Visão geral

O ChatGPT pode trabalhar com documentos, folhas de cálculo, apresentações, imagens e ficheiros de áudio que anexe a uma conversa. Pode pedir-lhe para resumir um documento, comparar informações, analisar uma folha de cálculo ou transcrever e discutir uma gravação de áudio.

O desempenho na compreensão e transcrição de áudio pode variar consoante o idioma.

Disponibilidade

O carregamento de documentos, folhas de cálculo, apresentações, texto e imagens está disponível nos planos Free e pagos do ChatGPT, sujeito aos limites específicos de cada plano e às definições da conta, na Web e nas aplicações móveis compatíveis.

O carregamento de áudio está disponível nas subscrições e nos espaços de trabalho pagos do ChatGPT, incluindo o Enterprise. O carregamento de áudio não está disponível no plano Free neste momento.

A disponibilidade pode variar consoante as definições do espaço de trabalho, a região, a versão do cliente e o modelo selecionado.

A API tem requisitos de carregamento de ficheiros, finalidades permitidas e limites próprios.

Utilizar ficheiros numa conversa

1. Anexe um ficheiro compatível à sua conversa no ChatGPT.

2. Descreva o que pretende que o ChatGPT faça com o ficheiro, como resumir um documento, comparar dois ficheiros ou transcrever uma gravação de áudio.

3. Reveja a resposta e faça perguntas adicionais ou peça alterações.

Escolher um tipo de ficheiro suportado

Trabalhar com ficheiros carregados

As transcrições podem conter erros, e a identificação dos intervenientes pode não ser fiável. Confirme os detalhes importantes na gravação original.

Resumir, comparar e analisar

• Resuma um artigo científico ou outro documento em termos mais simples.

• Carregue uma folha de cálculo com informações qualitativas e quantitativas para explorar tendências ou criar visualizações.

• Compare dois documentos ou aplique a metodologia de um documento a outro.

• Analise o sentimento ou o tom de um documento.

• Obtenha feedback sobre o conteúdo de uma apresentação.

• Resuma a gravação de uma reunião, destacando decisões, questões em aberto e próximos passos.

Encontrar informações específicas

• Encontre referências a um tema ou extraia citações relevantes.

• Extraia metadados de um documento, como o autor ou a data de criação.

• Conte as linhas de uma folha de cálculo que tenham um determinado atributo.

• Extraia secções, títulos ou listas de um documento.

• Faça perguntas sobre uma gravação — por exemplo, «O que disseram sobre o prazo de lançamento?»

• Extraia detalhes importantes de uma entrevista ou palestra, como requisitos, exemplos ou conclusões principais.

Transformar conteúdo

• Reescreva um documento curto num estilo diferente.

• Transforme uma apresentação num documento.

• Peça a transcrição de uma gravação de áudio e, em seguida, faça perguntas adicionais sobre o seu conteúdo.

• Transforme uma gravação em notas estruturadas, num resumo de reunião ou num rascunho de e-mail de seguimento.

Para obter ajuda na análise de dados e na criação de gráficos, consulte: Análise de dados com o ChatGPT.

Limites de carregamento e processamento de áudio

Os ficheiros de áudio podem ter até 512 MB.

As gravações mais longas podem ser processadas em partes mais pequenas quando a Análise de dados está disponível. O processamento é feito na medida do possível, e as gravações muito longas podem exceder o tempo limite.

Limites de carregamento de documentos e imagens

Esta secção abrange documentos, folhas de cálculo, apresentações, ficheiros de texto e imagens.

Tamanho dos ficheiros

• Os documentos e as apresentações têm um tamanho máximo de 512 MB por ficheiro.

• Os ficheiros de texto e os documentos estão limitados a 2 milhões de tokens por ficheiro. Este limite de tokens não se aplica às folhas de cálculo.

• Os ficheiros CSV e as folhas de cálculo têm um limite de tamanho de aproximadamente 50 MB, consoante o tamanho de cada linha.

• As imagens têm um limite de 20 MB por imagem.

Taxa de carregamento e armazenamento

Pode carregar até 80 ficheiros a cada 3 horas. Os utilizadores do plano Free estão limitados a 3 carregamentos de ficheiros por dia. A OpenAI pode reduzir estes limites nas horas de maior utilização.

O armazenamento partilhado para carregamentos está limitado a 25 GB por utilizador e a 100 GB por organização. O ChatGPT apresenta um erro quando um utilizador ou uma organização atinge um limite.

Pode consultar a utilização do armazenamento da Biblioteca em Definições > Armazenamento. Atualmente, o ChatGPT não mostra quanto da sua quota de carregamentos por período móvel já foi utilizado ou ainda está disponível. Para obter informações sobre o armazenamento da Biblioteca, consulte: Utilizar a Biblioteca para gerir ficheiros no ChatGPT.

Projetos e conhecimento dos GPTs

Os limites de ficheiros por projeto dependem do seu plano:

• Free: até 5 ficheiros por projeto.

• Go e Plus: até 25 ficheiros por projeto.

• Edu, Pro, Business e Enterprise: até 40 ficheiros por projeto.

Pode anexar até 20 ficheiros a um GPT como conhecimento. Para mais informações, consulte Criar e editar GPTs. Também se aplicam restrições de tamanho dos ficheiros e limites de utilização por utilizador ou organização.

Resolver problemas de carregamento

Se vir a mensagem «limite de carregamentos atingido», apesar de ter feito poucos ou nenhuns carregamentos recentemente:

1. Confirme que tem sessão iniciada na conta correta e com o plano de subscrição correto.

2. Se a mensagem de erro indicar uma hora para voltar a tentar, aguarde até essa hora antes de carregar novamente. Por vezes, as tentativas de carregamento falhadas podem contar para o limite de taxa de carregamento.

3. Na versão Web, abra Definições > Armazenamento para verificar a utilização da Biblioteca. O armazenamento da Biblioteca é independente dos limites de taxa de carregamento. Para obter ajuda na gestão dos ficheiros guardados, consulte Utilizar a Biblioteca para gerir ficheiros no ChatGPT.

4. Consulte a página de estado da OpenAI para verificar se existem incidentes que possam afetar os carregamentos.

5. Se o problema persistir, contacte o Apoio da OpenAI e forneça os detalhes indicados abaixo.

Se o carregamento de áudio falhar, verifique se o ficheiro utiliza um formato de áudio suportado e contém um fluxo de áudio válido e descodificável. Os ficheiros WebM e MP4 identificados como vídeo não são suportados nos carregamentos de áudio.

Se contactar o Apoio da OpenAI, inclua o endereço de e-mail da sua conta, uma captura de ecrã do problema, a data, a hora e o fuso horário, a plataforma ou o navegador que utilizou e o ID do pedido, se estiver disponível.

Gerir documentos e imagens carregados

Eliminar um ficheiro guardado

Eliminar uma conversa não elimina um ficheiro que continue guardado na Biblioteca. Para remover uma cópia guardada na Biblioteca:

1. Abra a Biblioteca e selecione o ficheiro.

2. Selecione Eliminar ou o ícone do caixote do lixo junto ao ficheiro.

Se a sua Biblioteca incluir a secção Eliminados recentemente, pode restaurar o ficheiro nessa secção até que seja eliminado permanentemente. Também pode selecionar Eliminar permanentemente ou Eliminar tudo para o remover mais cedo.

Se adicionou um ficheiro ao conhecimento de um GPT personalizado, remova-o no criador de GPTs. Para obter instruções e detalhes sobre a gestão de ficheiros guardados, consulte: Utilizar a Biblioteca para gerir ficheiros no ChatGPT.

Compreender a retenção

A retenção depende do local onde o ficheiro está armazenado e da política de retenção do espaço de trabalho que se aplique. Os ficheiros guardados na Biblioteca podem ser conservados separadamente da conversa em que foram utilizados. Nos espaços de trabalho Enterprise, Edu e Healthcare, os ficheiros da Biblioteca seguem a política de retenção do espaço de trabalho.

O conteúdo de um ficheiro que tenha sido incluído numa conversa pode permanecer nessa conversa. Eliminar um ficheiro guardado e eliminar uma conversa são ações distintas.

Para saber mais sobre a eliminação de conversas, os ficheiros em GPTs e projetos, as conversas temporárias, os ficheiros transitórios e as exceções legais ou de segurança, consulte: Retenção de conversas e ficheiros no ChatGPT.

Compreender a utilização dos dados

A forma como os documentos e as imagens carregados podem ser utilizados para melhorar os modelos depende do serviço que utiliza e das suas definições de dados. Para obter informações sobre os serviços para consumidores, consulte: Perguntas frequentes sobre a utilização de dados nos serviços para consumidores, Como os seus dados são utilizados para melhorar o desempenho dos modelos e Perguntas frequentes sobre os controlos de dados.

A OpenAI não utiliza os conteúdos enviados pelos clientes através de soluções empresariais, como a API e o ChatGPT Enterprise, para melhorar o desempenho dos modelos. Para obter mais informações, consulte a página de privacidade empresarial.

Ler imagens em documentos

O ChatGPT pode analisar tanto texto como imagens em PDFs, incluindo gráficos e diagramas. Para carregar um PDF, selecione + na área do prompt e, em seguida, Adicionar fotografias e ficheiros. Faça perguntas sobre o seu conteúdo. Isto também funciona quando anexa o PDF diretamente numa conversa com um GPT ou numa conversa de um projeto.

Os ficheiros guardados como conhecimento de um GPT ou como ficheiros de um projeto são tratados de forma diferente dos anexos enviados diretamente numa conversa. As imagens incorporadas podem não ser incluídas automaticamente. Para fazer perguntas sobre um gráfico ou uma imagem específica, anexe o PDF diretamente à conversa ou carregue a imagem em separado.

Se as imagens incorporadas não forem suportadas no seu ficheiro, carregue-as em separado como ficheiros PNG, JPEG ou GIF não animados. Selecione + na área do prompt e, em seguida, Adicionar fotografias e ficheiros. Para saber quais os formatos de imagem suportados e os limites aplicáveis, consulte: Perguntas frequentes sobre a introdução de imagens no ChatGPT.