Visão geral
As aplicações Email do Outlook e Calendário do Outlook dão ao ChatGPT acesso às informações da conta Microsoft que estas aplicações suportam. As ações disponíveis dependem das permissões da sua conta, do consentimento no Microsoft Entra, das definições do espaço de trabalho e da aplicação que selecionar.
Escolher a ligação Microsoft certa
Utilize a sua própria conta do ChatGPT. Antes de ligar o Outlook, confirme que conta e espaço de trabalho do ChatGPT está a utilizar.
Adicionar outra conta Microsoft, quando esta opção é suportada, cria outra ligação à app. Isto não muda a conta nem o espaço de trabalho do ChatGPT que está a utilizar. Para obter instruções de configuração, consulte: Ligar e gerir contas de apps no ChatGPT.
Para uma caixa de correio ou um calendário partilhado ou delegado, ligue a conta Microsoft que já tem acesso a esse recurso. O ChatGPT não concede permissões de partilha ou delegação da Microsoft. Se precisar de acesso, peça-o ao proprietário do recurso ou ao seu administrador Microsoft.
Na app de e-mail do Outlook, identifique a caixa de correio que pretende que o ChatGPT utilize. A caixa de correio da própria conta ligada e uma caixa de correio partilhada ou delegada são destinos distintos para as ações. Para uma caixa de correio partilhada ou delegada suportada, indique o respetivo endereço exato no seu pedido.
App de e-mail do Outlook
A app de e-mail do Outlook permite ao ChatGPT pesquisar e consultar mensagens, procurar pessoas e utilizar as ações de gestão de contactos suportadas, quando estas estão ativadas para a sua conta e espaço de trabalho.
Para configurar e autorizar contas, consulte: Ligar e gerir contas de apps no ChatGPT.
Nos espaços de trabalho Enterprise em que estes controlos estão ativados, os proprietários e administradores podem excluir e-mails do Outlook com determinadas etiquetas de confidencialidade das pesquisas suportadas, dos resultados de listagens, das leituras diretas e das ações dirigidas a essas mensagens. Os anexos das mensagens excluídas também são excluídos.
Para obter instruções de configuração, consulte: Gerir exclusões de e-mails do Outlook por etiqueta de confidencialidade.
Exemplos de casos de utilização e prompts
Comunicação e escrita
«Summarize the latest update from [sender] about this project.»
«Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].»
Organização e produtividade
«Show my latest emails from the finance team.»
«List unread emails from yesterday.»
«Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.»
Análise e relatórios
«Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.»
«Identify action items from the last three emails about [project].»
Para mais exemplos, consulte: Casos de utilização e prompts de plugins.
Funcionalidades e permissões
O que a app permite fazer
Pesquisar e obter mensagens da caixa de correio do utilizador com sessão iniciada, incluindo metadados como assunto, remetente, destinatários, datas e horas e corpo em texto simples.
Pesquisar mensagens por palavras-chave e com filtros estruturados, como from:, subject: e filtros de data.
Devolver o texto integral das mensagens encontradas na pesquisa.
Pesquisar pessoas relevantes, utilizadores do diretório profissional ou escolar e contactos guardados na caixa de correio.
Listar e obter contactos e pastas de contactos do Outlook.
Criar, atualizar e eliminar contactos e pastas de contactos do Outlook quando as ações estão ativadas.
Permissões solicitadas
Algumas ações exigem permissões Microsoft que um administrador do Microsoft Entra tem de aprovar para a sua organização. Se faltar uma permissão necessária, poderá surgir um erro ao ligar a app ou utilizar a ação.
Conceder uma permissão Microsoft não ativa automaticamente todas as ações do Outlook. Um administrador do espaço de trabalho tem de rever as definições de ações de cada app do Outlook e ativar apenas as ações permitidas pela organização. Aceda à Consola de administração, selecione o espaço de trabalho do ChatGPT pretendido e abra Plugins. Se a opção Configurar permissões Microsoft aparecer aí, selecione-a para rever o pedido conjunto de permissões para as apps Microsoft ativadas.
Em Ações, os administradores podem ativar as ações de leitura ou escrita suportadas que a sua organização permite. Em Novas ações, selecione:
Ativar todas as novas ações
Ativar apenas novas ações de leitura
Desativar novas ações
Se as novas ações exigirem permissões Microsoft adicionais, os membros poderão ter de voltar a estabelecer a ligação depois de essas permissões serem aprovadas.
Permissões necessárias para as apps Microsoft
Algumas ações nas apps de e-mail do Outlook, calendário do Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem permissões do Microsoft Graph que um administrador do Microsoft Entra tem de conceder à organização. O proprietário ou administrador de um espaço de trabalho do ChatGPT e o administrador do Microsoft Entra podem ser pessoas diferentes, pelo que deve articular este processo com a pessoa que pode conceder consentimento para toda a organização.
Rever permissões no ChatGPT
Se o seu espaço de trabalho ainda utiliza a página de definições Apps, siga estes passos para a app Microsoft que pretende rever:
Para abrir a página Apps a partir da Consola de administração, selecione o espaço de trabalho do ChatGPT pretendido, abra Plugins e selecione Gerir apps antigas.
Inicie sessão no ChatGPT como proprietário ou administrador do espaço de trabalho.
Abra Apps nas definições do seu espaço de trabalho e selecione a app Microsoft que pretende rever.
Abra o menu de mais opções da app (•••) e selecione Gerir app.
Selecione Permissões Microsoft.
Reveja cada permissão do Microsoft Graph e as ações do ChatGPT listadas abaixo dela. Em breve significa que uma ação está incluída para permitir a revisão antecipada das permissões, mas ainda não está disponível. Aprovada significa que a permissão foi incluída no último processo de aprovação concluído com êxito através do ChatGPT para essa app e espaço de trabalho.
Reveja as permissões exigidas pelas ações da app que selecionou. As permissões necessárias permanecem selecionadas e não podem ser desativadas nesta revisão. Para remover uma permissão do pedido, desative primeiro todas as ações selecionadas que a exigem, incluindo ações de outras apps Microsoft ativadas se estiver a rever um pedido conjunto.
Ative ou desative as permissões opcionais quando os respetivos seletores estiverem disponíveis. Volte a abrir a revisão de permissões e confirme o pedido antes de continuar.
Se um seletor de permissões estiver indisponível ou as definições guardadas forem contraditórias, consulte: Controlos de administração, segurança e conformidade para plugins e apps.
Concluir o pedido no Microsoft Entra
Selecione Rever permissões no Microsoft Entra. Se o Microsoft Entra não abrir, permita janelas de pop-up para o ChatGPT e tente novamente.
Inicie sessão com uma conta de administrador do Microsoft Entra que possa conceder consentimento para toda a organização.
Confirme que são apresentadas a organização correta e a aplicação verificada ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Reveja o pedido de permissões selecionado. O ecrã de confirmação do Microsoft Entra não disponibiliza caixas de verificação para cada permissão: selecione Aceitar para conceder todas as permissões do pedido selecionado ou selecione Cancelar para não efetuar alterações.
Volte ao ChatGPT e confirme que o processo de aprovação foi concluído.
Reveja as definições de ações de todas as apps Microsoft ativadas. As permissões Microsoft são concedidas ao inquilino do Entra e à aplicação da OpenAI, e um único pedido de permissões no ChatGPT pode abranger várias apps.
Após a aprovação das permissões
A aprovação de permissões Microsoft não ativa ações do ChatGPT nem liga a conta Microsoft de um utilizador individual. Os proprietários e administradores do espaço de trabalho têm de ativar separadamente as ações que pretendem disponibilizar. Os utilizadores também poderão ter de ligar ou voltar a ligar a sua conta Microsoft após uma alteração das permissões.
Se uma ação continuar sem funcionar, confirme que:
A ação está ativada nas definições de apps do espaço de trabalho do ChatGPT.
A concessão da permissão continua em vigor no Microsoft Entra.
A ligação Microsoft do utilizador foi criada ou atualizada com as permissões necessárias.
Se um administrador do Entra alterar ou revogar posteriormente a concessão diretamente na Microsoft, reveja-a no Entra e repita o processo de aprovação do ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Nas caixas de correio partilhadas ou delegadas suportadas, o ChatGPT pode ler mensagens, explorar pastas, marcar mensagens como lidas ou não lidas, mover mensagens e enviar e-mails em texto simples a partir da caixa de correio ou em nome dela. Estas ações dependem das suas permissões Microsoft e das definições de apps do espaço de trabalho. Indique ao ChatGPT o endereço exato da caixa de correio ao fazer o pedido.
Limitações conhecidas
Se um e-mail não aparecer nos resultados, experimente um intervalo de datas mais curto e um remetente, assunto ou palavra-chave que ajude a distingui-lo.
Uma pesquisa ou um resumo de âmbito alargado pode devolver resultados incompletos ou um erro. A abrangência depende da consulta e dos resultados obtidos.
Para um pedido de grande dimensão, divida o intervalo de datas em períodos mais curtos e peça ao ChatGPT para pesquisar cada um deles.
O proprietário ou administrador do seu espaço de trabalho pode limitar as ligações a contas do Outlook de um conjunto de domínios aprovados.
O âmbito MailboxSettings.Read é necessário para fornecer respostas no fuso horário do utilizador e consultar as categorias da caixa de correio.
Atualmente, não é possível obter anexos de mensagens em caixas de correio partilhadas ou delegadas. As ações list_attachments e fetch_attachment funcionam apenas com mensagens na caixa de correio do utilizador com sessão iniciada.
Uma ação de e-mail é interrompida ou o seu resultado não é claro
Verifique o Outlook antes de repetir um envio, uma movimentação ou outra ação de e-mail. Verifique a caixa de correio em causa e qualquer cópia disponível da mensagem enviada para perceber se a ação foi concluída ou se alterou parte das informações indicadas no pedido.
Um erro ou uma resposta interrompida não confirma que nada foi alterado. Para saber quais os próximos passos, consulte: Resolução de problemas com plugins e apps no ChatGPT.
Aplicação Calendário do Outlook
A aplicação Calendário do Outlook permite ao ChatGPT ler e pesquisar eventos do calendário e informações de disponibilidade. Também permite realizar ações em calendários partilhados, de acordo com as suas permissões da Microsoft e as definições da aplicação no espaço de trabalho. Quando ativada, a aplicação pode procurar pessoas e criar ou gerir contactos e pastas de contactos do Outlook.
Para saber como configurar e autorizar contas, consulte: Ligar e gerir contas de aplicações no ChatGPT.
Exemplos de casos de utilização e prompts
Comunicação e escrita
«Summarize my next three meetings, including attendees and locations.»
«Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].»
Organização e produtividade
«What is on my schedule this afternoon?»
«Find my sync with the design team.»
«Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.»
Análise e relatórios
«Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.»
Para mais exemplos, consulte: Casos de utilização e prompts de plugins.
Funcionalidades e permissões
O que a app permite fazer
Devolver metadados de eventos, como título, hora de início e de fim, localização, descrição e participantes.
Filtrar pesquisas no calendário por intervalo de datas, palavras-chave ou nomes de participantes.
Ler informações básicas de disponibilidade e agendamento.
Ler calendários delegados ou partilhados, eventos, vistas de calendário, permissões e sugestões de horários para reuniões.
Criar, atualizar, responder a convites, cancelar ou eliminar eventos em calendários partilhados suportados e adicionar pequenos anexos a esses eventos, quando as permissões e ações necessárias estão ativadas.
Pesquisar pessoas relevantes, utilizadores do diretório profissional ou escolar e contactos guardados na caixa de correio.
Listar, obter, criar, atualizar e eliminar contactos e pastas de contactos do Outlook quando as ações estão ativadas.
Permissões solicitadas
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Especifique o calendário pretendido no seu pedido. O acesso a um calendário partilhado não garante que todas as ações de calendário estejam disponíveis; as permissões Microsoft e as definições de apps do espaço de trabalho continuam a aplicar-se.
Limitações conhecidas
As ações suportadas podem variar entre calendários pessoais, partilhados e delegados. O suporte de escrita em calendários partilhados não significa que as mesmas ações estejam disponíveis para todos os calendários.
Para obter resultados mais específicos, indique um intervalo de datas e detalhes que ajudem a identificar a reunião, como o título, o organizador ou os participantes. Os resultados da pesquisa podem não incluir todos os eventos correspondentes.
O proprietário ou administrador do seu espaço de trabalho pode limitar as ligações a contas do Outlook de um conjunto de domínios aprovados.
O âmbito MailboxSettings.Read é necessário para fornecer respostas no fuso horário do utilizador.
Perguntas frequentes
Que caixa de correio utiliza o ChatGPT?
Os pedidos relativos ao seu próprio e-mail utilizam a caixa de correio associada à conta Microsoft ligada. Para uma caixa de correio partilhada ou delegada suportada, indique ao ChatGPT o endereço exato da caixa de correio. A conta ligada já tem de ter as permissões de acesso necessárias na Microsoft.
Que remetente verão os destinatários?
Numa caixa de correio partilhada ou delegada suportada, as permissões da caixa de correio na Microsoft determinam se uma mensagem é enviada como sendo dessa caixa de correio ou em nome dela. Confirme a caixa de correio e os destinatários pretendidos antes de aprovar um envio.
Se precisar de um endereço de remetente específico, peça ao seu administrador Microsoft para confirmar as permissões de envio da caixa de correio.
Posso utilizar a app numa tarefa agendada ou num agente do espaço de trabalho?
Uma ação que funciona numa conversa pode precisar de uma autorização ou aprovação diferente numa tarefa agendada ou num agente do espaço de trabalho. Confirme que a app e a ação são suportadas no fluxo de trabalho que pretende utilizar. Para verificar a aprovação e o estado de execução, consulte: Resolução de problemas com plugins e apps no ChatGPT.