Oh, não! Esperávamos que nunca chegasse a esta página, mas chegou.
Antes de mais, pedimos desculpa pelo incómodo! Para podermos ajudar, precisamos de algumas informações, mas primeiro leia os nossos requisitos mínimos de software e hardware.
Falhas da aplicação
Se a aplicação falhar, experimente o seguinte:
Abra novamente a aplicação. Isto ajuda-nos porque a aplicação tentará ligar-se ao nosso serviço e partilhar alguns detalhes importantes
Desinstale a aplicação e transfira-a novamente. Esperamos que isso resolva o problema.
Se o problema persistir, partilhe os seguintes detalhes:
Qual é o endereço de e-mail associado ao seu ChatGPT?
O modelo do seu iPhone (ou seja, iPhone 14)
Definições do iPhone >> Geral >> Informações >> Nome do modelo
Qual é o idioma do iPhone? (ou seja, inglês)
Tem teclados personalizados instalados? (ou seja, Sim, nome do teclado)
Definições do iPhone > Geral > Teclado > Teclados
Teclados (personalizados)
Tem alguma definição especial de Acessibilidade ativada?
Definições do iPhone >> Acessibilidade
Qualquer informação adicional que nos ajude a delimitar o problema. Exemplos:
A aplicação falha quando continuo a conversa de chat na aplicação para iPhone, depois de a ter iniciado na web.
A aplicação só falha quando estou em Wi-Fi, mas não quando uso dados móveis.
A aplicação falha quando estou a usar este plug-in específico
Etc.
Problemas de início de sessão
Certifique-se de que está a usar o mesmo método de início de sessão; oferecemos vários e pode tornar-se confuso. Por exemplo, se se registou com um nome de utilizador e palavra-passe, iniciar sessão com a Microsoft não funcionará. Informações úteis para partilhar com a nossa equipa:
Capturas de ecrã do erro seriam muito úteis!
O endereço de e-mail com que está a tentar iniciar sessão
Data e hora
Quando foi a última vez que conseguiu iniciar sessão (se aplicável)