Visão geral

O ChatGPT pode trabalhar com documentos, planilhas, apresentações, imagens e arquivos de áudio que você anexar a uma conversa. Você pode pedir que ele resuma um documento, compare informações, analise uma planilha ou transcreva e discuta uma gravação de áudio.

O desempenho na compreensão e transcrição de áudio pode variar de acordo com o idioma.

Disponibilidade

O envio de documentos, planilhas, apresentações, textos e imagens está disponível nos planos Free e pagos do ChatGPT, sujeito aos limites de cada plano e às configurações da conta, na web e nos aplicativos móveis compatíveis.

O envio de áudio está disponível nas assinaturas pagas e nos espaços de trabalho do ChatGPT, incluindo o Enterprise. O envio de áudio não está disponível no plano Free no momento.

A disponibilidade pode variar de acordo com as configurações do espaço de trabalho, a região, a versão do aplicativo cliente e o modelo selecionado.

A API tem requisitos de envio de arquivos, finalidades compatíveis e limites próprios.

Use arquivos em uma conversa

1. Anexe um arquivo compatível à sua conversa no ChatGPT.

2. Descreva o que você quer que o ChatGPT faça com ele, como resumir um documento, comparar dois arquivos ou transcrever uma gravação de áudio.

3. Revise a resposta e faça perguntas adicionais ou solicite alterações.

Escolha um tipo de arquivo compatível

Trabalhe com os arquivos enviados

As transcrições podem conter erros, e a identificação de quem está falando pode não ser confiável. Confira os detalhes importantes na gravação original.

Resuma, compare e analise

• Resuma um artigo científico ou outro documento em termos mais simples.

• Envie uma planilha com informações qualitativas e quantitativas para explorar tendências ou criar visualizações.

• Compare dois documentos ou aplique a metodologia de um documento a outro.

• Analise o sentimento ou o tom de um documento.

• Receba feedback sobre o conteúdo de uma apresentação.

• Resuma a gravação de uma reunião, destacando decisões, questões em aberto e próximos passos.

Encontre informações específicas

• Encontre referências a um assunto ou extraia citações relevantes.

• Extraia metadados de documentos, como autor ou data de criação.

• Conte as linhas de uma planilha que têm determinado atributo.

• Extraia seções, títulos ou listas de um documento.

• Faça perguntas sobre uma gravação — por exemplo, "O que disseram sobre o prazo de lançamento?"

• Extraia detalhes importantes de uma entrevista ou palestra, como requisitos, exemplos ou principais conclusões.

Transforme o conteúdo

• Reescreva um documento curto em outro estilo.

• Transforme uma apresentação em um documento.

• Peça a transcrição de uma gravação de áudio e, em seguida, faça perguntas adicionais sobre o conteúdo.

• Transforme uma gravação em anotações estruturadas, um resumo de reunião ou um rascunho de e-mail de acompanhamento.

Para obter ajuda na análise de dados e na criação de gráficos, consulte: Análise de dados com o ChatGPT.

Limites de envio e processamento de áudio

Os arquivos de áudio podem ter até 512 MB.

Gravações mais longas podem ser processadas em trechos menores quando a Análise de dados estiver disponível. O processamento é feito na medida do possível, e gravações muito longas podem exceder o tempo limite.

Limites de envio de documentos e imagens

Esta seção abrange documentos, planilhas, apresentações, arquivos de texto e imagens.

Tamanho do arquivo

• Documentos e apresentações têm um tamanho máximo de 512 MB por arquivo.

• Arquivos de texto e documentos têm um limite de 2 milhões de tokens por arquivo. Esse limite de tokens não se aplica a planilhas.

• Arquivos CSV e planilhas têm um limite de tamanho de aproximadamente 50 MB, dependendo do tamanho de cada linha.

• O limite para imagens é de 20 MB por imagem.

Taxa de envio e armazenamento

Você pode enviar até 80 arquivos a cada 3 horas. Usuários do plano Free podem enviar no máximo 3 arquivos por dia. A OpenAI pode reduzir esses limites nos horários de pico.

O armazenamento compartilhado de arquivos enviados é limitado a 25 GB por usuário e 100 GB por organização. O ChatGPT exibe um erro quando um usuário ou uma organização atinge um limite.

Você pode conferir o uso do armazenamento da Biblioteca em Configurações > Armazenamento. Atualmente, o ChatGPT não mostra quanto da sua cota de envios por período móvel já foi usado ou ainda está disponível. Para saber mais sobre o armazenamento da Biblioteca, consulte: Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.

Projetos e conhecimento de GPTs

Os limites de arquivos por projeto dependem do seu plano:

• Free: até 5 arquivos por projeto.

• Go e Plus: até 25 arquivos por projeto.

• Edu, Pro, Business e Enterprise: até 40 arquivos por projeto.

Você pode anexar até 20 arquivos a um GPT como conhecimento. Para mais detalhes, consulte Como criar e editar GPTs. Também se aplicam restrições de tamanho de arquivo e limites de uso por usuário ou organização.

Resolver problemas de upload

Se aparecer a mensagem "limite de upload atingido" mesmo com poucos ou nenhum upload recente:

1. Confirme se você está usando a conta e o plano de assinatura corretos.

2. Se a mensagem de erro indicar um horário para tentar novamente, aguarde até esse horário antes de fazer outro upload. Tentativas de upload que falham às vezes podem contar para o limite de taxa de upload.

3. Na versão web, abra Configurações > Armazenamento para verificar o uso da Biblioteca. O armazenamento da Biblioteca é separado dos limites de taxa de upload. Para obter ajuda com o gerenciamento de arquivos salvos, consulte Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.

4. Consulte a página de status da OpenAI para verificar se há incidentes que possam afetar os uploads.

5. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da OpenAI e forneça as informações listadas abaixo.

Se um upload de áudio falhar, verifique se o arquivo usa um formato de áudio compatível e contém um fluxo de áudio válido e decodificável. Arquivos WebM e MP4 identificados como vídeo não são aceitos em uploads de áudio.

Se você entrar em contato com o suporte da OpenAI, inclua o e-mail da sua conta, uma captura de tela do problema, a data e o horário com o fuso horário, a plataforma ou o navegador usado e o ID da solicitação, se disponível.

Gerencie os documentos e imagens enviados

Exclua um arquivo salvo

Excluir uma conversa não exclui um arquivo que continua salvo na Biblioteca. Para remover uma cópia salva na Biblioteca:

1. Abra a Biblioteca e selecione o arquivo.

2. Selecione Excluir ou o ícone de lixeira ao lado do arquivo.

Se a sua Biblioteca incluir a seção Excluídos recentemente, você poderá restaurar o arquivo por lá até que ele seja excluído permanentemente. Você também pode selecionar Excluir permanentemente ou Excluir tudo para removê-lo antes disso.

Se você adicionou um arquivo ao conhecimento de um GPT personalizado, remova-o no criador de GPTs. Para ver instruções e detalhes sobre o gerenciamento de arquivos salvos, consulte: Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.

Entenda a retenção

A retenção depende de onde o arquivo está armazenado e de qualquer política de retenção do espaço de trabalho que se aplique. Os arquivos salvos na Biblioteca podem ser retidos separadamente da conversa em que foram usados. Nos espaços de trabalho Enterprise, Edu e Healthcare, os arquivos da Biblioteca seguem a política de retenção do espaço de trabalho.

O conteúdo de um arquivo incorporado a uma conversa pode permanecer nessa conversa. Excluir um arquivo salvo e excluir uma conversa são ações distintas.

Para saber mais sobre exclusão de conversas, arquivos em GPTs e projetos, conversas temporárias, arquivos transitórios e exceções de segurança ou legais, consulte: Retenção de conversas e arquivos no ChatGPT.

Entenda o uso de dados

A forma como os documentos e imagens enviados podem ser usados para melhorar os modelos depende do serviço que você usa e das suas configurações de dados. Para saber mais sobre os serviços para consumidores, consulte: Perguntas frequentes sobre o uso de dados em serviços para consumidores, Como seus dados são usados para melhorar o desempenho dos modelos e Perguntas frequentes sobre os controles de dados.

A OpenAI não usa o conteúdo enviado por clientes aos serviços empresariais, como a API e o ChatGPT Enterprise, para melhorar o desempenho dos modelos. Para saber mais, consulte a página de privacidade empresarial.

Leia imagens em documentos

O ChatGPT pode analisar tanto texto quanto imagens em PDFs, incluindo gráficos e diagramas. Para enviar um PDF, selecione + na área do prompt e depois Adicionar fotos e arquivos. Faça perguntas sobre o conteúdo do arquivo. Isso também funciona quando você anexa o PDF diretamente em uma conversa com um GPT ou em uma conversa de projeto.

Arquivos salvos como conhecimento de um GPT ou como arquivos de projeto são processados de forma diferente dos anexos enviados diretamente na conversa. Imagens incorporadas podem não ser incluídas automaticamente. Para perguntar sobre um gráfico ou uma imagem específica, anexe o PDF diretamente à conversa ou envie a imagem separadamente.

Se o seu arquivo não tiver suporte a imagens incorporadas, envie as imagens separadamente como arquivos PNG, JPEG ou GIF não animados. Selecione + na área do prompt e depois Adicionar fotos e arquivos. Para consultar os formatos de imagem aceitos e os limites, veja: Perguntas frequentes sobre entradas de imagem no ChatGPT.