Quando a sua pergunta sugere uma intenção de compra (por exemplo, «Ajuda-me a encontrar disfarces para o meu cão»), o ChatGPT pode mostrar opções de produtos com imagens, detalhes do produto e ligações para sites onde pode saber mais ou comprar. Para alguns produtos e comerciantes elegíveis, o ChatGPT também pode mostrar uma opção Instant Checkout que lhe permite concluir a compra no ChatGPT, sem ter de sair para o site do comerciante.

Os resultados de produtos são selecionados de forma independente pelo ChatGPT e não são anúncios, nem são influenciados por quaisquer parcerias da OpenAI. Os anúncios são separados dos resultados de produtos, e pode saber mais aqui.

Experimente roupa e acessórios virtualmente

O botão «Experimentar» aparece nas fichas de produtos de roupa e acessórios. Utilize-o para ver como o artigo lhe poderá ficar. A imagem em que experimenta o artigo virtualmente é criada com o ChatGPT Imagens.

Para experimentar um artigo:

• Selecione o botão «Experimentar» numa ficha de produto de roupa ou acessórios.

• Tire ou carregue uma selfie.

• Veja a imagem gerada em que experimenta o artigo.

Também pode carregar uma fotografia de roupa ou acessórios numa conversa e pedir ao ChatGPT que mostre como o artigo lhe poderá ficar.

As imagens de experimentação virtual podem não representar com exatidão o produto ou a sua aparência e não garantem que o artigo lhe sirva ou que o tamanho seja adequado. Antes de comprar, consulte as medidas, os detalhes do produto e a política de devolução do comerciante.

Guarde e faça a gestão das fotografias de referência

As suas fotografias de referência são guardadas para futuras experimentações virtuais, para que possa reutilizá-las sem ter de as carregar de cada vez. Pode alterar ou remover as suas fotografias nas Definições.

Para gerir as suas fotografias de referência:

• Abra Definições → Personalização → Fotografias de referência.

• Selecione a fotografia que pretende gerir.

• Selecione Alterar fotografia para a substituir ou selecione o ícone de eliminação para a remover.

Guarde produtos na Biblioteca

Guarde qualquer produto nos Favoritos ou crie uma pasta para organizar os seus achados na Biblioteca do ChatGPT. 

• Para guardar um produto nos seus favoritos, selecione o respetivo ícone de marcador.

• Também pode optar por guardar e criar uma nova pasta para os seus artigos guardados. 

• Para remover um produto guardado 

Volte à Biblioteca do ChatGPT para explorar os seus produtos guardados e as suas pastas.

Disponibilidade

Disponível no ChatGPT em dispositivos móveis e na Web. 

Como são selecionados os resultados de produtos

Um produto aparece no carrossel quando o ChatGPT o considera relevante para o que procura. Tem em conta o seu pedido e o contexto (como a Memória ou as Instruções personalizadas).


Saiba mais sobre a Memória e as Instruções personalizadas.

Por exemplo, se pedir fatos divertidos para cães, o ChatGPT pode ter em conta as opções disponíveis, o preço, as avaliações e a facilidade de utilização, bem como qualquer outro contexto que forneça. Se tiver dito que não gosta de palhaços, poderá excluir os fatos de palhaço.

Como o modelo interpreta a intenção do utilizador, pode ocasionalmente cometer erros — por exemplo, talvez até considerasse fatos de palhaço. Se algo não parecer adequado, pode esclarecer as suas preferências e pedir ao ChatGPT que ajuste os resultados.

Ao determinar que produtos apresentar, o ChatGPT tem em conta:

• Metadados estruturados de fornecedores diretos e de terceiros (por exemplo, o preço e a descrição do produto) e outros conteúdos de terceiros. Saiba mais.

• Respostas do modelo geradas pelo ChatGPT antes de ter em conta novos resultados de pesquisa. Saiba mais.

• Normas de segurança e políticas de produto da OpenAI. Saiba mais.

Consoante as suas necessidades, alguns destes fatores serão mais relevantes do que outros. Por exemplo, se indicar um orçamento de 30 dólares, o ChatGPT dará mais importância ao preço; se não mencionar o preço, poderá dar prioridade a outros aspetos.

Tenha em conta que nem todos os produtos disponíveis serão necessariamente apresentados (há muitos fatos para cães no mercado). Recomendamos que verifique se os produtos correspondem às suas necessidades específicas antes de comprar.

Descrições, etiquetas, avaliações e classificações de produtos

O ChatGPT pode gerar títulos e descrições simplificados de produtos com base nas informações que recebe de fornecedores terceiros, para tornar os resultados mais fáceis de ler, uma vez que os comerciantes usam frequentemente títulos e descrições diferentes para o mesmo produto.

Algumas imagens de produtos podem incluir etiquetas de características, como «Económico» ou «Mais popular». Estas etiquetas são geradas pelo ChatGPT com base nas informações disponíveis para o modelo, que podem incluir dados de terceiros. Não são garantias nem declarações verificadas, e podem não refletir todos os dados de mercado disponíveis. Por exemplo, uma etiqueta «Económico» pode significar que os avaliadores mencionam frequentemente uma boa relação qualidade-preço, não necessariamente que seja o preço mais baixo disponível.

O ChatGPT também pode apresentar resumos de avaliações de produtos. Estes resumos gerados pelo modelo baseiam-se em avaliações de sites públicos e destinam-se a destacar os aspetos de que os utilizadores normalmente gostam e não gostam num produto. As avaliações e classificações não são verificadas pela OpenAI.

Preços

As listagens de produtos apresentadas pelo ChatGPT podem incluir preços, que recebemos de fornecedores terceiros. Depois de clicar nesse produto, os utilizadores podem ver opções adicionais de outros comerciantes que também oferecem esse produto, aos mesmos preços ou a preços diferentes.

Os preços apresentados na resposta inicial do ChatGPT refletem normalmente o preço do primeiro comerciante indicado, que pode não ser o preço mais baixo disponível. O ChatGPT procura destacar a opção de preço mais baixo de que tem conhecimento na página de detalhes do produto e nas classificações de comerciantes. Quando mais do que um comerciante oferece o produto, essa opção pode ser identificada como «Melhor preço»; se se aplicar outra etiqueta, como «Finalização imediata», a opção de preço mais baixo pode não apresentar também a etiqueta «Melhor preço».

Quando os comerciantes atualizam os preços ou as condições de envio, pode haver algum atraso até isso se refletir nas informações que vê. Estamos a trabalhar ativamente em métodos mais rápidos para atualizar estas informações. Se detetar um erro, informe-nos enviando feedback (instruções abaixo).

Como são selecionados os comerciantes

Quando um utilizador clica num produto, o ChatGPT pode mostrar uma lista de comerciantes que o oferecem. Esta lista é gerada pelo ChatGPT com base em metadados de comerciantes e produtos provenientes de fornecedores terceiros ou diretamente dos próprios comerciantes. Os comerciantes são classificados com base em fatores como disponibilidade, preço, qualidade e se são o fabricante ou o principal vendedor desse artigo. Prevemos que isto evolua à medida que continuamos a melhorar a experiência de compras, por exemplo personalizando ainda mais as classificações de comerciantes de acordo com as preferências dos utilizadores.

Para comerciantes na Shopify, os dados de produtos já estão integrados no ChatGPT através do Catálogo Shopify, ajudando os produtos a aparecer de forma mais precisa e completa em conversas relevantes dos utilizadores. Não é necessário qualquer trabalho adicional por parte dos comerciantes individuais.

Os comerciantes interessados em fornecer um feed direto de produtos à OpenAI para garantir que o ChatGPT reflete sempre as informações mais atualizadas sobre os seus produtos podem ler a documentação do Feed de Produtos no nosso site para programadores aqui e candidatar-se aqui para obter acesso a feeds diretos.

Como enviar feedback

Estamos continuamente a trabalhar para melhorar os resultados de produtos e agradecemos o seu feedback. Pode partilhar a sua opinião clicando no ícone de polegar para cima ou para baixo no produto, denunciando quaisquer produtos que tenham informações incorretas ou violem as nossas políticas através do menu no produto, ou preenchendo este formulário.