As indicações de contexto são informações adicionais sobre a sua empresa, produto ou serviço que ajudam os nossos sistemas a perceber quando os seus anúncios podem ser relevantes no ChatGPT. Adicione-as ao nível do grupo de anúncios para partilhar informações úteis que possam não ser evidentes no anúncio ou na página de destino.
Como escrever indicações de contexto
Pergunte a si mesmo: O que mais devemos saber sobre o seu produto, as pessoas que ajuda e as situações em que é útil?
O quê: Funcionalidades relevantes do produto, serviços, preços, disponibilidade ou áreas de serviço.
Quem: Necessidades, preferências ou circunstâncias dos clientes às quais a sua oferta se adequa.
Quando: Situações ou decisões em que a sua oferta pode ser útil.
Use o que sabe sobre os clientes mais adequados à sua oferta e as situações que geram melhores resultados comerciais para descrever as necessidades que esta pode satisfazer.
Escreva uma frase clara e natural, centrada numa única ideia, em vez de uma lista de palavras-chave sem ligação entre si. Cada indicação não tem de abranger os três aspetos.
O que caracteriza uma boa indicação de contexto
As boas indicações de contexto são:
Complementares: Acrescentam contexto útil para além do que já é evidente no anúncio ou na página de destino.
Específicas: Descrevem uma funcionalidade concreta do produto, um detalhe do serviço, uma necessidade do cliente ou uma situação.
Relevantes: Explicam uma ligação genuína entre a sua oferta e o caso de utilização.
Exatas: Refletem a sua oferta real. Atualize as indicações quando houver alterações nas funcionalidades, nos preços, nas promoções, na disponibilidade ou nas áreas de serviço.
Um detalhe pode já constar da página de destino e continuar a ser útil se a indicação o associar a uma necessidade do cliente. Por exemplo, «sapatilhas de corrida respiráveis para treinar com tempo quente» explica por que motivo uma funcionalidade é importante.
Exemplos de indicações de contexto
Estes exemplos são meramente ilustrativos. Use detalhes que reflitam fielmente a sua empresa.
| Empresa ou produto | Exemplo de indicação de contexto |
|---|---|
| Sapatilhas de corrida | Sapatilhas confortáveis para principiantes que treinam para a sua primeira corrida de 5 km |
| Canalizador local | Serviços de canalização residencial fora do horário habitual em [city], com uma taxa de deslocação de $89 para reparações urgentes |
| Software de contabilidade | Software de contabilidade para retalhistas em crescimento que precisam de reconciliar vendas online e em loja |
As indicações também podem descrever outro caso de utilização genuíno. Por exemplo, umas sapatilhas desportivas com bom apoio podem ser adequadas para pessoas que passam longos turnos de trabalho de pé, desde que o produto seja indicado para essa utilização. O simples facto de querer chegar a um grupo de clientes não torna, por si só, a sua oferta relevante.
Contexto empresarial e controlos de apresentação
As indicações de contexto ajudam a determinar a relevância. As pessoas não têm de usar exatamente as mesmas palavras da sua indicação para que a necessidade ou situação subjacente seja relevante.
As indicações não são regras de segmentação nem instruções de apresentação. Não garantem que o anúncio seja apresentado em determinadas conversas, a determinados públicos ou em certas situações, nem permitem impor limites geográficos, horários ou exclusões.
Por exemplo, «Serviços de canalização residencial disponíveis em Chicago» descreve a sua empresa. «Mostrar este anúncio apenas a pessoas em Chicago» é uma instrução de apresentação. Use os controlos de produto compatíveis para aplicar restrições de apresentação, quando disponíveis.
Também pode descrever os produtos promovidos por um grupo de anúncios. Isto esclarece o âmbito dos produtos, mas não exclui determinadas pessoas ou conversas.
Mantenha as indicações de contexto centradas no grupo de anúncios
Agrupe as indicações em torno de um produto, serviço, tema ou necessidade do cliente em comum. As situações relacionadas podem pertencer ao mesmo grupo de anúncios. Pondere criar grupos de anúncios separados quando os casos de utilização exigirem mensagens ou páginas de destino diferentes.
Para obter mais orientações, consulte Criar grupos de anúncios para o ChatGPT Ads.