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Que termos se aplicam a estes códigos promocionais?
Aplicam-se os Termos de Utilização da OpenAI. Ao utilizar códigos promocionais, concorda que estes devem ser utilizados pelo público-alvo e para a finalidade previstos, não podem ser duplicados, vendidos nem transferidos, podem estar sujeitos a condições adicionais impostas pela OpenAI, não são válidos para dinheiro nem para outros créditos ou pontos e podem expirar antes de serem utilizados.
Existe um limite de um código por subscritor, e reservamo-nos o direito de revogar, terminar ou cancelar os códigos promocionais, a sua utilização do serviço ChatGPT e/ou a sua conta sem reembolso em casos de suspeita de utilização indevida ou fraude, ou para cumprir a legislação aplicável.
Podem aplicar-se regras adicionais com base no acordo do seu operador.
Quem é elegível para esta promoção?
Algumas promoções destinam-se exclusivamente a novos subscritores do ChatGPT Plus — pessoas que nunca tiveram uma subscrição do ChatGPT Plus anteriormente. Consulte os detalhes da campanha, pois poderão existir outros critérios de elegibilidade especificados para a campanha.
Como resgato o código promocional?
Obtenha o seu código junto do parceiro (por exemplo, por SMS ou através do portal do parceiro). Siga a ligação única fornecida e, em seguida, inicie sessão ou crie uma nova conta ChatGPT. Se for elegível, verá uma confirmação e será encaminhado para o checkout (com o desconto aplicado automaticamente) ou a promoção será aplicada imediatamente sem checkout, consoante a oferta.
Se for encaminhado para o checkout, confirme que o desconto ou a avaliação está refletido antes de concluir a compra (por exemplo, que o preço apresentado é $0.00 ou que o desconto esperado foi aplicado). Se o checkout não apresentar o preço esperado, não conclua a compra e contacte o parceiro que emitiu o código ou o apoio ao cliente com capturas de ecrã e detalhes. Se a sua promoção for aplicada imediatamente sem checkout, confirme o plano/acesso atualizado após a mensagem de confirmação.
O meu código promocional não funcionou; podem enviar-me outro?
Não, a OpenAI não reemite códigos promocionais. Para pedir outro código, contacte o parceiro que lhe forneceu o código para obter apoio.
E se receber uma mensagem de erro a indicar que não sou elegível?
Os motivos comuns incluem já ter uma subscrição do ChatGPT Plus, ter utilizado uma promoção semelhante anteriormente, o código estar expirado ou a promoção não ser válida na sua região ou com o seu método de pagamento. Se acha que recebeu um erro por engano, contacte o apoio ao cliente em help.openai.com com os detalhes.
Posso partilhar o meu código promocional com amigos ou familiares?
Cada código promocional destina-se a um utilizador e não pode ser transferido nem vendido por dinheiro. Alguns parceiros fornecem um código único para cada conta de subscritor, pelo que só o utilizador o pode resgatar. Consulte os materiais promocionais do seu parceiro para obter mais detalhes.
Que métodos de pagamento são aceites?
Normalmente, pode pagar através dos métodos de pagamento padrão do ChatGPT Plus (cartão de crédito, cartão de débito ou determinadas opções de pagamento digital). Algumas promoções podem limitar os métodos de pagamento permitidos. Consulte as informações do seu parceiro ou a página de checkout.
Serei cobrado imediatamente pelo ChatGPT Plus?
Cada promoção pode ser diferente: algumas começam com uma avaliação gratuita, outras com um preço com desconto e outras com uma tarifa promocional única. Aspetos importantes a saber:
A maioria das promoções renova-se automaticamente para a tarifa mensal padrão do ChatGPT Plus após o fim do período promocional. Se não quiser continuar, cancele antes da sua primeira data de faturação após o fim da promoção (cancele pelo menos 24 horas antes da renovação para evitar uma cobrança indesejada).
Se o seu pagamento falhar inicialmente, o nosso sistema de faturação poderá tentar cobrá-lo novamente mais tarde; por vezes, uma cobrança falhada pode ser bem-sucedida numa nova tentativa posterior, resultando numa cobrança mesmo que a primeira tentativa tenha falhado.
Se acredita que foi cobrado por engano (por exemplo, viu uma avaliação de $0.00 no checkout mas foi cobrado na mesma), contacte o apoio com capturas de ecrã e os detalhes da subscrição; os reembolsos são tratados caso a caso.
Posso cancelar a minha subscrição antes do fim da promoção?
Sim. As promoções podem ser resgatadas na Web e pode cancelar a qualquer momento nas definições da sua conta ChatGPT na Web. Nota: deve cancelar na mesma plataforma onde iniciou a subscrição — se subscreveu na Web, cancele na Web; se subscreveu através da Apple App Store ou do Google Play, cancele nessa loja. Para cancelar na Web: Definições → Subscrição → Gerir → Cancelar. Não pode cancelar através da aplicação móvel do ChatGPT.
Se se tratava de uma promoção gratuita, o seu acesso poderá terminar imediatamente após o cancelamento. Se se tratava de uma promoção com desconto, manterá o acesso durante o tempo restante do seu ciclo de faturação pago atual. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar uma cobrança indesejada.
Se o botão Cancelar não aparecer, experimente estes passos de resolução de problemas: confirme que tem sessão iniciada na conta/e-mail que tem a subscrição; verifique se existem várias subscrições (por exemplo, uma através de uma loja de aplicações e outra através da Web); ou cancele diretamente através da loja de aplicações se tiver subscrito originalmente nesse local.
Depois de cancelar, não pode reutilizar o mesmo código promocional. Reativar a sua subscrição após o cancelamento não reporá o preço promocional, mesmo que volte a subscrever durante o período promocional. A duração da promoção deve ser utilizada em meses consecutivos.
Onde posso obter mais ajuda ou apoio?
Visite o nosso Centro de Apoio ou selecione Ajuda e FAQ na interface do ChatGPT. Inclua o máximo de detalhes possível se encontrar erros ou precisar de assistência.
O que acontece depois de terminar o meu período promocional?
A sua subscrição renova-se automaticamente à tarifa padrão do ChatGPT Plus, mensalmente, a menos que cancele. Se já não quiser continuar após a promoção, cancele antes da sua primeira data de faturação após o fim do período promocional.