A partir de 9 de julho de 2026, migrámos o diretório de aplicações para o diretório de plugins. Os plugins são a principal forma de descobrir funcionalidades de fluxos de trabalho no ChatGPT e no Codex. Um plugin pode incluir competências, aplicações e modelos de aplicações. As aplicações continuam a ser as integrações que ligam o ChatGPT ou o Codex a dados e ações externos, enquanto os plugins facilitam a ativação de fluxos de trabalho no ChatGPT. As ligações existentes às aplicações não são afetadas, e os utilizadores podem adicionar novos plugins a partir do diretório de plugins, ligando e autenticando a aplicação subjacente como anteriormente. Os administradores do espaço de trabalho gerem a instalação de plugins em Definições do espaço de trabalho > Plugins e podem gerir o acesso e as permissões de cada aplicação subjacente na configuração do plugin ou em Definições do espaço de trabalho > Aplicações.
Descrição geral
O conhecimento da empresa permite ao ChatGPT usar o contexto da sua organização proveniente de plugins e aplicações para fornecer respostas específicas sobre a sua empresa e os seus projetos, com citações claras das fontes originais.
Obtenha respostas específicas da organização que o ajudam a planear, decidir e agir
Funciona com plugins e aplicações elegíveis e ativados que tenham funcionalidades de pesquisa e obtenção (consulte o diretório de plugins)
Os utilizadores autenticam as próprias aplicações; os administradores podem gerir o acesso e ativar aplicações para o espaço de trabalho
Use aplicações personalizadas criadas com o MCP para a sua organização, de modo a tirar partido de dados específicos da empresa (apenas funcionalidades de pesquisa/obtenção)
Os administradores/proprietários dos planos Enterprise/Edu podem controlar o acesso às aplicações através do RBAC.
As aplicações podem incluir funcionalidades como pesquisa, uma interface interativa e ações de escrita. Consulte o SDK de Aplicações para obter mais informações.
O conhecimento da empresa requer, pelo menos, um plugin elegível e ativado, disponibilizado por uma aplicação com funcionalidades de pesquisa e obtenção. Instalar apenas um plugin não é suficiente se a aplicação necessária não estiver ativada e ligada.
Nota: o conhecimento da empresa está atualmente disponível na versão Web do ChatGPT. Não é compatível com as aplicações do ChatGPT para computador (Windows e macOS) nem com as aplicações móveis (Android e iOS).
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Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu
Pré-requisitos:
Para utilizadores Enterprise e Edu, os administradores ou proprietários têm de ativar as aplicações para o espaço de trabalho antes de as equipas poderem usar o conhecimento da empresa. Para utilizadores Business, as aplicações estão ativadas por predefinição.
As aplicações têm de ser elegíveis para o conhecimento da empresa e suportar pesquisa e obtenção de dados.
A aplicação também tem de estar ativada para o espaço de trabalho e ligada para o utilizador, exceto quando se aplique uma ligação gerida por um administrador.
Os utilizadores finais têm de iniciar sessão em cada aplicação da primeira vez que usam o conhecimento da empresa (consoante a aplicação, um administrador/proprietário pode registá-los em seu nome)
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Como funciona
Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Se estiver a iniciar uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa por baixo do compositor de mensagens para o ativar nessa conversa. Se já estiver numa conversa existente, tem de usar o botão «+» (menu de ferramentas) para escolher o conhecimento da empresa.
Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha as aplicações que pretende incluir na pesquisa. As aplicações elegíveis e ligadas aparecem com botões de alternância, para que possa escolher aplicações específicas e orientar a pesquisa. Se ligou ou desligou uma aplicação recentemente e a lista não for atualizada de imediato, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Pode ligar mais aplicações elegíveis para o conhecimento da empresa clicando em Ligar mais (nota: as aplicações disponíveis dependem das permissões e da ativação pelo administrador/proprietário).
Faça a sua pergunta (por exemplo: «Resume o feedback e os riscos mais recentes desta conta»).
O ChatGPT pesquisa nas suas aplicações ligadas e devolve uma resposta com citações e ligações, para que possa verificar as fontes.
Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT pode ainda usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida.
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Configuração/ativação de aplicações
O conhecimento da empresa depende de aplicações ativadas. Consulte os passos abaixo para obter indicações gerais sobre a ativação de aplicações. Para mais informações, consulte aplicações no ChatGPT
Os administradores/proprietários podem ativar as aplicações necessárias para o respetivo espaço de trabalho em Definições do espaço de trabalho.
Para filtrar as aplicações elegíveis para o Conhecimento da empresa, clique no botão Filtrar em Definições do espaço de trabalho -> Aplicações -> Ativadas e selecione a caixa Pesquisa de ficheiros.
Tenha em atenção que, nos planos Business, as aplicações estão ativadas por predefinição e, nos planos Enterprise/Edu, estão desativadas por predefinição.
Os utilizadores podem descobrir fluxos de trabalho no Diretório de plugins, ligar quaisquer aplicações elegíveis incluídas e concluir a autenticação necessária. Só as aplicações ativadas e ligadas com funcionalidades de pesquisa e obtenção podem ser usadas como fontes de conhecimento da empresa.
Se estiver a usar uma aplicação personalizada desenvolvida para o seu espaço de trabalho, consulte este artigo para obter mais informações.
Os administradores/proprietários do plano Enterprise podem usar o RBAC para controlar melhor o acesso às aplicações.
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Considerações sobre segurança, proteção e dados
O conhecimento da empresa respeita as suas permissões existentes — o ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver. Cada aplicação usada no conhecimento da empresa pode ser controlada por administradores/proprietários e exige que os utilizadores estabeleçam ligação através do OAuth.
Os administradores e proprietários dos planos Enterprise/Edu podem gerir o acesso a aplicações individuais (usadas pelo conhecimento da empresa) através do RBAC e de permissões ao nível do grupo, bem como exigir SSO e SCIM para o aprovisionamento de contas e utilizadores.
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Conformidade
O conhecimento da empresa recorre a aplicações abrangidas pela API de conformidade. Saiba mais no nosso artigo do Centro de Apoio: Controlos de administração, segurança e conformidade nas aplicações.
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Limitações e comportamentos conhecidos
Tem de ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa
Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT pode continuar a usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida
Se uma aplicação específica tiver ações de escrita disponíveis e ativadas, estas não estarão disponíveis quando a aplicação for chamada através do Conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa especificamente selecionada), uma vez que esta funcionalidade está otimizada para obter informações. Selecione especificamente a aplicação no ChatGPT para usar ações de escrita (por exemplo, criar um convite no Calendário).
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Perguntas frequentes
Quem pode usar o conhecimento da empresa?
Qualquer pessoa com um plano ChatGPT Business ou Enterprise/Edu.
Os administradores têm de ativar alguma funcionalidade antes de os utilizadores começarem?
Sim. Os administradores têm de ativar aplicações para o espaço de trabalho. Nos planos Enterprise e Edu, as aplicações estão desativadas por predefinição, exceto se já tiverem sido configuradas por um administrador.
O conhecimento da empresa está ativado para todos?
Sim, desde que o utilizador tenha, pelo menos, uma aplicação ativada.
Os utilizadores têm de iniciar sessão em cada aplicação?
Sim. Na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, os utilizadores autenticam cada aplicação nas respetivas definições, exceto as aplicações geridas por administradores («Implementar para a sua equipa»), que podem ser configuradas por administradores do plano Enterprise. Saiba mais:aplicações no ChatGPT.
O conhecimento da empresa respeita as nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver.
Como são aplicadas as permissões?
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nas suas aplicações ligadas. Os utilizadores só veem aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI usa os nossos dados para treinar os modelos?
O conhecimento da empresa usa aplicações para obter informações. Leia:aplicações no ChatGPT
As respostas mostram a origem das informações?
Sim. As respostas incluem citações e ligações para as fontes originais, para que possa verificá-las.
Que aplicações são compatíveis?
O conhecimento da empresa funciona com aplicações elegíveis, ativadas e ligadas que suportem pesquisa e obtenção. A disponibilidade também pode depender do seu plano, das definições do espaço de trabalho, da sua função e dos requisitos da própria aplicação.
Embora a aplicação precise de pesquisa e obtenção para ser elegível para utilização no conhecimento da empresa, pode usar qualquer método só de leitura para pesquisar e obter dados.
Funciona com aplicações personalizadas criadas no modo de programador?
Pode usar aplicações personalizadas com funcionalidades de pesquisa/obtenção no conhecimento da empresa; o modo de escrita não é suportado.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
As respostas baseiam-se nas suas aplicações ligadas. As respostas incluem citações e ligações para as fontes, para que possa confirmar os detalhes.
A residência de dados é suportada?
O conhecimento da empresa usa aplicações ativadas, e o suporte de residência de dados varia consoante a aplicação. Determinadas aplicações, como o Slack, são suportadas em várias regiões de residência de dados. As aplicações com sincronização são suportadas em espaços de trabalho com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão; as aplicações Google Drive e GitHub com sincronização são suportadas em todas as regiões de residência de dados atualmente disponíveis. Saiba mais sobre segurança das aplicações, controlos de administração e conformidade.
Existem restrições geográficas?
Uma aplicação de um parceiro pode ter restrições regionais. Se uma aplicação não estiver disponível na sua região, a respetiva opção de ligação poderá não estar disponível nos detalhes do plugin ou da aplicação.