Descrição geral
A aplicação do ChatGPT para Slack liga o Slack ao ChatGPT para que possa pesquisar mensagens, tópicos e canais aos quais já tem permissão para aceder. As ações disponíveis dependem da sua autorização do Slack, das definições do espaço de trabalho e das permissões da aplicação.
Quando disponível e ativada por um administrador do espaço de trabalho, a aplicação do ChatGPT para Slack também pode executar ações do Slack em nome de um utilizador, como aderir a um canal, criar um lembrete, carregar um ficheiro ou atualizar o perfil do utilizador no Slack.
Para obter uma descrição geral dos serviços ligados, consulte: Aplicações ligadas no ChatGPT.
Tipo: aplicação com pesquisa e ações
Onde pode utilizá-la: Chat, pesquisa aprofundada e modo de agente.
A disponibilidade depende do seu plano do ChatGPT, da região, do espaço de trabalho do Slack e das definições do administrador. Consulte as opções disponíveis na sua conta.
O Slack é um serviço de terceiros. Quando ativa e utiliza a aplicação do ChatGPT para Slack, os pedidos e dados relevantes podem ser transmitidos ao Slack e tratados ao abrigo dos termos e das políticas de privacidade, retenção e residência de dados do Slack. Consulte as políticas do Slack da sua organização antes de ativar ou utilizar a aplicação.
Exemplos de prompts
«Resume os debates desta semana no canal #engineering-team do Slack. Apresenta uma descrição geral concisa dos principais temas e decisões.»
«Põe-me a par de tudo o que ainda não li nos meus tópicos do Slack.»
«Apresenta-me as atualizações recentes do canal #incident-service-unavailable do Slack, incluindo um resumo da causa principal do incidente.»
«Cria um resumo de uma página sobre a reunião com os pontos principais debatidos esta semana no canal #Marketing. Inclui as tarefas a realizar.»
Utilizar o ChatGPT dentro do Slack é diferente de utilizar o Slack como fonte ligada no ChatGPT. Para obter instruções de configuração, consulte: Utilizar o ChatGPT no Slack.
Capacidades e permissões
A que pode aceder
Conversas, tópicos e canais do Slack aos quais tem acesso.
O que pode fazer
Resumir debates e extrair informações dos canais e das mensagens diretas do Slack.
Pesquisar canais e mensagens diretas por palavra-chave em todos os planos do Slack ou por significado através da pesquisa semântica em espaços de trabalho compatíveis do Slack Business+ ou Enterprise+ com a Pesquisa com IA do Slack ativada.
Criar recapitulações ou resumos com base em informações dispersas por um canal.
Quando ativado por um administrador do espaço de trabalho, executar ações do Slack em nome de um utilizador, como aderir a um canal, criar um lembrete, carregar um ficheiro ou atualizar o perfil do utilizador no Slack.
Permissões solicitadas:
Métodos
Âmbitos
Âmbitos adicionais para ações do Slack
Algumas ações do Slack exigem âmbitos OAuth adicionais do Slack. Os âmbitos exatos solicitados podem depender das ações do Slack ativadas e dos âmbitos que o seu espaço de trabalho já aprovou.
As ações novas ou atualizadas do Slack podem solicitar âmbitos para:
Convidar utilizadores para conversas: channels:write.invites, groups:write.invites e âmbitos de escrita de conversas relacionados.
Aderir ou sair de conversas: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Criar lembretes: reminders:write.
Carregar ficheiros para o Slack: files:write.
Listar itens marcados com estrela: stars:read.
Listar grupos de utilizadores: usergroups:read.
Listar conversas visíveis para o utilizador: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Atualizar um perfil do Slack: users.profile:write.
Limitações conhecidas
A utilização com pesquisa aprofundada, modelos Pro ou o modo de agente pode esgotar a sua quota da API do Slack por utilizador, mesmo que os limites do espaço de trabalho não sejam atingidos.
Nos espaços de trabalho Enterprise e Edu, a aplicação do Slack tem de estar ativada para o espaço de trabalho e disponível para a sua conta. Os proprietários e administradores do espaço de trabalho podem gerir os controlos de acesso baseados em funções (RBAC), quando compatíveis, nas definições do plugin.
Se a sua organização exigir a aprovação de um administrador do Slack para os âmbitos da aplicação, poderá ser necessário um administrador aprovar ou reinstalar a aplicação atualizada do ChatGPT para Slack antes de os utilizadores poderem conceder âmbitos adicionais para ações do Slack recém-ativadas.
Configurar o Slack num espaço de trabalho gerido
Os administradores do Business, Enterprise e Edu podem gerir o Slack em Administração > Plugins. Selecione o plugin que inclui o Slack para consultar a disponibilidade, as ações, as definições de acesso e quaisquer requisitos de aprovação do Slack. Se o seu espaço de trabalho ainda utilizar as definições de Aplicações, consulte o Slack nessa secção.
Nos espaços de trabalho Business, a aplicação do Slack está ativada por predefinição. Os administradores devem consultar as Ações do Slack e desativar qualquer ação cujo âmbito do Slack necessário não pretendam aprovar.
Nos espaços de trabalho Enterprise e Edu, confirme que o Slack está ativado e que os membros pretendidos têm acesso. Se o Slack estiver desativado, ative-o antes de os membros estabelecerem ligação. Durante a configuração ou a gestão posterior, os administradores podem:
Consultar os detalhes do Slack no plugin que o inclui ou na página de administração de Aplicações, caso o espaço de trabalho ainda a utilize.
Selecionar Acesso por função para configurar controlos de acesso baseados em funções, quando disponíveis.
Selecionar Ações para consultar as ações do Slack disponíveis para o espaço de trabalho.
Desativar qualquer ação que exija um âmbito OAuth do Slack que a sua organização não pretenda aprovar.
Selecionar Gerir domínios se pretender limitar as contas do Slack que os membros do espaço de trabalho podem ligar.
Se a sua organização utilizar o Slack Enterprise Grid ou exigir a aprovação de um administrador para os âmbitos das aplicações, coordene com um administrador do Slack antes de ativar novas ações do Slack no ChatGPT.
Depois de o Slack ser ativado no ChatGPT e aprovado no Slack, quando necessário, cada utilizador pode ligar a sua conta individual iniciando sessão no Slack através de um processo OAuth. Consulte as instruções abaixo.
Configuração individual
Os utilizadores elegíveis dos planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu podem ligar o Slack:
Encontre o Slack em Aplicações ou Plugins, consoante as opções apresentadas na sua conta.
Selecione Ligar.
Conclua o processo de autorização para o espaço de trabalho do Slack pretendido.
A disponibilidade depende do seu plano, da região e das definições do espaço de trabalho.
Só pode ligar a aplicação do ChatGPT para Slack a um espaço de trabalho do Slack de cada vez.
Criar uma tarefa a partir da atividade de um canal do Slack
Os utilizadores elegíveis podem criar no Work uma tarefa acionada por eventos (baseada em webhook) que responda a novas mensagens num canal do Slack ligado. A conta do Slack tem de estar ligada ao ChatGPT e o utilizador tem de ter acesso ao canal.
Aceda a Definições, selecione Aplicações ou Plugins e ligue o Slack.
Adicione @ChatGPT a cada canal público ou privado que pretende que a tarefa monitorize.
Abra o Work e descreva a atividade do Slack e a ação que o ChatGPT deve executar.
Reveja o Acionador, a Condição e o Prompt nos detalhes da tarefa.
Os acionadores do Slack aplicam-se às mensagens dos canais aos quais a aplicação aderiu e podem ser restringidos por canal, remetente ou tópico. As mensagens diretas, reações, edições e eliminações de mensagens não acionam tarefas. Continuam a aplicar-se os atuais requisitos de disponibilidade regional, permissões do espaço de trabalho e aprovação do administrador.
Os administradores do Enterprise, Edu e ChatGPT para cuidados de saúde têm de ativar Permitir tarefas agendadas acionadas por eventos no Work antes de os membros poderem criar tarefas acionadas pelo Slack.
Partilhar uma tarefa agendada que utiliza o Slack
Quando a partilha de tarefas agendadas estiver disponível para a sua conta, pode partilhar uma tarefa agendada elegível cujas instruções façam referência ao Slack. Os destinatários elegíveis podem criar uma tarefa separada utilizando a própria conta do Slack. A conta destes tem de permitir o acesso ao espaço de trabalho ou aos canais do Slack necessários para a respetiva cópia.
Uma ligação para uma tarefa partilhada não transfere a sua ligação ao Slack, credenciais, acesso a canais nem histórico de mensagens. As instruções da tarefa ficam visíveis na ligação partilhada, pelo que deve remover conteúdo confidencial do Slack antes de partilhar. Continuam a aplicar-se a disponibilidade da aplicação do Slack, as permissões do espaço de trabalho e as restrições regionais existentes.
As tarefas do Slack acionadas por eventos podem ser partilhadas. Os destinatários elegíveis têm de ligar a própria conta do Slack, ter acesso a cada canal monitorizado e adicionar @ChatGPT a cada canal que a respetiva tarefa monitoriza.
Para obter mais informações, consulte: Tarefas agendadas no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Porque me é pedido que volte a ligar o Slack?
Poderá ser-lhe pedido que volte a ligar o Slack quando o ChatGPT precisar de um âmbito OAuth do Slack que a sua conta ainda não tenha concedido. Isto pode acontecer quando o administrador do espaço de trabalho ativa uma nova ação do Slack que requer um âmbito adicional.
Se o administrador do Slack não tiver aprovado o âmbito necessário, a nova ação poderá permanecer indisponível até a aprovação estar concluída. As ações do Slack anteriormente disponíveis deverão continuar a funcionar.
O que devem os administradores verificar se uma nova ação do Slack não estiver disponível?
Verifique ambas as interfaces de administração:
No ChatGPT, confirme que a aplicação do Slack está ativada para o espaço de trabalho e que a ação está ativada em Ações.
No Slack, confirme que a aplicação do ChatGPT para Slack foi aprovada ou reinstalada com os âmbitos OAuth necessários, caso o espaço de trabalho do Slack exija a aprovação de um administrador.
Peça ao utilizador para voltar a ligar o Slack ou tentar novamente a nova ação após a conclusão da aprovação.
E se a minha organização não quiser aprovar um âmbito do Slack?
Desative todas as ações do Slack no ChatGPT que requeiram esse âmbito. Os utilizadores do seu espaço de trabalho não poderão utilizar essas ações no ChatGPT.
Os administradores do Enterprise podem controlar quem tem acesso à aplicação do ChatGPT para Slack?
Os administradores do Enterprise e Edu podem utilizar controlos de acesso baseados em funções compatíveis para gerir os membros ou grupos que podem utilizar a aplicação do Slack.
A aplicação do ChatGPT para Slack é compatível com a pesquisa semântica?
Sim, quando a Pesquisa com IA do Slack está ativada no seu espaço de trabalho com um plano compatível do Slack Business+ ou Enterprise+. A pesquisa semântica encontra correspondências pelo significado; a pesquisa por palavras-chave está disponível em todos os planos do Slack. Os administradores do Slack podem restringir o acesso às funcionalidades de IA.
Tenho de utilizar o nome exato do canal quando fizer uma pergunta sobre este?
Não. A correspondência de canais é aproximada e funciona de forma semelhante à pesquisa do Slack. Não precisa do nome exato, desde que seja semelhante (por exemplo, tanto «equipa-marketing» como «equipas-marketing» funcionam). Os nomes demasiado genéricos ou não relacionados podem não produzir correspondências.
Nota: não precisa de incluir o símbolo # ao mencionar um canal na pergunta.
Posso ligar o ChatGPT a mais do que um espaço de trabalho do Slack em simultâneo?
Não. A aplicação do ChatGPT para Slack só pode ser ligada a um espaço de trabalho do Slack de cada vez. Para mudar de espaço de trabalho, desligue o atual e, em seguida, ligue o novo.
Os utilizadores têm de invocar manualmente a aplicação em cada chat?
Não. Quando a aplicação Slack do ChatGPT está ativada e é relevante, o ChatGPT pode usá-la automaticamente na sua conversa.
Preciso de um plano pago do Slack para utilizar a aplicação?
Não precisa de um plano pago do Slack para utilizar a aplicação, mas precisa de um plano pago do ChatGPT. Sem a Pesquisa com IA do Slack ativada num espaço de trabalho compatível com o Slack Business+ ou Enterprise+, a pesquisa utiliza palavras-chave.
Como é que as políticas de retenção do Slack afetam o que o ChatGPT pode apresentar?
O ChatGPT apenas acede ao conteúdo do Slack que estiver disponível para si através das API do Slack no momento do pedido. Se as mensagens ou os ficheiros tiverem sido eliminados ou já não estiverem disponíveis devido às definições de retenção do Slack, não serão apresentados no ChatGPT.
Sugestão: se parecer faltar um resultado, verifique a política de retenção do Slack e o acesso ao canal.
Como funciona a residência de dados com o Slack e outras aplicações?
Os controlos de residência de dados do ChatGPT aplicam-se a conteúdo do cliente compatível e abrangido. O Slack é um fornecedor separado e as informações enviadas para o Slack estão sujeitas aos termos próprios do Slack relativos ao armazenamento, retenção, privacidade e residência de dados. Consulte tanto a configuração do seu espaço de trabalho do ChatGPT como as políticas do Slack da sua organização.
O que é registado na API de Conformidade?
Os administradores elegíveis do Enterprise e Edu podem consultar, através da Plataforma de Conformidade, os registos compatíveis de conversas e da atividade da aplicação, quando esta estiver disponível e configurada. Os dados disponíveis dependem das permissões do administrador e do produto aplicável.