A disponibilidade da verificação da idade varia consoante a conta. Nos dispositivos móveis (iOS/Android), existe um problema temporário que faz com que a opção Verificar idade nas Definições seja apresentada mesmo que a verificação não esteja disponível para a sua conta. O facto de esta opção aparecer não significa que possa verificar a sua idade. A opção será removida das contas não elegíveis à medida que a correção for disponibilizada.
Para saber se a verificação da idade está disponível para a sua conta, inicie sessão no ChatGPT num navegador Web e abra a verificação da idade. Se o processo de verificação com o Persona abrir, a sua conta é elegível e pode prosseguir.
Visão geral
O ChatGPT utiliza a previsão da idade para ajudar a determinar se uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos e deve ter as proteções adicionais do ChatGPT para Adolescentes.
As previsões da idade podem mudar ao longo do tempo. Se uma previsão atualizada sugerir que poderá ter menos de 18 anos, a sua conta pode passar para o ChatGPT para Adolescentes, mesmo que tenha utilizado anteriormente a experiência para adultos.
Se isto acontecer, a sua conta mantém-se ativa e recebe um e-mail e um aviso no ChatGPT a pedir que verifique a sua idade. Se tem 18 anos ou mais, pode verificar a sua idade a qualquer momento. Se a verificação confirmar que tem 18 anos ou mais, o ChatGPT remove as proteções para adolescentes.
Para questões ou pedidos relacionados com a previsão da idade, envie um e-mail para privacy@openai.com.
Como funciona a previsão da idade
Para ajudar a determinar se uma conta é elegível para a experiência do ChatGPT para Adolescentes, o ChatGPT utiliza um sistema de previsão da idade. Este sistema analisa diferentes sinais associados à sua conta. Por exemplo, pode analisar os temas gerais de que fala, as horas do dia a que utiliza o ChatGPT, como e quando a sua conta é utilizada e há quanto tempo existe.
A previsão da idade é uma verificação de segurança adicional. Pode identificar uma conta como elegível para a experiência do ChatGPT para Adolescentes, mesmo que já tenha indicado a sua data de nascimento ao criar a conta.
A OpenAI utiliza o Persona, um serviço de terceiros, para verificar a sua idade. Após a verificação, a OpenAI deixará de realizar previsões da idade na sua conta.
A previsão da idade não é perfeita. Se tem 18 anos ou mais e considera que a categoria etária da sua conta está incorreta, consulte-a nas definições da conta e siga as instruções de verificação abaixo.
Quando a sua categoria etária muda
Passar para o ChatGPT para Adolescentes
Uma previsão da idade atualizada pode fazer com que a sua conta passe para o ChatGPT para Adolescentes, mesmo depois de ter utilizado a experiência para adultos.
Quando a sua conta passa para o ChatGPT para Adolescentes desta forma, passam a aplicar-se as proteções para adolescentes e a sua conta mantém-se ativa. Recebe um e-mail e um aviso no ChatGPT a pedir que verifique a sua idade.
Se tem 18 anos ou mais, pode verificar a sua idade a qualquer momento. Se o Persona confirmar que tem 18 anos ou mais, o ChatGPT remove as proteções para adolescentes. Esta alteração pode demorar algum tempo a ficar totalmente aplicada.
Deixar de utilizar o ChatGPT para Adolescentes
Se o ChatGPT determinar que tem 18 anos ou mais, ou se a sua data de nascimento verificada indicar que já completou 18 anos, a sua conta deixa de utilizar a experiência do ChatGPT para Adolescentes. Para obter mais informações, consulte: O que muda quando um utilizador do ChatGPT faz 18 anos.
Consulte a categoria etária da sua conta
Pode consultar se o ChatGPT considera que a sua conta pertence a alguém com menos de 18 anos ou a alguém com 18 anos ou mais. A definição Idade apresenta uma categoria etária. Não permite editar a sua data de nascimento.
Para consultar a sua categoria etária:
Abra as Definições.
Selecione Conta.
Consulte Idade.
A opção Verificar idade não é apresentada em Idade para contas já identificadas como pertencentes a pessoas com 18 anos ou mais, nem para contas cuja idade já tenha sido verificada.
O que muda quando o ChatGPT prevê que poderá ter menos de 18 anos
Se o ChatGPT prever que uma conta poderá pertencer a alguém com menos de 18 anos e a conta for elegível, ativa automaticamente a experiência do ChatGPT para Adolescentes. Isto pode incluir proteções adicionais contra conteúdos sensíveis ou inadequados à idade e algumas limitações de funcionalidades. A sua conta mantém-se ativa e pode continuar a utilizar o ChatGPT para aprender, criar e fazer perguntas. A OpenAI não mostrará anúncios na sua conta.
O ChatGPT pode utilizar a idade associada à sua conta, uma idade verificada ou a previsão da idade para determinar se a sua conta é elegível para a experiência do ChatGPT para Adolescentes.
O ChatGPT para Adolescentes aborda alguns temas com cuidados adicionais e pode reduzir conteúdos sensíveis, como:
Violência explícita ou cenas sangrentas
Desafios virais que possam incentivar comportamentos de risco ou prejudiciais
Interpretação de papéis de caráter sexual, romântico ou violento
Conteúdos que promovam padrões de beleza extremos, dietas pouco saudáveis ou a humilhação de pessoas pela sua aparência física
Para obter mais informações sobre esta proteção relativa aos conteúdos, consulte: Reduzir conteúdos sensíveis no ChatGPT.
Se a sua conta estiver associada à de um dos seus pais ou à de um tutor através dos controlos parentais, essa pessoa poderá gerir determinadas definições da sua conta. Os controlos parentais não dão aos seus pais ou ao seu tutor acesso às suas conversas. Para obter mais informações, consulte: Controlos parentais no ChatGPT.
Verifique a sua idade se tem 18 anos ou mais
A previsão da idade não exige que verifique a sua idade para continuar a utilizar o ChatGPT com proteções para adolescentes.
Se uma previsão da idade atualizada fez com que a sua conta passasse da experiência para adultos para o ChatGPT para Adolescentes e tem 18 anos ou mais, pode verificar a sua idade a qualquer momento.
Noutras situações, veja se a opção Verificar idade está disponível nas definições da sua conta.
Se o ChatGPT apresentar um aviso separado de verificação obrigatória da idade, siga as instruções e cumpra qualquer prazo indicado para a sua conta.
Para iniciar a verificação, inicie sessão e abra a página de verificação da idade. Também pode utilizar as definições da sua conta:
Inicie sessão no ChatGPT na Web, no iOS ou no Android.
Abra as Definições.
Selecione Conta.
Consulte Idade e, em seguida, selecione Verificar idade.
Siga os passos no Persona.
A Persona é uma empresa terceira de confiança a que a OpenAI recorre para ajudar a verificar a idade.
Se o ecrã de verificação fechar na aplicação para Android, consulte: resolução de problemas de verificação da idade.
O que o Persona pode pedir
Consoante o seu país, o Persona pode pedir um ou ambos os seguintes elementos:
Selfie em tempo real: Utilize o telemóvel ou a webcam para tirar uma fotografia do seu rosto em tempo real.
Documento de identificação oficial: Carregue uma fotografia de um documento de identificação emitido por uma entidade governamental, como uma carta de condução, um passaporte ou um documento de identificação estadual. O Persona verifica a sua data de nascimento e se a sua selfie corresponde à fotografia do seu documento de identificação. Os documentos de identificação aceites variam consoante o país.
Em Itália, o Persona pode pedir tanto uma selfie em tempo real como um documento de identificação oficial.
Após a verificação
Se a Persona confirmar que tem 18 anos ou mais, o ChatGPT removerá as proteções para adolescentes. Esta alteração poderá demorar algum tempo a ser aplicada na íntegra.
Se a verificação indicar que a sua conta deve permanecer na experiência ChatGPT para Adolescentes, o ChatGPT poderá manter ou repor as proteções para adolescentes na sua conta.
A OpenAI não vê o que partilha com a Persona. A OpenAI apenas recebe as informações necessárias para determinar a experiência adequada para a sua conta, como a confirmação de que verificou ter 18 anos ou mais e informações relacionadas com a idade, como a sua data de nascimento. A OpenAI não recebe o documento de identificação propriamente dito.
Privacidade e utilização de dados
O Persona trata da verificação da idade e elimina o documento de identificação ou a selfie que carregou no prazo de 7 dias após a verificação.
A OpenAI não recebe o seu documento de identificação nem a sua selfie. A OpenAI recebe apenas a sua data de nascimento ou uma previsão da idade. A OpenAI armazena estas informações de forma segura e utiliza-as apenas conforme descrito na política de privacidade da OpenAI.
Se não quiser que a OpenAI preveja a sua idade e a verificação da idade estiver disponível nas definições da sua conta, pode verificar a sua idade através do Persona. Após a verificação, a OpenAI deixará de realizar previsões da idade na sua conta.
Se uma previsão atualizada fez com que a sua conta passasse da experiência para adultos para o ChatGPT para Adolescentes, pode verificar a sua idade a qualquer momento, desde que tenha 18 anos ou mais.
Também pode controlar se os seus dados são utilizados para melhorar os modelos da OpenAI através da definição Melhorar o modelo para todos na sua conta do ChatGPT. Para saber mais, consulte as Perguntas frequentes sobre os Controlos de dados.
Se tiver dúvidas ou quiser opor-se à forma como a OpenAI utiliza os dados para prever a idade, envie um e-mail para privacy@openai.com.
À verificação através do Persona em Itália também se aplica o que foi descrito acima quanto ao tratamento do documento de identificação e da selfie, ao prazo de eliminação, às informações partilhadas com a OpenAI e à não realização de previsões da idade após a verificação.
Perguntas frequentes
Porque é que a minha conta passou para o ChatGPT para Adolescentes depois de eu ter utilizado a experiência para adultos?
As previsões da idade podem mudar ao longo do tempo. Uma previsão atualizada pode indicar que tem menos de 18 anos, mesmo que a sua conta tenha utilizado anteriormente a experiência para adultos. A sua conta mantém-se ativa e passam a aplicar-se as proteções para adolescentes.
Se isto aconteceu à sua conta e tem 18 anos ou mais, pode verificar a sua idade a qualquer momento. Se o Persona confirmar que tem 18 anos ou mais, o ChatGPT remove as proteções para adolescentes; esta alteração pode demorar algum tempo a ficar totalmente aplicada.
Porque é que a minha conta passou para a experiência do ChatGPT para Adolescentes se já indiquei a minha data de nascimento?
A previsão da idade é uma verificação de segurança adicional. Pode identificar uma conta como elegível para a experiência do ChatGPT para Adolescentes, mesmo que já tenha indicado a sua data de nascimento ao criar a conta. Se tem 18 anos ou mais e considera que a categoria etária está incorreta, siga as instruções de verificação acima.
De que tipo de documento de identificação preciso?
A Persona aceita diferentes documentos de identificação oficiais consoante o seu país. As opções serão apresentadas durante a verificação.
Alguns exemplos comuns são:
Passaporte
Carta de condução ou documento de identificação estadual/provincial
Cartão de identificação nacional
Autorização de residência
Cartão de autorização de trabalho
O seu documento de identificação tem de:
Ser emitido por uma autoridade pública
Ser válido e estar legível
Apresentar o seu nome completo e a sua data de nascimento
Apresentar uma fotografia nítida do seu rosto
Que informações têm de estar visíveis no meu documento de identificação?
A fotografia do seu documento de identificação deve mostrar claramente o seu nome completo, a data de nascimento e uma fotografia do seu rosto. Não precisa de mostrar números de identificação, como o número do cartão de cidadão ou o número da Segurança Social. Pode tapá-los antes de carregar o documento.
E se não tiver uma câmara para uma selfie em direto?
Se o seu computador não tiver câmara, pode utilizar outro dispositivo. Se não conseguir tirar uma selfie de todo, pode utilizar um documento de identificação oficial.