Visão geral
Quando a sua pergunta sugere uma intenção de compra (por exemplo, «Ajuda-me a encontrar fatos de fantasia para o meu cão»), o ChatGPT pode apresentar opções de produtos com imagens, detalhes e ligações para sites onde pode saber mais ou comprar.
Os resultados de produtos são selecionados de forma independente pelo ChatGPT. Não são anúncios nem são influenciados por quaisquer parcerias da OpenAI. Os anúncios são apresentados separadamente dos resultados de produtos. Saiba mais sobre os anúncios no ChatGPT.
Compare produtos e refine as suas opções
Pode pedir ao ChatGPT para comparar produtos, explicar vantagens e desvantagens ou sugerir alternativas. Indique o seu orçamento, as suas preferências e quaisquer requisitos. Se os resultados não corresponderem ao que precisa, peça ao ChatGPT para os ajustar.
Experimente roupa e acessórios virtualmente
Nas fichas de produtos de roupa e acessórios, aparece um botão «Experimentar». Use-o para ver como o artigo lhe poderia ficar. A sua prova virtual é criada com o ChatGPT Imagens.
Para experimentar um artigo:
Selecione o botão «Experimentar» na ficha de um produto de roupa ou acessórios.
Tire ou carregue uma selfie.
Veja a imagem gerada da sua prova virtual.
Também pode carregar uma fotografia de roupa ou acessórios numa conversa e pedir ao ChatGPT para mostrar como o artigo lhe poderia ficar.
As imagens da prova virtual podem não representar com exatidão o produto ou a sua aparência e não garantem que o corte ou o tamanho sejam adequados. Consulte as medidas, os detalhes do produto e a política de devoluções do comerciante antes de comprar.
Guardar e gerir fotografias de referência
As suas fotografias de referência são guardadas para futuras provas virtuais, para que possa reutilizá-las sem ter de as carregar sempre. Pode alterar ou remover as suas fotografias nas Definições.
Para gerir as suas fotografias de referência:
Abra as Definições.
Selecione Personalização.
Selecione Fotografias de referência.
Selecione a fotografia que pretende gerir.
Selecione Alterar fotografia para a substituir ou selecione o ícone de eliminação para a remover.
Guardar produtos na Biblioteca
Guarde qualquer produto nos Favoritos ou crie uma pasta para organizar os produtos que encontra na sua Biblioteca do ChatGPT.
Para guardar um produto, selecione o respetivo ícone de marcador. O produto será guardado nos seus favoritos.
Também pode optar por guardar e criar uma nova pasta para os artigos guardados.
Para remover um produto guardado, selecione o respetivo ícone de marcador preenchido (Remover dos Favoritos).
Volte à Biblioteca do ChatGPT para consultar os seus produtos guardados e pastas.
Disponibilidade
Disponível no ChatGPT em dispositivos móveis e na Web.
Como são selecionados os resultados de produtos
Um produto aparece no carrossel quando o ChatGPT o considera relevante para o que procura. Para isso, tem em conta o seu pedido e o contexto (como a Memória ou as Instruções personalizadas).
Para mais informações, consulte: Memória e Instruções personalizadas.
Por exemplo, se pedir disfarces engraçados para cães, o ChatGPT pode ter em conta as opções disponíveis, o preço, as avaliações e a facilidade de utilização, bem como qualquer outro contexto que forneça. Se tiver dito que não gosta de palhaços, poderá excluir os disfarces de palhaço.
Como o modelo interpreta a intenção do utilizador, pode por vezes cometer erros — por exemplo, talvez até considerasse os disfarces de palhaço. Se algo não corresponder ao que procura, pode esclarecer as suas preferências e pedir ao ChatGPT que ajuste os resultados.
Ao determinar que produtos apresentar, o ChatGPT tem em conta:
Metadados estruturados de fornecedores diretos e de terceiros (por exemplo, preço e descrição do produto) e outros conteúdos de terceiros. Para mais detalhes, consulte: Pesquisa do ChatGPT.
Respostas do modelo geradas pelo ChatGPT antes de ter em conta quaisquer novos resultados de pesquisa. Para mais detalhes, consulte: Como são desenvolvidos o ChatGPT e os nossos modelos de base.
Normas de segurança e políticas de produtos da OpenAI. Para mais detalhes, consulte: Segurança na OpenAI.
Dependendo das suas necessidades, alguns destes fatores serão mais relevantes do que outros. Por exemplo, se especificar um orçamento de 30 dólares, o ChatGPT dará mais importância ao preço; se não mencionar o preço, poderá dar prioridade a outros aspetos.
Tenha em atenção que nem todos os produtos disponíveis serão necessariamente apresentados (existem muitos disfarces para cães). Recomendamos que verifique se os produtos satisfazem as suas necessidades específicas antes de comprar.
Descrições, etiquetas, avaliações e classificações de produtos
O ChatGPT pode gerar títulos e descrições simplificados dos produtos com base nas informações que recebe de fornecedores externos, para facilitar a leitura dos resultados, uma vez que os comerciantes utilizam frequentemente títulos e descrições diferentes para o mesmo produto.
Algumas imagens de produtos podem incluir etiquetas com características, como «Económico» ou «Mais popular». Estas etiquetas são geradas pelo ChatGPT com base nas informações disponíveis para o modelo, que podem incluir dados de terceiros. Não constituem garantias nem afirmações verificadas e podem não refletir todos os dados de mercado disponíveis. Por exemplo, a etiqueta «Económico» pode significar que as avaliações mencionam frequentemente uma boa relação qualidade-preço, e não necessariamente que se trata do preço mais baixo disponível.
O ChatGPT também pode apresentar resumos das avaliações de produtos. Estes resumos gerados pelo modelo baseiam-se em avaliações de sites públicos e destinam-se a destacar os aspetos de um produto que os utilizadores mais apreciam e criticam. As avaliações e classificações não são verificadas pela OpenAI.
Preços
As fichas de produtos apresentadas pelo ChatGPT podem incluir preços que recebemos de fornecedores terceiros. Depois de selecionar um produto, poderá ver mais opções de outros comerciantes que também o vendem, ao mesmo preço ou a preços diferentes.
Os preços apresentados na resposta inicial do ChatGPT refletem geralmente o preço do primeiro comerciante listado, que pode não ser o mais baixo disponível. O ChatGPT procura destacar a opção de preço mais baixo de que tem conhecimento na página de detalhes do produto e na ordenação dos comerciantes. Quando há mais do que um comerciante a vender o produto, essa opção pode ter a etiqueta «Melhor preço».
Quando os comerciantes atualizam os preços ou as condições de envio, essas alterações podem demorar algum tempo a refletir-se nas informações que vê. Estamos a trabalhar ativamente em métodos mais rápidos para atualizar estas informações. Se detetar um erro, informe-nos através do envio de feedback (instruções abaixo).
Verifique os detalhes antes de comprar
Antes de comprar, confirme estes detalhes com o comerciante:
O preço final, incluindo impostos, taxas e custos de envio.
A disponibilidade e as opções de tamanho ou cor.
As políticas de devolução e garantia.
Como são selecionados os comerciantes
Quando seleciona um produto, o ChatGPT pode apresentar uma lista de comerciantes que o vendem. Esta lista é gerada pelo ChatGPT com base em metadados de comerciantes e produtos provenientes de fornecedores terceiros ou diretamente dos próprios comerciantes. Os comerciantes são ordenados com base em fatores como a disponibilidade, o preço, a qualidade e o facto de serem o fabricante ou o principal vendedor do artigo. Prevemos que este processo evolua à medida que continuamos a melhorar a experiência de compra, por exemplo, adaptando ainda mais a ordenação dos comerciantes às preferências dos utilizadores.
Para os comerciantes que usam a Shopify, os dados dos produtos já estão integrados no ChatGPT através do Shopify Catalog, o que ajuda a apresentar os produtos de forma mais precisa e completa nas conversas relevantes dos utilizadores. Não é necessário qualquer trabalho adicional por parte de cada comerciante.
Os comerciantes interessados em fornecer um feed direto de produtos à OpenAI para garantir que o ChatGPT reflete sempre as informações mais atualizadas sobre os seus produtos podem consultar a documentação sobre feeds de produtos no nosso site para programadores e solicitar acesso aos feeds diretos.
Enviar feedback
Trabalhamos continuamente para melhorar os resultados de produtos e agradecemos o seu feedback. Pode partilhar a sua opinião selecionando o ícone de polegar para cima ou para baixo no produto, denunciando produtos com informações incorretas ou que violem as nossas políticas através do menu do produto, ou preenchendo o formulário de denúncia de conteúdo.