Visão geral

A aplicação Intercom com sincronização permite que os utilizadores do ChatGPT acedam e interajam em segurança com os seus dados do Intercom, incluindo conversas, tickets e conteúdos do centro de ajuda, diretamente no ChatGPT. Depois de a ligar, pode consultar os seus dados do Intercom para obter respostas rápidas, redigir respostas ou analisar tendências sem mudar de ferramenta.


Tipo: aplicação com sincronização


Onde a pode usar: Chat, Pesquisa aprofundada


Saiba mais sobre como ligar uma nova aplicação.

Exemplos de prompts

• «Resume todas as conversas abertas nas últimas 24 horas no Intercom.»

• «Redige uma resposta ao ticket de cliente mais recente sobre problemas de faturação.»

• «Obtém artigos de ajuda recentes relacionados com a integração inicial.»

Saiba mais sobre casos de utilização de aplicações e prompts.

Capacidades e permissões

Ao que pode aceder

• Suportado:

• Não indexado: anexos binários grandes (por exemplo, vídeos), multimédia incorporada ou tipos de ficheiro não suportados.

O que pode fazer

• Acesso só de leitura aos dados autorizados do Intercom através da aplicação.

• Suporta tanto a indexação sincronizada como a obtenção a pedido dos dados atuais dos tickets

• Sem ações de escrita: a aplicação não pode criar, editar nem eliminar objetos do Intercom.

Limitações conhecidas

• O tempo de sincronização inicial depende do volume dos seus dados do Intercom (pode demorar de minutos a horas).

• Conteúdo que não seja documental, como imagens e vídeos, pode não ser indexado.

• As alterações de permissões no Intercom podem entrar em vigor após o ciclo de sincronização seguinte.