Trabalhe com o assistente @ChatGPT da sua organização no Slack e no Microsoft Teams e saiba como funcionam a respetiva conta, as ligações e o acesso.
Visão geral
Utilize o assistente @ChatGPT da sua organização no Slack ou no Microsoft Teams para fazer perguntas, resumir informações ou preparar rascunhos com os colegas de equipa.
O seu administrador configura as instruções do assistente e as ligações às ferramentas da empresa. A ajuda que pode prestar depende dessa configuração e das informações a que tem acesso. Para alguns pedidos, o @ChatGPT pode pedir para utilizar aplicações ligadas à sua própria conta. Reveja e aprove esse acesso quando lhe for solicitado.
Para conhecer outras formas de utilizar o ChatGPT com o Slack ou o Microsoft Teams, consulte: ChatGPT com o Slack e o Microsoft Teams.
Disponibilidade
A sua organização tem de instalar e ativar o assistente @ChatGPT antes de o poder utilizar. Pergunte ao administrador do seu espaço de trabalho onde está disponível e que ferramentas da empresa pode utilizar.
Para obter instruções de configuração para administradores, consulte: Configurar e gerir o @ChatGPT no Slack e no Microsoft Teams.
Se já utilizava o ChatGPT a partir da barra lateral do Slack, pergunte ao seu administrador como passar a utilizar o @ChatGPT. Para saber mais sobre as instalações existentes e a atualização necessária das permissões do Slack, consulte: ChatGPT com o Slack e o Microsoft Teams.
Iniciar uma conversa
Comece com um pedido cuja mensagem inclua tudo o que o @ChatGPT precisa. Assim, pode experimentar o assistente antes de lhe pedir que procure informações numa ferramenta ligada.
Abra um canal em que a sua organização tenha ativado o @ChatGPT.
Mencione o @ChatGPT e descreva o que pretende que faça.
Leia a resposta, verifique os detalhes e mencione novamente o @ChatGPT se quiser alguma alteração.
Por exemplo, pode pedir:
@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.
No Slack, é necessário adicionar o @ChatGPT ao canal. O seu administrador também pode configurar os canais em que é possível iniciar conversas com o assistente. As restrições dos canais do Slack não se aplicam às mensagens diretas.
Siga as instruções da sua organização para as conversas suportadas no Microsoft Teams.
Compreender as contas, o acesso e a privacidade
Conta e configuração
O @ChatGPT funciona através de uma conta de serviço: uma conta configurada para o assistente, em vez da sua conta pessoal do ChatGPT. A sua conta do Slack ou do Teams identifica-o como a pessoa que faz o pedido.
Nos canais em que o assistente está ativado, pode fazer pedidos sem ligar a sua própria conta do ChatGPT, a menos que o seu administrador exija essa ligação. Os pedidos que utilizam as suas aplicações pessoais exigem uma ligação e uma autorização separadas.
Enviar uma mensagem direta ao @ChatGPT não faz, por si só, com que o assistente passe a utilizar a sua conta pessoal do ChatGPT.
Dados e ligações
O @ChatGPT utiliza o contexto da conversa a que tem acesso e as ferramentas configuradas pela sua organização. Não herda automaticamente as suas permissões de acesso a ficheiros, aplicações ou canais privados.
A sua organização pode dar ao @ChatGPT acesso às ferramentas da empresa através de ligações do espaço de trabalho. Nestas ligações, as permissões da conta ligada determinam que informações o assistente pode ler e que ações pode realizar.
Por exemplo, se estiver ligada uma fonte de informação da empresa, pode pedir ao @ChatGPT que utilize um documento específico. Inclua o nome ou o link direto do documento e explique o que precisa de obter a partir dele. O facto de conseguir abrir o documento não significa que o @ChatGPT também o consiga.
Para alguns pedidos, o @ChatGPT pode precisar de aplicações ligadas à sua própria conta. Reveja o acesso pedido quando lhe for solicitado. A sua aprovação não permite que outras pessoas utilizem as suas aplicações ligadas através de pedidos ao @ChatGPT.
No Slack, se vir a opção Permitir durante uma semana, pode selecioná-la para guardar o nível de acesso pedido durante 7 dias. Mesmo assim, poderá ter de confirmar que uma tarefa é para si quando estiverem a participar várias pessoas.
Se o @ChatGPT indicar que um pedido de aprovação expirou, mencione novamente o @ChatGPT para voltar a tentar.
Memória e instruções
As suas memórias guardadas, instruções personalizadas, competências e histórico de conversas do ChatGPT não são transferidos automaticamente para o @ChatGPT. Inclua no pedido o contexto ou as preferências de que o assistente precisa.
O seu administrador pode definir instruções para o @ChatGPT, como a forma de comunicar ou de utilizar as ferramentas ligadas.
Na versão de lançamento, o @ChatGPT não regista nem acede a memórias.
Visibilidade das respostas
As respostas em conversas partilhadas são visíveis para os respetivos participantes. Tenha em conta quem participa na conversa antes de incluir informações numa mensagem ou de autorizar um pedido que utilize uma ligação pessoal.
Os ficheiros gerados podem ter permissões próprias. Um colega de equipa pode conseguir ver o link de um ficheiro na conversa sem conseguir abrir o ficheiro. Antes de distribuir o ficheiro, confirme a sua localização e as definições de partilha com o proprietário.
Concluir uma ligação de conta obrigatória
O seu administrador pode exigir que ligue a sua conta do Slack ou do Microsoft Teams ao ChatGPT antes de utilizar o assistente. Se receber esse pedido:
Abra o link incluído no pedido para ligar a conta.
Inicie sessão na conta do ChatGPT pretendida, se lhe for solicitado.
Conclua a ligação ao Slack ou ao Microsoft Teams para a organização e a conta pretendidas.
Volte à conversa original e repita o pedido.
Se a sua organização bloquear a ligação ou se não conseguir concluí-la, peça ajuda ao administrador do seu espaço de trabalho. Um pedido para autorizar uma aplicação pessoal ou aprovar o acesso da Microsoft a um ficheiro é um pedido distinto; siga as instruções apresentadas para esse pedido.
Resolver problemas comuns
Encontrar o assistente
Confirme que está no espaço de trabalho do Slack ou no inquilino do Teams pretendido. Se o @ChatGPT não aparecer, peça ao seu administrador para verificar a instalação, a atribuição e os locais onde o assistente está ativado.
Obter uma resposta
Mencione o assistente @ChatGPT correto numa nova conversa e experimente fazer um pedido com base em informações incluídas na sua mensagem. Se continuar sem responder, envie ao seu administrador o link da mensagem e a hora aproximada.
Restabelecer o acesso às informações da empresa
Inclua um link direto para a fonte e reveja qualquer autorização pessoal pedida pelo assistente. Se continuar sem conseguir aceder após concluir a autorização, peça ao proprietário da ligação para verificar a ligação partilhada e as permissões da conta ligada.
Indique se o assistente consegue abrir o link direto, encontrar a fonte pelo nome ou se não consegue fazer nenhuma das duas coisas. Estes resultados ajudam a identificar o problema.
Abrir um ficheiro gerado
Peça ao proprietário do ficheiro ou ao seu administrador para verificar a localização e as permissões do ficheiro. O acesso à conversa e o acesso ao ficheiro são independentes.
Ao pedir ajuda, inclua o espaço de trabalho afetado, o link da mensagem, o resultado esperado, o resultado obtido e qualquer texto de erro. Não inclua palavras-passe, tokens de acesso ou outras credenciais.