No âmbito do lançamento do GPT-6 Astra, atribuímos reposições guardadas às contas novas ou existentes elegíveis dos planos Plus, Pro ou Business.
As novas contas eram elegíveis para uma reposição guardada nas seguintes condições:
3 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças standard e premium) criadas antes das 22:00 PT.
4 de setembro de 2026: novas contas Plus, Pro e Business (incluindo novas licenças standard e premium) criadas antes das 20:00 PT.
Os utilizadores Plus, Pro e Business existentes (com licenças standard ou premium) e em situação regular receberam uma reposição guardada tanto a 3 como a 4 de setembro. Se não vir a reposição na sua conta, esta poderá não ser elegível. A elegibilidade pode variar consoante o plano, a região, a disponibilidade e o facto de o plano ser novo ou existente, estando sujeita a alterações.
Nota: em 7 de setembro de 2026, atribuímos uma reposição global aos utilizadores Plus, Pro e Business. Esta reposição é aplicada imediatamente à sua conta, não pode ser guardada para mais tarde e não aparecerá como reposição guardada.
Visão geral
Uma reposição guardada permite repor uma única vez os limites de utilização do Codex e fica guardada na sua conta até ser utilizada ou expirar. Não corresponde a créditos comprados nem aumenta permanentemente o limite de utilização do seu plano.
Encontrar e utilizar uma reposição guardada
Se tiver uma reposição disponível:
Abra Definições → Utilização na aplicação para computador, na CLI ou na Web.
Selecione o resumo de utilização que indica uma reposição disponível, como «1 reposição disponível» ou «Reposição completa».
Consulte os detalhes do prazo de validade e confirme que pretende utilizá-la.
Esta opção também pode aparecer depois de atingir um limite de utilização do Codex. As opções disponíveis dependem do seu plano e da sua conta.
O que acontece quando utiliza uma reposição?
Utilizar uma reposição completa guardada reinicia os períodos de utilização de 5 horas e semanal do Codex e altera a data da sua reposição semanal. Por exemplo, se a sua reposição semanal estava prevista para sexta-feira e utilizar uma reposição completa guardada e retomar a utilização do Codex na terça-feira, a próxima reposição semanal ocorrerá por volta da terça-feira seguinte. Não terá também uma reposição semanal na sexta-feira inicialmente prevista. Consulte Definições → Utilização para ver o novo horário de reposição.
A reposição só é consumida quando reinicia com êxito pelo menos um período de utilização elegível. Se não houver nada a repor, continua disponível.
O painel de utilização pode demorar algum tempo a atualizar. Se a percentagem não mudar de imediato, atualize ou volte a abrir Definições → Utilização e certifique-se de que está a consultar a conta ou o espaço de trabalho correto.
Reposições guardadas e reposições automáticas
São diferentes:
Uma reposição guardada fica na sua conta e tem de ser aplicada por si.
Uma reposição automática ou global é aplicada diretamente aos limites de utilização elegíveis e não cria uma reposição guardada.
Um anúncio pode incluir um ou ambos os tipos. Consulte a oferta ou o anúncio em questão para obter mais informações.
Elegibilidade e prazo de validade
As reposições guardadas são benefícios promocionais. A elegibilidade e qualquer prazo para cumprir os requisitos dependem da oferta ou do anúncio em questão.
A elegibilidade, os limites de utilização abrangidos, o momento de disponibilização e o prazo de validade variam consoante a oferta, o plano, o espaço de trabalho e a região. Não há garantia de reposições futuras.
Verifique o prazo de validade indicado na sua conta ou na oferta. Quando uma reposição não utilizada expira, não pode ser recuperada nem reemitida.
As reposições guardadas não são dinheiro, créditos da API nem saldos de créditos transferíveis. Para conhecer os termos específicos das recomendações, consulte Promoções por recomendação do ChatGPT para computador.
Se a sua reposição não aparecer ou não tiver funcionado
Primeiro, atualize Definições → Utilização e confirme que está a utilizar a conta ou o espaço de trabalho correto.
Se o problema persistir, contacte a equipa de apoio e inclua:
A oferta ou o anúncio ao abrigo do qual esperava receber a reposição
A data, a hora e o fuso horário em que a utilizou
Uma captura de ecrã da sua página Utilização atual
O cliente Codex e o modelo que estava a utilizar
A equipa de apoio não efetua reposições manuais nem de cortesia. Não oferecemos reposições de substituição, créditos, reembolsos nem outras compensações apenas por não ter sido elegível para uma oferta, não ter reparado numa reposição corretamente aplicada ou ter deixado expirar uma reposição guardada sem a utilizar. As restantes condições de elegibilidade para reembolso mantêm-se inalteradas.
A equipa de apoio pode verificar a elegibilidade e investigar suspeitas de reposições em falta ou aplicadas incorretamente. Comunicar um problema, por si só, não lhe dá direito a uma reposição adicional nem a uma compensação. Qualquer correção depende da confirmação da elegibilidade e do erro identificado.
Para obter orientações gerais de utilização, consulte Utilizar o Codex com o seu plano ChatGPT.