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Perguntas frequentes sobre uploads de arquivos

Perguntas frequentes sobre uploads de arquivos

Atualizado: 11 days ago

O que está mudando?

Estamos adicionando uma nova capacidade para enviar e trabalhar com diferentes tipos de documentos dentro do ChatGPT. Essa capacidade se baseia no nosso modelo existente de Análise Avançada de Dados (anteriormente conhecido como Code Interpreter) para melhorar o desempenho em documentos com muito texto, incluindo PDFs, documentos do Microsoft Word e apresentações.

Disponibilidade

Disponível agora para todos os usuários do ChatGPT Plus, Pro e ChatGPT Enterprise na web em chatgpt.com e em nossos aplicativos móveis para iOS/Android. Os uploads de arquivos também estão disponíveis por meio da API para recursos compatíveis da API, com requisitos, finalidades aceitas e limites próprios da API.

Como funciona a nova capacidade de upload de arquivos?

A capacidade de upload de arquivos foi criada para oferecer suporte às seguintes tarefas:


Síntese: combinar ou analisar informações de arquivos e documentos para criar algo novo, por exemplo:

  • Envie uma planilha, por exemplo um CSV, com uma combinação de informações qualitativas e quantitativas, e peça ao ChatGPT para ajudar você a entender e visualizar os dados.

  • Compare dois documentos, destacando semelhanças e diferenças.

  • Analise o sentimento ou o tom em um documento.

  • Analise uma planilha.

  • Aplique uma estrutura ou rubrica de um documento ao conteúdo de outro.

Transformação: reformular informações de documentos sem alterar sua essência, por exemplo:

  • Envie um artigo de pesquisa complicado e peça ao ChatGPT para fornecer um resumo simples.

  • Envie uma apresentação do PowerPoint e peça ao ChatGPT feedback sobre o conteúdo.

  • Resuma um documento em termos simples.

  • Reescreva um documento curto em um estilo específico.

  • Transforme uma apresentação em um documento.

Extração: retirar informações específicas de um documento, por exemplo:

  • Envie um PDF e faça o ChatGPT encontrar referências a determinado tópico.

  • Extraia citações relevantes de um documento.

  • Pesquise menções a um tópico específico em um documento ou planilha.

  • Extraia metadados (autor, data de criação etc.) de um documento.

  • Conte o número de linhas em uma planilha que contêm determinado atributo.

  • Extraia seções específicas de um documento (por exemplo, todos os títulos ou todas as listas com marcadores).

Quais tipos de arquivo são compatíveis?

Todas as extensões de arquivo comuns para arquivos de texto, planilhas, apresentações e documentos.

Quantos arquivos posso enviar de uma vez por GPT?

Até 10 arquivos por GPT durante toda a vida útil desse GPT. Lembre-se de que há restrições de tamanho de arquivo e limites de uso por usuário/organização.

Quais são as restrições de tamanho para upload de arquivos?

  • Todos os arquivos enviados para um GPT ou para uma conversa do ChatGPT têm um limite rígido de 512 MB por arquivo.

  • Todos os arquivos de texto e documentos enviados para um GPT ou para uma conversa do ChatGPT têm limite de 2 milhões de tokens por arquivo. Essa limitação não se aplica a planilhas.

  • Para arquivos CSV ou planilhas, o tamanho do arquivo não pode exceder aproximadamente 50 MB, dependendo do tamanho de cada linha.

  • Para imagens, há um limite de 20 MB por imagem.

  • Além disso, há limites de uso:

    • Cada usuário final tem limite de 25 GB.

    • Cada organização tem limite de 100 GB.

    • Observação: um erro será exibido se o limite de um usuário/organização tiver sido atingido.

Os usuários podem enviar até 80 arquivos a cada 3 horas. Usuários gratuitos têm limite de 3 uploads de arquivos por dia. Observe que podemos reduzir esses limites durante horários de pico.

Solução de problemas para “limite de upload atingido”

Se você vir a mensagem “limite de upload atingido” apesar de ter feito poucos ou nenhum upload recente, tente as etapas abaixo:

  • Confirme se você está conectado à conta e ao plano de assinatura corretos.

  • Lembre-se de que há dois tipos de limite: uma taxa de uploads em janela móvel (por exemplo, até 80 arquivos a cada 3 horas) e limites de armazenamento compartilhado (25 GB por usuário / 100 GB por organização), que se aplicam a chats, Projetos e conhecimento de GPT personalizado.

  • Tentativas de upload com falha às vezes podem contar para o limite de taxa de upload.

  • Verifique status.openai.com para saber se há incidentes que possam afetar uploads.

  • Para encaminhar o caso, inclua o e-mail da sua conta, uma captura de tela, o horário e o fuso horário, a plataforma/app/navegador que você usou e o ID da solicitação (se disponível).

Atualmente, você pode verificar o uso de armazenamento da sua Biblioteca no ChatGPT em Configurações > Armazenamento. Atualmente, o ChatGPT não mostra quanto da sua cota de taxa de uploads em janela móvel foi usado nem quanto ainda resta.

Além disso, para ajudar a garantir uma experiência tranquila para todos os usuários, também atualizamos os limites de upload de arquivos para Projetos com base no plano de assinatura.

  • Plus: até 20 arquivos por projeto

  • Pro, Team, Education, Business: até 40 arquivos por projeto

Como faço para excluir arquivos que enviei?

Os arquivos enviados para a Análise Avançada de Dados são excluídos em um prazo que varia conforme seu plano. Se você estiver atingindo o limite de uso de arquivos, também poderá excluir arquivos de chats recentes ou de quaisquer GPTs que tenha criado, pois eles compartilham limites.

Como arquivos e chats são retidos?

Chats

  1. Os chats são salvos na sua conta até que você os exclua. Para saber mais sobre controles de dados, consulte: Perguntas frequentes sobre Controles de dados.

  2. Depois que você exclui um chat ou exclui sua conta, os chats são removidos dos nossos sistemas em até 30 dias, a menos que já tenham sido previamente desidentificados e desvinculados da sua conta, ou que precisemos mantê-los por motivos legais ou de segurança.

Arquivos

  1. Os arquivos enviados para o ChatGPT são salvos na sua conta até o período de retenção do chat correspondente. Arquivos enviados como conhecimento para um GPT personalizado são retidos até que você exclua esse GPT personalizado.

  2. Depois que você exclui um chat que contém um arquivo, sua conta ou um GPT personalizado, o arquivo associado é excluído dos nossos sistemas em até 30 dias, a menos que já tenha sido previamente desidentificado e desvinculado da sua conta, ou que precisemos mantê-lo por motivos legais ou de segurança.

  3. Arquivos processados via ADA / Análise de Documentos e ao conversar com um GPT personalizado (não enviados como conhecimento na configuração do GPT): retidos por um período que varia conforme seu plano.

Para mais informações sobre a retenção de arquivos e chats, consulte: Como arquivos e chats são retidos?.

O ChatGPT consegue lidar com imagens incorporadas em documentos/apresentações/PDFs?

A resposta depende do seu plano e do tipo de arquivo com que você está trabalhando.

O ChatGPT Enterprise oferece suporte à Recuperação visual para arquivos PDF. Para saber mais sobre a recuperação visual em PDFs, consulte: Perguntas frequentes sobre Recuperação visual com PDFs.

Todos os outros planos e arquivos de documentos oferecem suporte apenas à recuperação baseada em texto. Isso significa que o ChatGPT extrairá o texto digital do arquivo e descartará quaisquer imagens.

A OpenAI usará os arquivos enviados para treinar seus modelos?

A resposta depende do serviço que você está usando. Para mais informações sobre o uso de dados em serviços para consumidores, consulte: Perguntas frequentes sobre uso de dados em serviços para consumidores. O conteúdo pode incluir arquivos enviados. Para saber mais sobre como o conteúdo pode ser usado para melhorar o desempenho do modelo e sobre as opções que você tem, consulte: Como seus dados são usados para melhorar o desempenho do modelo.

Observe que não usamos o conteúdo enviado por clientes às nossas ofertas empresariais, como nossa API e o ChatGPT Enterprise, para melhorar o desempenho do modelo.

Consulte nossa página de Privacidade empresarial para obter informações sobre como usamos dados empresariais.

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