Descrição geral
O Conhecimento da Empresa é um plugin que ajuda o ChatGPT a responder a perguntas específicas da organização utilizando as fontes de conhecimento disponíveis para si. Substitui a opção anterior de conhecimento da empresa no chat.
Obtenha respostas específicas da organização que o ajudam a planear, decidir e agir.
Funciona com as fontes suportadas disponíveis para si no ChatGPT, incluindo apps associadas e apps personalizadas criadas com MCP.
Uma fonte suportada do Google Drive gerida por um administrador pode estar disponível sem uma ligação individual. Isto é diferente de um administrador instalar o plugin Conhecimento da Empresa: a instalação do plugin não associa as suas contas de apps.
Utilize apps personalizadas suportadas e criadas com MCP para aceder a dados específicos da empresa quando essas apps estiverem disponíveis para si no ChatGPT.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise e Edu podem controlar o acesso às apps através de RBAC.
As apps podem incluir funcionalidades como pesquisa, interface de utilizador interativa e operações de escrita. Consulte o Apps SDK para obter mais informações.
Para utilizar o Conhecimento da Empresa, o plugin tem de estar disponível para si e instalado, e necessita de pelo menos uma fonte de conhecimento suportada. O acesso às apps e a autorização do fornecedor continuam a ser necessários; instalar apenas o plugin não concede acesso aos dados das fontes.
Os passos deste artigo referem-se ao ChatGPT na Web.
Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business, Enterprise e Edu.
Pré-requisitos:
O seu espaço de trabalho tem de permitir o plugin Conhecimento da Empresa e as fontes que pretende utilizar. Poderá ser necessário um administrador ativar um plugin ou uma fonte que ainda não esteja disponível.
As fontes de conhecimento têm de ser suportadas pelo plugin e estar disponíveis para si no ChatGPT.
A app também tem de estar ativada para o espaço de trabalho e associada ao utilizador, salvo se for aplicável uma ligação gerida por um administrador.
Os membros autenticam uma conta do fornecedor quando a app selecionada exige autorização individual. Em alternativa, algumas fontes suportadas estão disponíveis através de uma ligação do espaço de trabalho gerida por um administrador.
Como funciona
Certifique-se de que o plugin Conhecimento da Empresa está instalado e, em seguida, abra uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Introduza @Conhecimento da Empresa no compositor de mensagens ou selecione Conhecimento da Empresa no menu de ferramentas +.
Faça a sua pergunta (por exemplo: «Resuma os comentários e riscos mais recentes desta conta»).
Se o plugin lhe pedir para associar uma app necessária para o seu pedido, conclua a associação caso o seu espaço de trabalho o permita.
Para associar outra fonte, siga o processo de associação da app. Para saber como configurar, consulte: Associar e gerir contas de apps no ChatGPT.
Antes de confiar nas informações, reveja a resposta e todas as ligações para fontes fornecidas.
Configuração e disponibilidade das apps
O Conhecimento da Empresa utiliza apps elegíveis e ativadas. Para obter informações gerais sobre a descoberta de apps e o acesso ao espaço de trabalho, consulte: Apps associadas no ChatGPT.
Os proprietários e administradores do espaço de trabalho podem gerir o acesso a plugins e fontes em Administração > Plugins. A página de administração Apps também poderá continuar disponível.
Para instalar o Conhecimento da Empresa para funções elegíveis, abra os detalhes do plugin e defina a Política de instalação como Instalado. A instalação do plugin não associa contas individuais de apps nem concede acesso aos dados das fontes.
As apps estão ativadas por predefinição no ChatGPT Business. Os novos espaços de trabalho Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de apps ativadas. Esta alteração não modifica as definições existentes do espaço de trabalho nem se aplica aos espaços de trabalho Healthcare. Os administradores podem alterar a disponibilidade das apps.
Pode descobrir fluxos de trabalho no diretório de plugins, associar as apps suportadas incluídas e concluir a autenticação necessária. Uma fonte suportada gerida por um administrador poderá já estar disponível sem uma ligação individual.
Para integrações criadas no espaço de trabalho, consulte: Modo de programador e apps personalizadas no ChatGPT.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise podem utilizar RBAC para controlar ainda mais o acesso às apps.
Considerações sobre segurança, proteção e dados
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões da fonte associada. Cada membro só pode obter informações às quais já tenha acesso através de uma conta autorizada individualmente ou de uma ligação suportada gerida por um administrador.
Os administradores e proprietários de espaços de trabalho Enterprise e Edu podem gerir o acesso a cada app através de RBAC e permissões ao nível do grupo. Também podem exigir SSO e SCIM para o aprovisionamento de contas e utilizadores.
Conformidade
Os espaços de trabalho Enterprise e Edu elegíveis podem consultar eventos suportados de apps e conversas através da Plataforma de Conformidade, quando esta estiver disponível e configurada. Para mais informações, consulte: Controlos de administração, segurança e conformidade para plugins e apps.
Limitações e comportamentos conhecidos
Quando quiser utilizar o Conhecimento da Empresa, selecione-o com uma menção @ ou no menu de ferramentas +. O ChatGPT também pode utilizar o plugin sem uma menção explícita.
Quando o Conhecimento da Empresa não está selecionado, o ChatGPT pode ainda assim utilizar apps automaticamente como parte da experiência predefinida.
O plugin não se sobrepõe aos controlos de acesso do espaço de trabalho nem às permissões das apps. Para conhecer as definições de ações de apps e aprovações, consulte: Gerir permissões de apps no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Quem pode utilizar o Conhecimento da Empresa?
O Conhecimento da Empresa está disponível para membros elegíveis de espaços de trabalho ChatGPT Business, Enterprise e Edu quando as fontes suportadas e as definições do administrador permitem o acesso.
Os administradores têm de ativar alguma opção antes de os utilizadores poderem começar?
Nem sempre. As apps estão ativadas por predefinição no ChatGPT Business. Os novos espaços de trabalho Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de apps ativadas; isto não altera as definições existentes nem se aplica aos espaços de trabalho Healthcare. Poderá ainda ser necessário um administrador ativar o plugin Conhecimento da Empresa ou uma fonte não permitida pelo seu espaço de trabalho.
O Conhecimento da Empresa está ativado para todos?
Pode utilizar o Conhecimento da Empresa quando o plugin estiver disponível e instalado para si e tiver pelo menos uma fonte suportada autorizada e disponível.
Os utilizadores têm de iniciar sessão em cada app?
Autentique uma conta individual do fornecedor quando a app selecionada assim o exigir. Uma fonte elegível gerida por um administrador pode estar disponível sem uma ligação individual. Para saber como configurar, consulte: Associar e gerir contas de apps no ChatGPT.
O Conhecimento da Empresa respeita as nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem autorização para ver.
Como são aplicadas as permissões?
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões existentes nas suas apps associadas. Os utilizadores só veem aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI treina os modelos com os nossos dados?
Por predefinição, a OpenAI não utiliza os dados dos espaços de trabalho ChatGPT Business, Enterprise ou Edu para treinar os seus modelos. Para obter informações sobre a utilização de dados, consulte: Partilha de dados e privacidade das apps no ChatGPT.
As respostas indicam a origem das informações?
Quando uma resposta incluir citações ou ligações para fontes, utilize-as para verificar as informações.
Que apps são suportadas?
Ao ser executado, o plugin deteta as fontes de conhecimento disponíveis para si. A disponibilidade das apps pode depender do seu plano, das definições do espaço de trabalho, da sua função e dos requisitos da própria app.
Funciona com apps personalizadas criadas no modo de programador?
O plugin pode detetar apps personalizadas suportadas e criadas com MCP quando essas apps estiverem disponíveis para si no ChatGPT. O acesso ao espaço de trabalho, as permissões das apps e a autorização do fornecedor continuam a ser aplicáveis.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
O plugin utiliza as fontes de conhecimento disponíveis para si. Se uma resposta incluir ligações para fontes, abra-as para verificar os detalhes.
A residência de dados é suportada?
O Conhecimento da Empresa utiliza as apps e as fontes geridas por administradores que estão disponíveis para o seu espaço de trabalho. O suporte da residência de dados para sincronização depende do fornecedor e da região configurada no seu espaço de trabalho. A disponibilidade geral da residência de dados do ChatGPT não significa que todas as apps suportem a sincronização nessa região.
Para conhecer as regiões que permitem configurar a sincronização, consulte: Apps geridas por administradores com sincronização no ChatGPT.
O GitHub não disponibiliza sincronização gerida por administradores.
Existem restrições geográficas?
Uma app de um parceiro pode ter restrições regionais. Se uma app não estiver disponível na sua região, a opção para a associar poderá não estar disponível no plugin ou nos detalhes da app.