A OpenAI usa CAPTCHAs no ChatGPT para ajudar a minimizar a atividade de bots e spam, garantindo que a plataforma continue rápida e disponível para todos os usuários. CAPTCHAs verificam se você é humano apresentando quebra-cabeças semelhantes a jogos, que você pode encontrar ao usar o ChatGPT na web, no iOS e no Android.
Embora encontrar CAPTCHAs ocasionalmente seja normal, você não deve encontrá-los constantemente. Se isso acontecer, aqui estão algumas etapas iniciais de solução de problemas para ajudar a resolver a questão:
Configuração de VPN e navegador: Certifique-se de que você não está se conectando por uma VPN e verifique se há configurações de navegador fora do padrão, como extensões do navegador que possam interferir na página.
Modo de navegação anônima: Se você confirmou que não está usando uma VPN, tente usar uma janela anônima para ver se isso ajuda. Comportamentos incomuns podem fazer com que CAPTCHAs apareçam com mais frequência, portanto usar uma janela anônima pode ser um bom primeiro passo para resolver isso.
Relatar problemas: Se você não está usando uma VPN e ainda está recebendo CAPTCHAs a cada mensagem, envie uma captura de tela do quebra-cabeça para nossa equipe de suporte. O quebra-cabeça inclui um ID de solicitação que nos ajudará a analisar por que você está recebendo CAPTCHAs com tanta frequência.
Entendemos que CAPTCHAs podem ser um inconveniente, e estamos trabalhando intensamente para equilibrar os benefícios desses mecanismos de segurança com a facilidade de uso do ChatGPT.