Os usuários que assinaram o ChatGPT pela Apple App Store podem usar o recurso Restaurar compras no app do ChatGPT para iOS para restaurar a assinatura no dispositivo iOS.
Para restaurar uma assinatura da Apple App Store, entre na conta do ChatGPT que você usou para fazer a assinatura. A compra está vinculada a essa conta e ao seu ID Apple.
Acesse Configurações -> Conta -> Restaurar compras
Observação: a tela de Configurações pode ser diferente da mostrada nesta imagem. Na versão atual do app para iOS, a opção Restaurar compras continua disponível na seção Conta.
Observação: os usuários que fizeram a assinatura pela web precisam gerenciá-la em chatgpt.com.
Já tentou restaurar?
Se a sua assinatura estiver associada a outra conta, consulte nossas orientações sobre vinculação de contas. As assinaturas feitas em dispositivos móveis não podem ser transferidas entre contas do ChatGPT. Se você não conseguir acessar a conta original ou já tiver restaurado a compra e ainda vir o plano Gratuito, entre em contato com o Suporte. Informe os e-mails das contas e os métodos de login que você tentou usar, as mensagens de erro recebidas e as etapas já concluídas.