Tipos de reposições do Codex
Reposição guardada concedida pela OpenAI: uma reposição gratuita de utilização única, guardada na sua conta para utilizar mais tarde, incluindo reposições obtidas através de promoções de recomendação elegíveis. Receber uma reposição não renova a sua quota de utilização; cabe-lhe escolher quando a utiliza, antes de expirar.
Reposição automática concedida pela OpenAI (por vezes chamada reposição global): uma reposição gratuita aplicada diretamente às contas e aos limites de utilização selecionados para uma oferta. Não precisa de a ativar e esta não é guardada no seu saldo de reposições. «Global» não significa que abranja todas as contas ou todos os limites de utilização.
Reposição comprada (reposição imediata paga): uma reposição que compra para utilização imediata, em vez de a guardar para mais tarde. As reposições pagas estão disponíveis para contas pessoais Plus e Pro selecionadas; ter um destes planos não garante o acesso. Consulte Reposições pagas dos limites de taxa semanais do Work e do Codex para obter detalhes sobre a compra.
Estas reposições de utilização única são independentes da renovação regular programada da sua quota de utilização. Não aumentam permanentemente os limites do seu plano nem acrescentam créditos de utilização. As reposições gratuitas, guardadas e automáticas, são benefícios promocionais concedidos de forma discricionária, sem disponibilidade ou calendário garantidos.
Encontre e utilize uma reposição guardada
Na aplicação para computador, abra Definições > Utilização e faturação. Na Web, abra as Definições de utilização. Esta opção não está disponível na aplicação móvel.
Selecione o resumo de utilização que indica uma reposição disponível, como «1 reposição disponível» ou «Reposição total».
Verifique os limites de utilização abrangidos e a validade da reposição e, em seguida, confirme que pretende utilizá-la.
Na CLI do Codex, introduza /usage e selecione Ativar reposição. Se a sua versão da CLI não apresentar esta opção, utilize a aplicação para computador ou a Web.
Na aplicação para computador, Utilizar reposição ativa uma reposição guardada em Disponíveis, enquanto Comprar uma reposição imediata abre uma oferta paga separada. Concluir uma compra paga não consome o seu saldo de reposições guardadas.
Para utilizar uma reposição guardada nas Definições de utilização, pelo menos uma das quotas abrangidas tem de ter menos de 80% disponível. Se todas as quotas abrangidas tiverem 80% ou mais disponível, verá a mensagem «A sua quota de utilização não precisa de uma reposição neste momento», e a reposição continuará disponível até a utilizar ou até expirar.
Também pode pedir ao Codex que utilize uma reposição guardada, ativando Permitir que o assistente utilize reposições na aplicação para computador. Esta opção exige que a sua quota principal de 5 horas ou semanal tenha 10% ou menos disponível.
O que acontece quando utiliza uma reposição guardada?
Uma reposição total guardada restabelece as principais quotas do Codex no seu plano atual:
Go: a quota mensal.
Plus e Business Standard: as quotas de 5 horas e semanal.
Pro 100, Pro 200 e Pro 500: a quota semanal.
Quando utiliza a reposição, cada quota abrangida que esteja abaixo de 100% é restabelecida para 100%. Uma quota que já esteja a 100% não é reiniciada pela reposição guardada.
Nos planos com ambos os limites, a mesma utilização é descontada das quotas de 5 horas e semanal, mas estes períodos podem terminar em momentos diferentes. Por exemplo, o seu período semanal pode terminar ao meio-dia, enquanto o período de 5 horas em curso continua até às 15:00. Antes de voltar a utilizar o Codex, poderá ter 100% da quota semanal e 10% da quota de 5 horas disponíveis. Uma reposição guardada utilizada nesse momento restabelece a quota de 5 horas sem reiniciar o período semanal.
A reposição guardada só é considerada utilizada quando restabelece pelo menos uma das quotas abrangidas. Se nenhuma das quotas abrangidas cumprir as condições, a reposição continua disponível.
Uma reposição «total» aplica-se à sua quota principal do Codex. As quotas separadas de modelos ou funcionalidades, como os limites de geração de imagens, carregamento de ficheiros e voz normal no Chat do ChatGPT, mantêm-se inalteradas.
Porque pode mudar a hora da reposição
As reposições guardadas, globais e pagas podem alterar a hora da próxima renovação das quotas que afetam, sem alterar a data de faturação da sua subscrição. Quando uma reposição reinicia um período de utilização, o novo calendário substitui o anterior. Por exemplo, se um período semanal que deveria terminar na sexta-feira for reiniciado na terça-feira, a próxima renovação será na terça-feira seguinte; a renovação inicialmente prevista para sexta-feira deixa de se aplicar.
Consulte Utilização para saber a hora da próxima renovação, em vez de a calcular a partir do momento em que selecionou uma reposição, concluiu uma compra ou viu um anúncio. Antes do início de um novo período de utilização, a hora apresentada pode ser uma estimativa e estar sujeita a alterações. Uma alteração dessa data, por si só, não significa que tenha sido utilizada outra reposição guardada.
Reposições globais após uma reposição guardada
Se uma reposição global abranger a mesma quota que restabeleceu com uma reposição guardada, essa quota volta a 100% e a hora da próxima renovação pode voltar a mudar. Por exemplo, se utilizar uma reposição guardada às 10:00 e depois utilizar 5% da quota renovada, uma reposição global às 10:30 fá-la passar de 95% para 100%. As duas reposições não se somam para lhe dar 200% da sua quota.
A reposição guardada que utilizou não é devolvida. As reposições guardadas que ainda não utilizou mantêm-se no seu saldo, com a validade e os termos da oferta originais, pois uma reposição global não as consome.
Consulte o histórico de reposições guardadas
Na aplicação para computador, abra Definições > Utilização e faturação e selecione Histórico em Reposições dos limites de utilização para consultar a atividade das reposições guardadas nos últimos 30 dias. Atualmente, a aplicação móvel não dispõe deste histórico nem de controlos de reposição.
Reposição recebida significa que foi adicionada uma reposição guardada para utilizar mais tarde; não significa que a sua quota de utilização tenha sido renovada.
Reposição utilizada significa que foi ativada uma reposição guardada.
Disponíveis mostra as reposições guardadas que ainda pode utilizar e as respetivas datas de expiração. Uma reposição indicada como recebida no Histórico pode já ter sido utilizada ou ter expirado, pelo que essa entrada não indica se ainda está disponível.
As reposições pagas e globais não aparecem neste histórico, pelo que a ausência de uma entrada não significa que uma reposição paga tenha falhado ou que não tenha recebido uma reposição global. Uma reposição global pode alterar a sua quota e a hora da próxima renovação sem criar uma entrada no histórico.
O histórico também não mostra por que motivo foi considerado elegível, quem ou o que desencadeou a utilização de uma reposição, nem como esta alterou a sua quota e as datas de reposição. Uma alteração da quota ou da data, por si só, não permite identificar que reposição global foi aplicada à sua conta, se é que alguma foi aplicada.
Elegibilidade e validade das reposições gratuitas
A OpenAI seleciona os destinatários, os limites abrangidos, o momento de disponibilização e a validade de cada oferta promocional. Consulte o anúncio original para saber quais os planos e contas elegíveis, as restrições regionais, os prazos para cumprir os critérios de elegibilidade e as atualizações. Ter o mesmo plano que alguém que recebeu uma reposição, ou ter recebido uma numa oferta anterior, não garante a inclusão.
Uma oferta pode incluir uma reposição automática, uma reposição guardada ou ambas. Se incluir apenas uma reposição automática, não receberá uma reposição guardada para utilizar mais tarde. Numa oferta de reposição guardada, o período de disponibilização indica quando se prevê que a reposição seja adicionada, e as contas elegíveis podem recebê-la em momentos diferentes desse período.
Utilize a reposição guardada antes da data e hora de expiração indicadas na sua conta ou na oferta, verificando o fuso horário, quando indicado. Este é o prazo para a ativar; após a utilização, a quota renovada segue o seu próprio período de utilização e a hora da próxima renovação.
As reposições guardadas não são dinheiro, créditos da API nem saldos de créditos transferíveis. Para conhecer os termos específicos das recomendações, consulte Promoções de recomendação do ChatGPT para computador.
Verifique a sua reposição e utilização
Os dados de utilização podem demorar um pouco a ser atualizados após uma reposição. Se a quota não parecer correta, atualize ou volte a abrir as Definições de utilização e confirme que está a consultar a conta, o espaço de trabalho e o limite de utilização corretos. Não utilize outra reposição guardada nem compre outra reposição apenas para testar se a primeira funcionou.
Se uma reposição guardada tiver sido utilizada inesperadamente, consulte a respetiva entrada no Histórico e a sua conversa recente com o Codex para verificar se houve um pedido ou uma confirmação para a utilizar. Para utilizar reposições apenas através dos controlos manuais no futuro, desative Permitir que o assistente utilize reposições na aplicação para computador.
No caso de uma reposição paga, o recibo encontra-se em Definições > Utilização e faturação na aplicação para computador ou em Definições > Faturação na Web. O recibo confirma a compra, mas, por si só, não confirma que a reposição tenha sido aplicada.
Limitações das reposições promocionais gratuitas
A equipa de apoio não analisa a elegibilidade individual para promoções, não investiga se uma reposição gratuita deveria ter sido concedida ou aplicada, não altera os termos de uma oferta nem inclui contas numa oferta.
A equipa de apoio não concede reposições promocionais manuais ou de cortesia, não prolonga os prazos de validade nem substitui reposições gratuitas que não tenham sido recebidas, que tenham expirado, que tenham sido utilizadas por engano ou às quais se tenha seguido outra reposição. Não concedemos créditos, reembolsos ou outras compensações por estes benefícios gratuitos.
Esta política aplica-se às reposições promocionais gratuitas. As compras de reposições pagas e outros serviços faturados são tratados separadamente; consulte Reposições pagas dos limites de taxa semanais do Work e do Codex para obter orientações sobre compras e faturação.
Para obter orientações gerais de utilização, consulte Utilizar o Codex com o seu plano do ChatGPT.