Como parte das nossas medidas de conformidade e segurança, ocasionalmente precisamos de pedir informações adicionais aos nossos utilizadores para garantir que são elegíveis para utilizar os nossos serviços. Por exemplo, poder-lhe-á ser pedido que comprove a sua identidade fornecendo uma cópia do seu documento de identificação emitido pelo governo.
Infelizmente, não podemos abrir exceções a este processo.
Se estiver a ter algum problema ao concluir a verificação de identidade, informe-nos. Estamos aqui para ajudar.
