Visão geral
Utilize este artigo para adicionar, atualizar ou remover um contacto de confiança no ChatGPT.
Este artigo também inclui orientações para escolher a pessoa certa, falar com essa pessoa antecipadamente e discutir em conjunto como esse apoio poderá ser. Para uma visão geral completa da funcionalidade, incluindo como funcionam as notificações e o que o ChatGPT partilha e não partilha, consulte: Contacto de confiança no ChatGPT.
Se recebeu um convite para ser contacto de confiança de outra pessoa, consulte: Ser o contacto de confiança de alguém.
Disponibilidade
O Contacto de confiança está atualmente disponível para adultos com 18 anos ou mais*. Pode configurar um contacto de confiança em Definições > Contacto de confiança.
O Contacto de confiança não está atualmente disponível no ChatGPT Modo Voz.
Pergunte ao ChatGPT se está configurado um contacto de confiança, se existe um convite pendente ou quem é o seu contacto de confiança atual. Para adicionar, editar ou remover um contacto de confiança, aceda a Definições > Contacto de confiança. Não é possível adicionar, editar ou remover um contacto de confiança numa conversa.
Cada conta elegível pode ter um contacto de confiança.
Antes de começar
Antes de adicionar um contacto de confiança, certifique-se de que tem:
O nome completo da pessoa.
O endereço de e-mail da pessoa. Recomendamos também que forneça o número de telefone.
Confirmação de que a pessoa tem 18 anos ou mais*.
Escolha a pessoa certa
Escolha alguém em quem confie para o apoiar em momentos difíceis. Esta pessoa deve ser alguém que conhece bem e com quem tem uma relação contínua, como um familiar ou um amigo próximo. Normalmente, o melhor é escolher alguém com quem se sinta à vontade para ser honesto e em quem confie para responder com cuidado.
Os contactos de confiança têm de ter 18 anos ou mais*.
É útil escolher alguém com quem normalmente consiga entrar em contacto e que provavelmente possa acompanhar a situação ou ajudá-lo a ligar-se a apoio adicional durante um momento difícil. Essa pessoa poderá não estar sempre disponível de imediato, pelo que é importante não depender apenas desta funcionalidade para a sua segurança. Se estiver preocupado com a sua segurança ou a de outra pessoa, contacte os serviços de emergência locais ou uma linha de apoio em crise.
Fale com a pessoa antes de a adicionar
As orientações deste artigo baseiam-se no aconselhamento de especialistas terceiros e destinam-se a refletir boas práticas para falar com alguém sobre a sua saúde mental.
Falar antecipadamente pode ajudá-lo a clarificar expectativas e a discutir que tipo de apoio poderá ser útil.
Pode manter a conversa simples. Os exemplos incluem:
«Às vezes, quando estou mesmo a passar por uma fase muito difícil, é-me difícil entrar em contacto ou pedir ajuda diretamente. Gostava de te adicionar como contacto de confiança na minha conta ChatGPT. Sentir-te-ias confortável em ser essa pessoa para mim?»
«Se alguma vez recebesses uma mensagem a dizer que eu poderia estar a passar por uma fase difícil, isso significaria que me faria bem que entrasses em contacto comigo. Sentir-te-ias confortável em fazê-lo se isso acontecesse?»
«Quero ter a certeza de que isto é confortável para nós os dois. O que achas disto?»
«Para mim, seria melhor receber um telefonema para saberes como estou. Que tipo de contacto funcionaria para ti?»
«Ajudar-me-ia muito saber que alguém em quem confio poderia ver como estou se eu estivesse a ter dificuldades.»
Se a pessoa quiser compreender a função antes de decidir, partilhe com ela o nosso artigo de ajuda: Ser o contacto de confiança de alguém.
Fale sobre o tipo de apoio que ajudaria
Falar sobre a sua saúde mental pode fazê-lo sentir-se vulnerável, por isso tente encontrar um momento privado em que possam conversar confortavelmente.
Pode partilhar o que tem sentido e que tipo de apoio pode ajudar. Por exemplo, pode querer que alguém oiça, expresse apoio ou o ajude a pensar nos próximos passos.
Se não estiver preparado para partilhar tudo de uma só vez, não há problema em dizê-lo e avançar ao seu próprio ritmo.
Os exemplos incluem:
«Quero partilhar algo pessoal e agradecia muito se pudesses apenas ouvir.»
«Ultimamente tenho passado por uma fase difícil. Acho que preciso de algum apoio extra.»
«Tenho-me sentido mais em baixo e queria contar-te o que tem acontecido.»
«Ajudava-me se pudesses ir vendo como estou. Às vezes preciso de ajuda para pensar nos próximos passos.»
Adicionar um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Adicionar contacto.
Introduza os dados da pessoa em Nome, E-mail (obrigatório) e Telefone (opcional, mas recomendado).
Selecione a caixa de consentimento.
Selecione Guardar alterações.
Editar um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Remover.
Conclua o fluxo de confirmação.
Adicione novamente o contacto de confiança com os dados atualizados.
Selecione Guardar alterações.
O seu contacto de confiança receberá um novo convite e terá de o aceitar no prazo de 1 semana para que a funcionalidade fique ativa com os dados atualizados.
Remover um contacto de confiança
Vá a Definições > Contacto de confiança.
Selecione Remover.
Conclua o fluxo de confirmação.
O seu contacto de confiança receberá uma breve notificação a informar que deixou de ser o seu contacto de confiança.
Após a configuração
Depois de adicionar um contacto de confiança, o ChatGPT envia a essa pessoa um convite que explica a função.
Se a pessoa aceitar o convite no prazo de 1 semana, a funcionalidade fica ativa.
Se a pessoa não puder participar ou não responder antes de o período de inscrição terminar, informá-lo-emos para que possa escolher outro contacto de confiança.
Restrições e limitações
O Contacto de confiança está disponível para utilizadores com 18 anos ou mais*. Se ainda não tiver a idade mínima e quiser uma funcionalidade que ajude a notificar um dos seus pais ou o seu responsável legal caso esteja em sofrimento, consulte: Controlos parentais no ChatGPT.
O Contacto de confiança está disponível nas contas pessoais do ChatGPT. Não está disponível em espaços de trabalho partilhados, como o ChatGPT Business, Enterprise ou Edu.
O Contacto de confiança não está atualmente disponível no ChatGPT Modo Voz.
Cada conta elegível pode ter um contacto de confiança.
Um contacto de confiança tem de ter 18 anos ou mais*.
É obrigatório indicar um endereço de e-mail. Recomenda-se também um número de telefone, mas este é opcional.
*Na Coreia, os contactos de confiança têm de ter 19 anos ou mais.