Visão geral
O Conhecimento da empresa é um plugin que ajuda o ChatGPT a responder a perguntas específicas sobre a organização, utilizando as fontes de conhecimento disponíveis para si. Substitui a anterior opção de conhecimento da empresa na conversa.
Obtenha respostas específicas sobre a organização que ajudem a planear, decidir e agir.
Funciona com fontes compatíveis disponíveis para si no ChatGPT, incluindo aplicações ligadas e aplicações personalizadas criadas com MCP.
Utilize servidores MCP personalizados compatíveis, criados com MCP, para aceder a dados específicos da empresa quando essas aplicações estiverem disponíveis para si no ChatGPT.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise e Edu podem controlar o acesso às aplicações através de RBAC.
As aplicações podem incluir funcionalidades como pesquisa, uma interface interativa e operações de escrita. Consulte o Apps SDK para obter mais informações.
Para utilizar o Conhecimento da empresa, o plugin tem de estar disponível para si e instalado, e precisa de pelo menos uma fonte de conhecimento compatível. Continuam a aplicar-se os requisitos de acesso às aplicações e de autorização do fornecedor; a instalação do plugin, por si só, não concede acesso aos dados das fontes.
Os passos deste artigo aplicam-se ao ChatGPT na Web.
Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business, Enterprise e Edu.
Pré-requisitos:
O seu espaço de trabalho tem de permitir o plugin Conhecimento da empresa e as fontes que pretende utilizar. Poderá ser necessário que um administrador ative um plugin ou uma fonte que ainda não esteja disponível.
As fontes de conhecimento têm de ser compatíveis com o plugin e estar disponíveis para si no ChatGPT.
A aplicação também tem de estar ativada para o espaço de trabalho e autorizada de acordo com os respetivos requisitos.
Os membros autenticam uma conta do fornecedor quando a aplicação selecionada exige autorização individual.
Como funciona
Certifique-se de que o plugin Conhecimento da Empresa está instalado e, em seguida, abra uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Introduza @Conhecimento da Empresa no compositor de mensagens ou selecione Conhecimento da Empresa no menu de ferramentas +.
Faça a sua pergunta (por exemplo: «Resuma os comentários e riscos mais recentes desta conta»).
Se o plugin lhe pedir para associar uma app necessária para o seu pedido, conclua a associação caso o seu espaço de trabalho o permita.
Para associar outra fonte, siga o processo de associação da app. Para saber como configurar, consulte: Associar e gerir contas de apps no ChatGPT.
Antes de confiar nas informações, reveja a resposta e todas as ligações para fontes fornecidas.
Configuração e disponibilidade das aplicações
O Conhecimento da empresa utiliza aplicações elegíveis que estejam ativadas. Para obter informações gerais sobre como encontrar aplicações e aceder às mesmas no espaço de trabalho, consulte: Aplicações ligadas no ChatGPT.
Os proprietários e administradores do espaço de trabalho podem gerir o acesso a plugins e fontes na Consola de administração. Selecione o espaço de trabalho do ChatGPT pretendido e abra Plugins. As aplicações também estão disponíveis em Definições do espaço de trabalho > Aplicações. Para abrir a página Aplicações a partir da Consola de administração, selecione o espaço de trabalho do ChatGPT pretendido, abra Plugins e selecione Gerir aplicações antigas.
Para instalar o Conhecimento da empresa para as funções elegíveis, abra os detalhes do plugin e defina a Política de instalação como Instalado. A instalação do plugin não liga contas individuais de aplicações nem concede acesso aos dados das fontes.
As aplicações estão ativadas por predefinição no ChatGPT Business. Os novos espaços de trabalho Enterprise e Edu são criados com um conjunto selecionado de aplicações ativadas. Esta alteração não modifica as definições existentes do espaço de trabalho e não se aplica a espaços de trabalho Healthcare. Os administradores podem alterar a disponibilidade das aplicações.
Pode descobrir fluxos de trabalho no diretório de plugins e, em seguida, ligar as aplicações compatíveis incluídas e concluir a autenticação necessária.
Para obter informações sobre integrações criadas para o espaço de trabalho, consulte: Ligar servidores MCP personalizados no ChatGPT.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise podem utilizar RBAC para controlar o acesso às aplicações com maior precisão.
Considerações sobre segurança, proteção e dados
O Conhecimento da empresa respeita as permissões da fonte ligada. Um membro só pode obter informações a que já tenha permissão para aceder através da ligação à aplicação.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise e Edu podem gerir o acesso a aplicações individuais através de RBAC e de permissões ao nível do grupo. Também podem exigir SSO e SCIM para o aprovisionamento de contas e utilizadores.
Conformidade
Os espaços de trabalho Enterprise e Edu elegíveis podem consultar eventos suportados de apps e conversas através da Plataforma de Conformidade, quando esta estiver disponível e configurada. Para mais informações, consulte: Controlos de administração, segurança e conformidade para plugins e apps.
Limitações e comportamentos conhecidos
Quando quiser utilizar o Conhecimento da Empresa, selecione-o com uma menção @ ou no menu de ferramentas +. O ChatGPT também pode utilizar o plugin sem uma menção explícita.
Quando o Conhecimento da Empresa não está selecionado, o ChatGPT pode ainda assim utilizar apps automaticamente como parte da experiência predefinida.
O plugin não se sobrepõe aos controlos de acesso do espaço de trabalho nem às permissões das apps. Para conhecer as definições de ações de apps e aprovações, consulte: Gerir permissões de apps no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Quem pode utilizar o Conhecimento da Empresa?
O Conhecimento da Empresa está disponível para membros elegíveis de espaços de trabalho ChatGPT Business, Enterprise e Edu, quando as fontes suportadas e as definições do administrador permitem o acesso.
Os administradores têm de ativar alguma opção antes de os utilizadores poderem começar?
Nem sempre. As aplicações estão ativadas por predefinição no ChatGPT Business. Os novos espaços de trabalho Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de aplicações ativadas; isto não altera as definições existentes nem se aplica aos espaços de trabalho Healthcare. Ainda poderá ser necessário um administrador ativar o plugin Conhecimento da Empresa ou uma fonte que o seu espaço de trabalho não permita.
O Conhecimento da Empresa está ativado para todos?
Pode utilizar o Conhecimento da Empresa quando o plugin estiver disponível e instalado para si e tiver autorização e acesso a, pelo menos, uma fonte suportada.
Os utilizadores precisam de iniciar sessão em cada aplicação?
Autentique uma conta individual do fornecedor quando a aplicação selecionada o exigir. Para obter instruções de configuração, consulte: Ligar e gerir contas de aplicações no ChatGPT.
O Conhecimento da Empresa respeita as nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem autorização para ver.
Como são aplicadas as permissões?
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões existentes nas aplicações ligadas. Os utilizadores só veem aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI treina os modelos com os nossos dados?
Por predefinição, a OpenAI não utiliza os dados dos espaços de trabalho ChatGPT Business, Enterprise ou Edu para treinar os seus modelos. Para obter detalhes sobre a utilização de dados, veja: Aplicações ligadas no ChatGPT.
As respostas indicarão a origem das informações?
Quando uma resposta incluir citações ou ligações para as fontes, utilize-as para verificar as informações.
Que aplicações são suportadas?
Quando é executado, o plugin deteta as fontes de conhecimento disponíveis para si. A disponibilidade das aplicações pode depender do seu plano, das definições do espaço de trabalho, da sua função e dos requisitos da própria aplicação.
Funciona com aplicações MCP personalizadas?
O plugin pode encontrar servidores MCP personalizados compatíveis criados com MCP, quando essas aplicações estiverem disponíveis para si no ChatGPT. Os requisitos de acesso ao espaço de trabalho, as permissões das aplicações e a autorização do fornecedor continuam a aplicar-se.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
O plugin utiliza as fontes de conhecimento disponíveis para si. Se uma resposta incluir ligações para as fontes, abra-as para verificar os detalhes.
A residência de dados é suportada?
O Conhecimento da empresa utiliza as fontes de conhecimento disponíveis para si no ChatGPT. Consulte os requisitos de cada aplicação ligada.
Para obter informações sobre as definições de residência do espaço de trabalho do ChatGPT e as regiões suportadas, consulte: Residência de dados e residência de inferência no ChatGPT.
Existem restrições geográficas?
Uma aplicação de um parceiro pode ter restrições regionais. Se uma aplicação não estiver disponível na sua região, a opção para a ligar poderá não estar disponível no plugin ou nos detalhes da aplicação.