Por que me pedem para verificar minha idade?
Para cumprir os requisitos legais, os usuários em algumas localidades são obrigados a comprovar sua idade antes de continuar usando o serviço.
Como funciona a verificação de idade
Faça login no ChatGPT e siga as instruções no banner de verificação de idade. Você tem 60 dias para concluir o processo. Se você perder esse prazo, não poderá usar o ChatGPT até que a verificação seja concluída.
Para a verificação inicial enquanto sua conta estiver ativa, utilizamos o Yoti. Siga as instruções dele para confirmar sua idade. Os métodos disponíveis podem incluir uma selfie, um documento de identidade emitido pelo governo ou o aplicativo Yoti. Após uma verificação bem-sucedida, você retornará ao ChatGPT e poderá voltar a usá-lo.
Se sua conta foi desativada porque você perdeu o prazo de verificação de idade exigido pela Itália, tente fazer login novamente e selecione "Verificar sua idade" na tela de desativação. Você também pode reiniciar a verificação pelo Stripe sem precisar fazer login ou encontrar o e-mail original.
Use o endereço de e-mail da sua conta OpenAI, incluindo o endereço de retransmissão privada da Apple, caso utilize o recurso "Ocultar meu e-mail". Após a conclusão do processamento da verificação, tente iniciar sessão novamente. Consulte nossas instruções de recuperação de conta para verificação de responsável e solução de problemas. Se não conseguir usar o link de verificação, entre em contato com o Suporte.
Para obter detalhes sobre como lidamos com dados pessoais, leia nossa Política de Privacidade.
E se eu tiver entre 13 e 17 anos de idade?
Você precisará que seu pai, mãe ou responsável legal faça a verificação de idade em seu nome.
O que acontece se eu não passar na verificação de idade?
Seu acesso ao ChatGPT será bloqueado até que você conclua a verificação de idade.
'Infelizmente, não foi possível verificar sua idade.' Tente novamente mais tarde.
Esta mensagem de erro significa que você iniciou o processo de verificação de idade, mas o cancelou por algum motivo.
'Infelizmente, não foi possível verificar sua idade.' Por favor, entre em contato com o suporte.
Isso indica que você atingiu o limite de tentativas de verificação de idade sem sucesso. Como resultado, sua conta foi desativada por motivos de segurança. Entre em contato com o suporte visitando help.openai.com.
Para obter informações sobre a experiência ChatGPT para Adolescentes, que o ChatGPT ativa automaticamente para contas elegíveis, consulte ChatGPT para Adolescentes e Previsão de idade no ChatGPT.