Estamos a começar a disponibilizar o contacto de confiança. Se ainda não o vir em Definições ou nas conversas do ChatGPT, poderá ainda não estar disponível para a sua conta. Continuaremos a alargar a disponibilidade nas próximas semanas.
Visão geral
Utilize este artigo para adicionar, atualizar ou remover um contacto de confiança no ChatGPT.
Este artigo também inclui orientações para escolher a pessoa certa, falar com essa pessoa antecipadamente e discutir em conjunto como esse apoio poderá ser. Para uma visão geral completa da funcionalidade, incluindo como funcionam as notificações e o que o ChatGPT partilha e não partilha, consulte: Contacto de confiança no ChatGPT.
Se recebeu um convite para ser contacto de confiança de outra pessoa, consulte: Ser o contacto de confiança de alguém.
Disponibilidade
O contacto de confiança está atualmente disponível para adultos com 18 anos ou mais*. Pode configurar um contacto de confiança indo a Definições > Contacto de confiança.
Cada conta elegível pode ter um contacto de confiança.
Antes de começar
Antes de adicionar um contacto de confiança, certifique-se de que tem:
O nome completo da pessoa.
O endereço de e-mail da pessoa. Recomendamos também que forneça o número de telefone.
Confirmação de que a pessoa tem 18 anos ou mais*.
Escolha a pessoa certa
Escolha alguém em quem confie para o apoiar em momentos difíceis. Esta pessoa deve ser alguém que conhece bem e com quem tem uma relação contínua, como um familiar ou um amigo próximo. Normalmente, o melhor é escolher alguém com quem se sinta à vontade para ser honesto e em quem confie para responder com cuidado.
Os contactos de confiança têm de ter 18 anos ou mais*.
É útil escolher alguém com quem normalmente consiga entrar em contacto e que provavelmente possa acompanhar a situação ou ajudá-lo a ligar-se a apoio adicional durante um momento difícil. Essa pessoa poderá não estar sempre disponível de imediato, pelo que é importante não depender apenas desta funcionalidade para a sua segurança. Se estiver preocupado com a sua segurança ou a de outra pessoa, contacte os serviços de emergência locais ou uma linha de apoio em crise.
Fale com a pessoa antes de a adicionar
As orientações deste artigo baseiam-se no aconselhamento de especialistas terceiros e destinam-se a refletir boas práticas para falar com alguém sobre a sua saúde mental.
Falar antecipadamente pode ajudá-lo a clarificar expectativas e a discutir que tipo de apoio poderá ser útil.
Pode manter a conversa simples. Os exemplos incluem:
«Às vezes, quando estou mesmo a passar por uma fase muito difícil, é-me difícil entrar em contacto ou pedir ajuda diretamente. Gostava de te adicionar como contacto de confiança na minha conta ChatGPT. Sentir-te-ias confortável em ser essa pessoa para mim?»
«Se alguma vez recebesses uma mensagem a dizer que eu poderia estar a passar por uma fase difícil, isso significaria que me faria bem que entrasses em contacto comigo. Sentir-te-ias confortável em fazê-lo se isso acontecesse?»
«Quero ter a certeza de que isto é confortável para nós os dois. O que achas disto?»
«Para mim, seria melhor receber um telefonema para saberes como estou. Que tipo de contacto funcionaria para ti?»
«Ajudar-me-ia muito saber que alguém em quem confio poderia ver como estou se eu estivesse a ter dificuldades.»
Se a pessoa quiser compreender a função antes de decidir, partilhe com ela o nosso artigo de ajuda: Ser o contacto de confiança de alguém.
Fale sobre o tipo de apoio que ajudaria
Falar sobre a sua saúde mental pode fazê-lo sentir-se vulnerável, por isso tente encontrar um momento privado em que possam conversar confortavelmente.
Pode partilhar o que tem sentido e que tipo de apoio pode ajudar. Por exemplo, pode querer que alguém oiça, expresse apoio ou o ajude a pensar nos próximos passos.
Se não estiver preparado para partilhar tudo de uma só vez, não há problema em dizê-lo e avançar ao seu próprio ritmo.
Os exemplos incluem:
«Quero partilhar algo pessoal e agradecia muito se pudesses apenas ouvir.»
«Ultimamente tenho passado por uma fase difícil. Acho que preciso de algum apoio extra.»
«Tenho-me sentido mais em baixo e queria contar-te o que tem acontecido.»
«Ajudava-me se pudesses ir vendo como estou. Às vezes preciso de ajuda para pensar nos próximos passos.»
Adicionar um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Adicionar contacto.
Introduza os dados da pessoa em Nome, E-mail (obrigatório) e Telefone (opcional, mas recomendado).
Selecione a caixa de consentimento.
Selecione Guardar alterações.
Editar um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Remover.
Conclua o fluxo de confirmação.
Adicione novamente o contacto de confiança com os dados atualizados.
Selecione Guardar alterações.
O seu contacto de confiança receberá um novo convite e terá de o aceitar no prazo de 1 semana para que a funcionalidade fique ativa com os dados atualizados.
Remover um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Remover.
Conclua o fluxo de confirmação.
O seu contacto de confiança receberá uma breve notificação a informar que deixou de ser o seu contacto de confiança.
Após a configuração
Depois de adicionar um contacto de confiança, o ChatGPT envia a essa pessoa um convite que explica a função.
Se a pessoa aceitar o convite no prazo de 1 semana, a funcionalidade fica ativa.
Se a pessoa não puder participar ou não responder antes de o período de inscrição terminar, informá-lo-emos para que possa escolher outro contacto de confiança.
Restrições e limitações
O contacto de confiança está disponível para utilizadores com 18 anos ou mais*. Se estiver abaixo do limite de idade e quiser uma funcionalidade que ajude a notificar um progenitor ou tutor se estiver em sofrimento, consulte: Controlos parentais no ChatGPT.
O contacto de confiança está disponível em contas pessoais do ChatGPT. Não está disponível em espaços de trabalho partilhados, como o ChatGPT Business, Enterprise ou Edu.
Cada conta elegível pode ter um contacto de confiança.
Um contacto de confiança tem de ter 18 anos ou mais*.
O e-mail é obrigatório e o número de telefone é recomendado, mas opcional.
*Na Coreia, os contactos de confiança têm de ter 19 anos ou mais.