Nota: os administradores têm de configurar o Slack antes de os membros do espaço de trabalho poderem criar agentes do espaço de trabalho.
A aplicação ChatGPT Agents traz o poder dos agentes de espaço de trabalho do ChatGPT para o Slack. Isto permite-lhe criar um agente de espaço de trabalho do ChatGPT e interagir com ele a partir do Slack, implementando-o em canais do Slack. Pode responder às perguntas das suas equipas, realizar tarefas produtivas usando ligações a outros sistemas e enviar-lhe ficheiros no Slack.
As organizações Slack Enterprise Grid podem usar ChatGPT Agents em vários espaços de trabalho. Depois de ligar o Slack através de um espaço de trabalho aprovado, os utilizadores podem invocar qualquer agente adicionado a um dos seus espaços de trabalho do Slack.
O que pode fazer
Aceda aos seus agentes em canais privados: pode interagir com os seus agentes em ambientes privados — ligue-os aos seus sistemas privados e use-os para enviar e-mails, atualizar documentos e muito mais, sem nunca sair do Slack.
Configure o seu agente para responder em canais públicos: pode configurar os seus agentes para responderem automaticamente a mensagens em canais públicos. Por exemplo, poderia configurar um agente de conhecimento da empresa para responder automaticamente num canal de ajuda.
Agende o seu agente para enviar mensagens no Slack: pode configurar o seu agente para operar segundo uma agenda e enviar os resultados para um canal do Slack.
As respostas dos ChatGPT Agents podem ser imprecisas.
Instalação da aplicação ChatGPT Agents
Nota: as instruções de instalação são diferentes para organizações Slack que usam o Slack Enterprise Grid. Consulte as instruções abaixo para estas organizações.
Pré-requisitos
O seu espaço de trabalho do Slack tem de permitir a instalação da aplicação ChatGPT Agents para Slack
Tem de estar a usar um plano pago do Slack.
As permissões do seu espaço de trabalho do Slack têm de permitir que todos os membros criem grupos de utilizadores.
Tem de ter uma conta ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Além disso, os administradores Enterprise têm de ativar a aplicação Agentes de espaço de trabalho no Slack nas definições de aplicações de administrador, incluindo qualquer configuração RBAC necessária para controlar o acesso a grupos de utilizadores. Tenha em atenção que a aplicação Slack no ChatGPT está ativada por predefinição para contas Business.
Instalação
Comece a instalar a aplicação ChatGPT Agents no Slack clicando nesta ligação. Ser-lhe-á pedido que inicie sessão na sua conta ChatGPT, caso ainda não o tenha feito. Em seguida, será apresentada a janela modal Adicionar ChatGPT ao Slack, mostrada abaixo. Reveja as informações apresentadas e clique em Continuar para o Slack para avançar.
Será então encaminhado para o fluxo de autenticação do Slack, onde pode rever e conceder à aplicação as permissões necessárias. Dependendo das definições do seu espaço de trabalho, isto poderá exigir uma aprovação de um administrador do Slack.
Depois de a aplicação ser instalada com êxito, pode aceder ao separador «Agentes» na barra lateral do ChatGPT para criar agentes. Tenha em atenção que esta funcionalidade está limitada por permissões controladas pelo administrador. Por isso, se não vir este separador, poderá ter de pedir ao administrador do seu espaço de trabalho que ative Agentes.
Depois de criar um agente, pode permitir que o seu agente interaja no Slack clicando no botão «Adicionar canal». Se estiver a colaborar num agente pertencente a outra pessoa, pode publicar alterações que mantenham inalterada a configuração existente do canal do Slack, mas o proprietário do agente terá de adicionar, remover ou alterar canais do Slack.
Ser-lhe-á pedido que selecione um identificador que será utilizado para lhe permitir conversar com o seu agente a partir do Slack. Este identificador terá de ser diferente dos outros grupos de utilizadores no seu espaço de trabalho do Slack.
Em seguida, indique o canal onde pretende interagir com o seu agente. Se pretender implementar o seu agente num canal privado do Slack, tem de adicionar a aplicação ChatGPT Agents Slack ao canal do Slack acedendo a canal do Slack > Integrações > Adicionar aplicações
Depois de concluído, pode clicar no botão do canal para configurar horários, escolher como o seu agente responde e dar ao seu agente instruções adicionais para o canal do Slack. Em «Quando deve este agente responder?», escolha «Responder a todas as mensagens relevantes» ou «Responder apenas quando for @mencionado». Se selecionar «Responder apenas quando for @mencionado» e vir «O agente irá acompanhar a conversa na thread quando houver respostas relevantes», o agente pode continuar nessa thread do Slack quando forem adicionadas respostas relevantes depois de ter sido mencionado.
Instalação para organizações Slack Enterprise Grid
Para organizações Slack Enterprise Grid, os agentes de espaço de trabalho do ChatGPT no Slack exigem aprovação do Slack ao nível da organização e uma ligação ao Slack ao nível do espaço de trabalho. Após a configuração, os utilizadores podem invocar qualquer agente adicionado a um dos seus espaços de trabalho do Slack.
A configuração requer três fases:
Um administrador do Slack tem de aprovar e configurar a aplicação ChatGPT Agents para Slack ao nível da organização Enterprise Grid.
Um administrador do Slack tem de adicionar a aplicação a um ou mais espaços de trabalho do Slack.
Os membros da equipa têm de ligar o Slack a partir do ChatGPT através de um espaço de trabalho aprovado.
Se ignorar o passo do espaço de trabalho, a criação de identificadores do Slack para os seus agentes pode falhar. Se não conceder aprovação ao nível da organização, os agentes de espaço de trabalho podem funcionar com capacidades reduzidas.
Pré-requisitos
Tem de ter uma conta de administrador do Slack para a sua organização
Tem de estar a usar um plano pago do Slack com Enterprise Grid.
Tem de ter uma conta ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Além disso, os administradores Enterprise têm de ativar a aplicação Slack nas definições de aplicações de administrador, incluindo qualquer RBAC necessário. Tenha em atenção que a aplicação Slack no ChatGPT está ativada por predefinição para contas Business.
Instalação pelo administrador do Slack
Passo 1: aprove a aplicação Agentes do ChatGPT para Slack ao nível da organização através do OAuth
Utilize uma conta de administrador da organização, proprietário da organização ou administrador de integrações do Slack para concluir a instalação da aplicação Agentes do ChatGPT para Slack no contexto da organização Enterprise Grid, e não no seletor de um espaço de trabalho individual. Pode iniciar este processo no ChatGPT: aceda ao criador de agentes do ChatGPT, crie um agente fictício e, depois, um canal do Slack. Consulte a documentação aqui.
Deste modo, o Slack obtém a aprovação ao nível da organização necessária para a aplicação funcionar em canais e espaços de trabalho de toda a organização.
Passo 2: adicione a aplicação aos espaços de trabalho onde será efetivamente utilizada
Após concluir a instalação ao nível da organização, regresse à Administração do Slack e adicione a aplicação a todos os espaços de trabalho onde os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT devem estar disponíveis.
Passo 3: certifique-se de que os membros podem gerir grupos de utilizadores
Enquanto administrador do Slack, aceda a: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Confirme que a permissão para criar e editar grupos de utilizadores está disponível para os membros nos espaços de trabalho onde serão executados os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT.
Isto é necessário porque os Agentes do ChatGPT criam e gerem grupos de utilizadores do Slack para os identificadores dos agentes. Se esta permissão estiver bloqueada, os criadores verão um erro com a mensagem: «Peça a um administrador do Slack para permitir que os membros façam a gestão de grupos de utilizadores. Abrir as definições do Slack»
Passo 4: confirme que a aplicação está disponível no espaço de trabalho pretendido
Antes de pedir aos membros da equipa que estabeleçam ligação, confirme se:
a aplicação Agentes do ChatGPT para Slack está aprovada para a organização Enterprise Grid
a aplicação foi adicionada ao espaço de trabalho pretendido
as permissões dos grupos de utilizadores estão ativadas nesse espaço de trabalho
Segue-se uma breve lista de verificação para administradores:
Primeiro, aprovação do OAuth ao nível da organização
Depois, adição a um ou mais espaços de trabalho
Por fim, ativação da gestão de grupos de utilizadores pelos membros
Instalação por um membro da equipa no Slack
Passo 1: abra o ChatGPT no contexto do seu espaço de trabalho
Certifique-se de que está a utilizar o ChatGPT no espaço de trabalho onde pretende criar e executar agentes.
Nota: atualmente, os agentes do espaço de trabalho do ChatGPT não estão disponíveis em contas pessoais.
Passo 2: ligue o Slack num espaço de trabalho autorizado
Quando o ChatGPT lhe pedir para estabelecer ligação ao Slack, escolha o espaço de trabalho específico do Slack onde pretende utilizar os seus agentes.
Certifique-se de que liga um espaço de trabalho do Slack, e não uma organização do Slack.
Passo 3: conclua a configuração do agente no Slack
Após ligar o Slack ao nível do espaço de trabalho, pode:
Atribuir ao agente um identificador do Slack no criador de agentes do ChatGPT
Adicionar o agente a vários canais do Slack
Interagir com os seus agentes e agendá-los nos canais do Slack.
Se vir um erro de permissões ao criar o identificador do Slack, normalmente significa que o administrador do Slack ainda tem de permitir que os membros façam a gestão de grupos de utilizadores no Slack.
Passo 4: se ocorrer um erro, volte a ligar o espaço de trabalho correto
Se o Slack tiver sido anteriormente ligado a outro espaço de trabalho ou a uma organização, volte a estabelecer a ligação e selecione o espaço de trabalho do Slack aprovado pelo administrador no menu pendente, ao concluir o processo de autorização do Slack.
Uma ligação que remeta para a organização em vez de um espaço de trabalho específico pode inicialmente parecer válida, mas falhar quando o ChatGPT tentar criar o identificador do Slack ou sincronizar o grupo de utilizadores do Slack.
Resolução de problemas
Se o criador vir «Volte a ligar o Slack e escolha o espaço de trabalho do Slack onde pretende criar este identificador», é provável que a ligação ao Slack esteja associada à organização, em vez de a um espaço de trabalho específico.
Se o criador vir «O seu espaço de trabalho não está configurado para usar o Slack com ChatGPT Agents. Peça ao seu administrador que o configure», o administrador tem de atualizar as permissões de Tipos de conta do Slack.
Se o Slack funcionar ao ligar, mas não na criação do identificador, verifique ambos os pontos:
a aplicação foi adicionada ao espaço de trabalho pretendido
o espaço de trabalho permite que os membros criem e editem grupos de utilizadores
Nota de implementação recomendada
Para organizações Enterprise Grid, os administradores aprovam a aplicação uma vez ao nível da organização e depois adicionam-na aos espaços de trabalho onde os agentes devem estar disponíveis.
Os membros da equipa ligam o Slack a partir do ChatGPT através de um espaço de trabalho aprovado. Depois de se ligarem, os utilizadores podem invocar qualquer agente adicionado a um dos seus espaços de trabalho do Slack.
Documentação do Slack:
Privacidade e segurança
O ChatGPT respeita as permissões existentes do Slack — apenas as mensagens e ficheiros aos quais já tem acesso no Slack podem ser pesquisados.
Tenha em atenção que os administradores Enterprise podem usar a API de conformidade para aceder a conversas de utilizadores sincronizadas com a sua conta ChatGPT a partir da aplicação ChatGPT para Slack. Consulte a secção API de conformidade abaixo.
Veja mais detalhes na nossa política de privacidade aqui.