Descrição geral

O conhecimento da empresa permite ao ChatGPT usar o contexto da sua organização a partir de plugins eaplicações para dar respostas específicas sobre a sua empresa e os seus projetos, com citações claras para as fontes originais.

• Obtenha respostas específicas da organização que o ajudam a planear, decidir e agir

• Funciona com plugins e aplicações elegíveis e ativados, com capacidades de pesquisa e obtenção de dados (consulte o diretório de plugins)

• Os utilizadores autenticam as suas próprias aplicações; os administradores podem gerir o acesso e ativar aplicações para o espaço de trabalho

• Use aplicaçõespersonalizadas criadas com MCP para a sua organização para tirar partido de dados específicos da empresa (apenas funcionalidade de pesquisa/obtenção de dados)

• Os administradores/proprietários Enterprise/Edu podem controlar o acesso às aplicações através deRBAC.

• As aplicações podem incluir capacidades como pesquisa, interface de utilizador interativa e ações de escrita. Consulte o Apps SDK para obter mais informações.

O conhecimento da empresa requer pelo menos um plugin elegível, ativado e baseado numa aplicação, com capacidades de pesquisa e obtenção de dados. Instalar apenas um plugin não é suficiente se a respetiva aplicação necessária não estiver ativada e ligada.


Nota: o conhecimento da empresa está atualmente disponível no ChatGPT Web. Não é suportado nas aplicações de ambiente de trabalho do ChatGPT (Windows e macOS) nem nas aplicações móveis (Android e iOS).

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Disponibilidade e requisitos

• Planos: disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu

• Pré-requisitos:

• Para utilizadores Enterprise e Edu, os administradores ou proprietários têm de ativar as aplicações para o espaço de trabalho antes de as equipas poderem usar o conhecimento da empresa. Para utilizadores Business, as aplicações estão ativadas por predefinição.

• As aplicações têm de ser elegíveis para o conhecimento da empresa e suportar pesquisa e obtenção de dados.

• A aplicação também tem de estar ativada para o espaço de trabalho e ligada para o utilizador, exceto quando se aplique uma ligação gerida por um administrador.

• Os utilizadores finais têm de iniciar sessão em cada aplicação da primeira vez que usam o conhecimento da empresa (consoante a aplicação, um administrador/proprietário pode registá-los em seu nome)

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Como funciona

• Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.

• Se estiver a iniciar uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa por baixo do compositor de mensagens para o ativar nessa conversa. Se já estiver numa conversa existente, tem de usar o botão «+» (menu de ferramentas) para escolher o conhecimento da empresa.

• Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha as aplicações que pretende incluir na pesquisa. As aplicações elegíveis e ligadas aparecem com botões de alternância, para que possa escolher aplicações específicas e orientar a pesquisa. Se ligou ou desligou uma aplicação recentemente e a lista não for atualizada de imediato, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.

• Pode ligar mais aplicações elegíveis para o conhecimento da empresa clicando em Ligar mais (nota: as aplicações disponíveis dependem das permissões e da ativação pelo administrador/proprietário).

• Faça a sua pergunta (por exemplo: «Resume o feedback e os riscos mais recentes desta conta»).

• O ChatGPT pesquisa nas suas aplicações ligadas e devolve uma resposta com citações e ligações, para que possa verificar as fontes.

• Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT pode ainda usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida.

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Configuração / ativação de aplicações

O conhecimento da empresa depende de aplicações ativadas. Consulte os passos abaixo para obter notas gerais sobre a ativação de aplicações. Para mais informações, consulteas aplicações no ChatGPT

• Os administradores/proprietários podem ativar as aplicações necessárias para o respetivo espaço de trabalho emDefinições do espaço de trabalho.

• Para filtrar aplicações elegíveis para o conhecimento da empresa, clique no botão Filtrar em Definições do espaço de trabalho -> Aplicações -> Ativadas e selecione a caixa Pesquisa de ficheiros.

• Tenha em atenção que, nos planos Business, as aplicações estão ativadas por predefinição e, nos planos Enterprise/Edu, estão desativadas por predefinição.

• Os utilizadores podem descobrir fluxos de trabalho no Diretório de plugins, ligar quaisquer aplicações incluídas elegíveis e concluir a autenticação necessária. Apenas aplicações ativadas e ligadas, com pesquisa e obtenção de dados, podem ser usadas como fontes de conhecimento da empresa.

• Se estiver a usar uma aplicação personalizada desenvolvida para o seu espaço de trabalho,consulte este artigo para obter mais informações.

• Os administradores/proprietários Enterprise podem usar oRBAC para controlar ainda mais o acesso às aplicações.

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Considerações de segurança, proteção e dados

O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes: o ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver. Cada aplicação usada no conhecimento da empresa pode ser controlada por administradores/proprietários e exige que os utilizadores se liguem através de OAuth.

Os administradores e proprietários do Enterprise/Edu podem gerir o acesso a aplicações individuais (utilizadas pelo conhecimento da empresa) com RBAC e permissões ao nível do grupo, e podem exigir SSO e SCIM para o aprovisionamento de contas e utilizadores.

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Conformidade

O conhecimento da empresa usa aplicações, que são abrangidas pela API de conformidade. Saiba mais no nosso artigo do Centro de Apoio:Controlos de administrador, segurança e conformidade nas aplicações.

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Limitações e comportamentos conhecidos

• Tem de ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa

• Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT pode ainda usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida

• Se uma aplicação específica tiver ações de escrita disponíveis e ativadas, estas não estarão disponíveis quando a aplicação for chamada através do Conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa especificamente selecionada), uma vez que o Conhecimento da empresa está otimizado para a recuperação de informações. Selecione especificamente a aplicação no ChatGPT para usar ações de escrita (por exemplo, criar um convite de calendário).

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Perguntas frequentes

Quem pode usar o conhecimento da empresa?

Qualquer pessoa nos planos ChatGPT Business e Enterprise/Edu.

Os administradores têm de ativar alguma coisa antes de os utilizadores começarem?

Sim. Os administradores têm de ativar as aplicações para o espaço de trabalho. No Enterprise e Edu, as aplicações estão desativadas por predefinição, salvo se já tiverem sido configuradas por um administrador.

O conhecimento da empresa está ativado para todos?

Sim, desde que um determinado utilizador tenha pelo menos uma aplicação ativada.

Os utilizadores têm de iniciar sessão em cada aplicação?

Sim. Os utilizadores autenticam cada aplicação nas suas próprias definições da primeira vez que usam o conhecimento da empresa, com exceção das aplicações geridas por administradores («Implementar na sua equipa»), que podem ser configuradas por administradores Enterprise. Leia mais:aplicações no ChatGPT.

O Conhecimento da empresa respeita as nossas permissões existentes?

Sim. O ChatGPT só consegue aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver.

Como são aplicadas as permissões?

O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nas suas aplicações ligadas. Os utilizadores só veem aquilo a que já têm acesso.

A OpenAI treina com os nossos dados?

O conhecimento da empresa usa aplicações para obter informações. Leia:aplicações no ChatGPT

As respostas mostram de onde veio a informação?

Sim. As respostas incluem citações e ligações para as fontes originais, para que possa verificar.

Que aplicações são suportadas?

O conhecimento da empresa funciona com aplicações elegíveis, ativadas e ligadas que suportem pesquisa e obtenção de dados. A disponibilidade também pode depender do seu plano, das definições do espaço de trabalho, da função e dos requisitos da própria aplicação.

Embora a aplicação precise de pesquisa e obtenção para ser elegível para utilização no conhecimento da empresa, pode usar qualquer método só de leitura para pesquisar e obter dados.

Funciona com aplicações personalizadas criadas em modo de programador?

Pode usaraplicações personalizadas criadas com funcionalidade de pesquisa/obtenção de dados com o conhecimento da empresa; o modo de escrita não é suportado.

De onde vêm as respostas e posso verificá-las?

As respostas baseiam-se nas suas aplicações ligadas. As respostas incluem citações e ligações para as fontes, para que possa verificar os detalhes.

A residência de dados é suportada?

O conhecimento da empresa usa aplicações ativadas, e o suporte de residência de dados varia consoante a aplicação. Algumas aplicações, como o Slack, são suportadas em várias regiões de residência de dados. As aplicações com sincronização são suportadas em espaços de trabalho com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão; as aplicações Google Drive e GitHub com sincronização são suportadas em todas as regiões de residência de dados atualmente suportadas. Saiba mais sobresegurança das aplicações, controlos de administrador e conformidade.

Existem restrições geográficas?

Uma aplicação parceira pode ter restrições regionais. Se uma aplicação não estiver disponível na sua região, a respetiva opção de ligação pode não estar disponível nos detalhes do plugin ou da aplicação.