Visão geral
O ChatGPT pode trabalhar com documentos, planilhas, apresentações, imagens e arquivos de áudio que você anexar a uma conversa. Você pode pedir que ele resuma um documento, compare informações, analise uma planilha ou transcreva e discuta uma gravação de áudio.
O desempenho na compreensão e transcrição de áudio pode variar de acordo com o idioma.
Disponibilidade
O envio de documentos, planilhas, apresentações, textos e imagens está disponível nos planos Free e pagos do ChatGPT, sujeito aos limites de cada plano e às configurações da conta, na web e nos aplicativos móveis compatíveis.
O envio de áudio está disponível nas assinaturas pagas e nos espaços de trabalho do ChatGPT, incluindo o Enterprise. O envio de áudio não está disponível no plano Free no momento.
A disponibilidade pode variar de acordo com as configurações do espaço de trabalho, a região, a versão do aplicativo cliente e o modelo selecionado.
A API tem requisitos de envio de arquivos, finalidades compatíveis e limites próprios.
Use arquivos em uma conversa
Anexe um arquivo compatível à sua conversa no ChatGPT.
Descreva o que você quer que o ChatGPT faça com ele, como resumir um documento, comparar dois arquivos ou transcrever uma gravação de áudio.
Revise a resposta e faça perguntas adicionais ou solicite alterações.
Escolha um tipo de arquivo compatível
| Tipo de arquivo | Formatos compatíveis | Observações |
|---|---|---|
| Documentos e texto | DOCX, PDF, TXT | Não é possível enviar um arquivo .gdoc diretamente. Exporte-o como PDF ou DOCX e, em seguida, envie o arquivo exportado. |
| Planilhas | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Apresentações | PPTX | |
| Áudio | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM somente com áudio, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 somente com áudio | Arquivos WebM e MP4 identificados como vídeo não são aceitos no envio de áudio. O arquivo deve conter um fluxo de áudio válido que possa ser decodificado. O desempenho na compreensão e transcrição de áudio pode variar de acordo com o idioma. |
Trabalhe com os arquivos enviados
As transcrições podem conter erros, e a identificação de quem está falando pode não ser confiável. Confira os detalhes importantes na gravação original.
Resuma, compare e analise
Resuma um artigo científico ou outro documento em termos mais simples.
Envie uma planilha com informações qualitativas e quantitativas para explorar tendências ou criar visualizações.
Compare dois documentos ou aplique a metodologia de um documento a outro.
Analise o sentimento ou o tom de um documento.
Receba feedback sobre o conteúdo de uma apresentação.
Resuma a gravação de uma reunião, destacando decisões, questões em aberto e próximos passos.
Encontre informações específicas
Encontre referências a um assunto ou extraia citações relevantes.
Extraia metadados de documentos, como autor ou data de criação.
Conte as linhas de uma planilha que têm determinado atributo.
Extraia seções, títulos ou listas de um documento.
Faça perguntas sobre uma gravação — por exemplo, "O que disseram sobre o prazo de lançamento?"
Extraia detalhes importantes de uma entrevista ou palestra, como requisitos, exemplos ou principais conclusões.
Transforme o conteúdo
Reescreva um documento curto em outro estilo.
Transforme uma apresentação em um documento.
Peça a transcrição de uma gravação de áudio e, em seguida, faça perguntas adicionais sobre o conteúdo.
Transforme uma gravação em anotações estruturadas, um resumo de reunião ou um rascunho de e-mail de acompanhamento.
Para obter ajuda na análise de dados e na criação de gráficos, consulte: Análise de dados com o ChatGPT.
Limites de envio e processamento de áudio
Os arquivos de áudio podem ter até 512 MB.
Gravações mais longas podem ser processadas em trechos menores quando a Análise de dados estiver disponível. O processamento é feito na medida do possível, e gravações muito longas podem exceder o tempo limite.
Limites de envio de documentos e imagens
Esta seção abrange documentos, planilhas, apresentações, arquivos de texto e imagens.
Tamanho do arquivo
Documentos e apresentações têm um tamanho máximo de 512 MB por arquivo.
Arquivos de texto e documentos têm um limite de 2 milhões de tokens por arquivo. Esse limite de tokens não se aplica a planilhas.
Arquivos CSV e planilhas têm um limite de tamanho de aproximadamente 50 MB, dependendo do tamanho de cada linha.
O limite para imagens é de 20 MB por imagem.
Taxa de envio e armazenamento
Você pode enviar até 80 arquivos a cada 3 horas. Usuários do plano Free podem enviar no máximo 3 arquivos por dia. A OpenAI pode reduzir esses limites nos horários de pico.
O armazenamento compartilhado de arquivos enviados é limitado a 25 GB por usuário e 100 GB por organização. O ChatGPT exibe um erro quando um usuário ou uma organização atinge um limite.
Você pode conferir o uso do armazenamento da Biblioteca em Configurações > Armazenamento. Atualmente, o ChatGPT não mostra quanto da sua cota de envios por período móvel já foi usado ou ainda está disponível. Para saber mais sobre o armazenamento da Biblioteca, consulte: Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.
Projetos e conhecimento dos GPTs
Os limites de arquivos por projeto dependem do seu plano:
Free: até 5 arquivos por projeto.
Go e Plus: até 25 arquivos por projeto.
Edu, Pro, Business e Enterprise: até 40 arquivos por projeto.
Você pode enviar até 10 arquivos de conhecimento por GPT ao longo de toda a existência desse GPT. Também se aplicam restrições de tamanho de arquivo e limites de uso por usuário ou organização.
Resolva problemas de envio
Se a mensagem "limite de envio atingido" aparecer mesmo com poucos ou nenhum envio recente:
Confirme que você está conectado à conta e ao plano de assinatura corretos.
Verifique tanto o limite de taxa de envio quanto o uso do armazenamento. Às vezes, tentativas de envio malsucedidas podem ser contabilizadas no limite de taxa de envio.
Consulte o Status da OpenAI para verificar se há incidentes que possam afetar os envios.
Se o envio de um áudio falhar, verifique se o arquivo usa um formato de áudio compatível e contém um fluxo de áudio válido que possa ser decodificado. Arquivos WebM e MP4 identificados como vídeo não são aceitos no envio de áudio.
Se entrar em contato com o Suporte da OpenAI, inclua o e-mail da sua conta, uma captura de tela do problema, a data, o horário e o fuso horário, a plataforma ou o navegador usado e o ID da solicitação, se disponível.
Gerencie os documentos e imagens enviados
Exclua um arquivo salvo
Excluir uma conversa não exclui um arquivo que continua salvo na Biblioteca. Para remover uma cópia salva na Biblioteca:
Abra a Biblioteca e selecione o arquivo.
Selecione Excluir ou o ícone de lixeira ao lado do arquivo.
Se a sua Biblioteca incluir a seção Excluídos recentemente, você poderá restaurar o arquivo por lá até que ele seja excluído permanentemente. Você também pode selecionar Excluir permanentemente ou Excluir tudo para removê-lo antes disso.
Se você adicionou um arquivo ao conhecimento de um GPT personalizado, remova-o no criador de GPTs. Para ver instruções e detalhes sobre o gerenciamento de arquivos salvos, consulte: Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.
Entenda a retenção
A retenção depende de onde o arquivo está armazenado e de qualquer política de retenção do espaço de trabalho que se aplique. Os arquivos salvos na Biblioteca podem ser retidos separadamente da conversa em que foram usados. Nos espaços de trabalho Enterprise, Edu e Healthcare, os arquivos da Biblioteca seguem a política de retenção do espaço de trabalho.
O conteúdo de um arquivo incorporado a uma conversa pode permanecer nessa conversa. Excluir um arquivo salvo e excluir uma conversa são ações distintas.
Para saber mais sobre exclusão de conversas, arquivos em GPTs e projetos, conversas temporárias, arquivos transitórios e exceções de segurança ou legais, consulte: Retenção de conversas e arquivos no ChatGPT.
Entenda o uso de dados
A forma como os documentos e imagens enviados podem ser usados para melhorar os modelos depende do serviço que você usa e das suas configurações de dados. Para saber mais sobre os serviços para consumidores, consulte: Perguntas frequentes sobre o uso de dados em serviços para consumidores, Como seus dados são usados para melhorar o desempenho dos modelos e Perguntas frequentes sobre os controles de dados.
A OpenAI não usa o conteúdo enviado por clientes aos serviços empresariais, como a API e o ChatGPT Enterprise, para melhorar o desempenho dos modelos. Para saber mais, consulte a página de privacidade empresarial.
Leia imagens em documentos
O suporte a imagens incorporadas em documentos depende do seu plano e do tipo de arquivo.
O ChatGPT Enterprise oferece suporte à recuperação visual de informações em PDFs. Para saber mais, consulte: Perguntas frequentes sobre recuperação visual de informações em PDFs.
Outros planos e tipos de documento usam a recuperação baseada em texto, que extrai o texto digital do arquivo, e não as imagens incorporadas nele.