Quanto tempo leva para verificar meus documentos e reativar minha conta?
Depois que seus documentos de identificação forem enviados com sucesso, geralmente leva algumas horas para validar os documentos e verificar se você atende aos requisitos mínimos de idade para usar nossos serviços.
Você receberá uma notificação por e-mail sobre o resultado, juntamente com quaisquer etapas adicionais, se necessário. Se sua conta ainda estiver desativada algumas horas após a verificação bem-sucedida, entre em contato com o Suporte da OpenAI para obter mais assistência.
Como posso saber se a OpenAI recebeu meus documentos de identificação?
Se você usou o Stripe para verificar sua idade, deverá ver uma tela de confirmação indicando que seus documentos foram enviados com sucesso.
Se você ver essa confirmação, seus documentos foram recebidos.
Se você vir uma mensagem de erro, uma tela diferente ou se tiver saído do processo antes do término, seus documentos não foram enviados. Por favor, tente novamente o processo de submissão aqui.
Por quanto tempo a OpenAI mantém os dados dos meus documentos de identificação?
Os dados dos seus documentos de identificação são excluídos imediatamente após a conclusão do processo de verificação de idade.