretamente aos limites de uso elegíveis e não gera uma redefinição salva.
Um anúncio pode incluir um ou ambos os tipos. Consulte a oferta ou o anúncio específico para saber mais.
Elegibilidade e validade
As redefinições salvas são benefícios promocionais. A elegibilidade e qualquer prazo para se qualificar dependem da oferta ou do anúncio específico.
A elegibilidade, os limites de uso afetados, o prazo de disponibilização e a validade variam conforme a oferta, o plano, o espaço de trabalho e a região. Não há garantia de redefinições futuras.
Confira a validade indicada na sua conta ou na oferta. Depois que uma redefinição não utilizada expira, ela não pode ser restaurada nem concedida novamente.
As redefinições salvas não são dinheiro, créditos de API nem saldos de créditos transferíveis. Para consultar os termos específicos de indicações, veja Promoções de indicação do ChatGPT para desktop.
Se sua redefinição não aparecer ou não funcionar
Primeiro, atualize Configurações → Uso e confirme que está usando a conta ou o espaço de trabalho correto.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e inclua:
A oferta ou o anúncio pelo qual você esperava receber a redefinição
A data, o horário e o fuso horário em que você a usou
Uma captura de tela da sua página de Uso atual
O cliente e o modelo do Codex que você estava usando
O suporte não fornece redefinições manuais nem de cortesia. Não oferecemos redefinições substitutas, créditos, reembolsos ou outras compensações apenas porque você não se qualificou para uma oferta, não percebeu uma redefinição aplicada corretamente ou deixou uma redefinição salva expirar sem usá-la. Os demais critérios de elegibilidade para reembolso permanecem inalterados.
O suporte pode verificar a elegibilidade e investigar suspeitas de redefinições não recebidas ou aplicadas incorretamente. Relatar um problema, por si só, não dá direito a uma redefinição adicional ou compensação. Qualquer correção depende da confirmação da elegibilidade e do erro identificado.
Para orientações gerais de uso, consulte Como usar o Codex com seu plano do ChatGPT.