As indicações de contexto são detalhes adicionais sobre o seu negócio, produto ou serviço que ajudam os nossos sistemas a compreender quando os seus anúncios podem ser relevantes no ChatGPT. Adicione-as ao nível do grupo de anúncios para partilhar informações úteis que possam não ser claras no seu anúncio ou na página de destino.
Escrever indicações de contexto
Pergunte-se: o que mais devemos saber sobre o seu produto, quem pode ajudar e em que situações é útil?
O quê: características relevantes do produto, serviços, preços, disponibilidade ou áreas geográficas abrangidas pelo serviço.
Quem: necessidades, preferências ou circunstâncias dos clientes às quais o que oferece se adequa.
Quando: situações ou decisões em que o que oferece pode ser útil.
Use o que sabe sobre os clientes para quem a sua oferta é mais adequada e sobre as situações que geram melhores resultados comerciais para descrever as necessidades a que pode dar resposta.
Escreva uma frase clara e natural centrada numa ideia, em vez de uma lista de palavras-chave sem ligação entre si. Não é necessário que cada indicação aborde os três aspetos.
O que caracteriza uma boa indicação de contexto
As boas indicações de contexto são:
Complementares: acrescentam contexto útil para além do que já é claro no anúncio ou na página de destino.
Específicas: descrevem uma característica concreta do produto, um detalhe do serviço, uma necessidade do cliente ou uma situação.
Relevantes: explicam uma ligação real entre o que oferece e o caso de utilização.
Exatas: refletem o que realmente oferece. Atualize as indicações quando houver alterações nas funcionalidades, nos preços, nas promoções, na disponibilidade ou nas áreas geográficas abrangidas pelo serviço.
Um detalhe pode já constar da página de destino e, ainda assim, ser útil se a indicação o relacionar com uma necessidade do cliente. Por exemplo, «sapatilhas de corrida respiráveis para treinar com tempo quente» explica por que motivo uma característica é importante.
Exemplos de indicações de contexto
Estes exemplos são ilustrativos. Use detalhes que reflitam com exatidão o seu negócio.
| Negócio ou produto | Exemplo de indicação de contexto |
|---|---|
| Sapatilhas de corrida | Sapatilhas de corrida com amortecimento para uso diário, para principiantes que treinam para a sua primeira prova de 5 km |
| Canalizador local | Serviços de canalização ao domicílio fora do horário normal em [city], com uma taxa de deslocação de 89 dólares para reparações urgentes |
| Software de contabilidade | Software de contabilidade para retalhistas em crescimento que precisam de reconciliar as vendas online e em loja |
As indicações também podem descrever outro caso de utilização real. Por exemplo, sapatilhas desportivas com bom suporte podem ser adequadas para pessoas que passam longos turnos de trabalho em pé, se o produto permitir essa utilização. Querer alcançar um grupo de clientes não torna, por si só, a sua oferta relevante.
Contexto do negócio e controlos de apresentação de anúncios
As indicações de contexto ajudam a avaliar a relevância. As pessoas não precisam de usar exatamente as palavras da sua indicação para que a necessidade ou situação subjacente seja relevante.
As indicações não são regras de segmentação nem instruções de apresentação de anúncios. Não garantem que o seu anúncio seja apresentado em determinadas conversas, a públicos específicos ou em certas situações, nem permitem impor limites geográficos, horários ou exclusões.
Por exemplo, «Serviços de canalização ao domicílio disponíveis em Chicago» descreve o seu negócio. «Mostrar este anúncio apenas a pessoas em Chicago» é uma instrução de apresentação de anúncios. Para restringir a apresentação de anúncios, use os controlos do produto previstos para esse efeito, quando disponíveis.
Também pode descrever os produtos que um grupo de anúncios promove. Isto esclarece quais os produtos abrangidos; não exclui pessoas ou conversas específicas.
Mantenha as indicações de contexto centradas no grupo de anúncios
Agrupe as indicações em torno de um produto, serviço, tema ou necessidade do cliente em comum. Situações relacionadas podem pertencer ao mesmo grupo de anúncios. Considere criar grupos de anúncios separados quando os casos de utilização exigirem mensagens ou páginas de destino diferentes.
Para mais orientações, consulte: Criar grupos de anúncios para o ChatGPT Ads.