Visão geral
A OpenAI utiliza sistemas automatizados e denúncias de utilizadores para identificar conteúdo que possa ser prejudicial ou violar as suas Políticas de Utilização. Consoante a situação, o ChatGPT pode limitar uma resposta, restringir a partilha, encerrar uma conversa ou suspender temporariamente o acesso à conta. A OpenAI pode também tomar medidas independentes relativamente a uma conta ou a um GPT.
Estas salvaguardas complementam os testes e as medidas de mitigação em matéria de segurança e alinhamento que a OpenAI realiza antes de disponibilizar os seus modelos.
Identificar conteúdo potencialmente prejudicial
A OpenAI utiliza ferramentas de moderação automatizadas para identificar conteúdo potencialmente prejudicial em prompts, respostas, ficheiros carregados e GPTs.
O ChatGPT pode tomar determinadas medidas de segurança automaticamente, sem que uma pessoa analise primeiro a conversa. Quando alguém denuncia um conteúdo, a OpenAI utiliza sistemas automatizados e revisores com formação para avaliar essa denúncia.
Medidas no ChatGPT e no ChatGPT Imagens
Quando um conteúdo pode violar as políticas da OpenAI ou suscita preocupações de segurança, o ChatGPT pode:
Avisar que o seu conteúdo pode violar as Políticas de Utilização da OpenAI.
Recusar responder a um prompt.
Impedir a partilha de uma conversa.
Encerrar uma conversa que suscite preocupações graves quanto ao risco de violência ou de danos a terceiros.
Suspender temporariamente a sua conta se, após o encerramento repetido de conversas, novas conversas suscitarem preocupações graves quanto ao risco de violência ou de danos a terceiros.
A OpenAI pode, de forma independente, encerrar permanentemente uma conta por violações graves ou repetidas das suas políticas.
Conversas encerradas
Se o ChatGPT encerrar uma conversa, esta deixa de aparecer no seu histórico de conversas ou nos resultados de pesquisa. Pode iniciar uma nova conversa, a menos que a sua conta esteja suspensa ou sujeita a outras restrições.
Suspensões temporárias de contas
Se o ChatGPT suspender temporariamente a sua conta, a sua sessão é terminada de imediato e não pode iniciar sessão nem utilizar o ChatGPT enquanto a suspensão estiver em vigor. Uma suspensão temporária é diferente do encerramento permanente de uma conta.
Para obter mais informações sobre estas medidas, consulte: Porque é que o ChatGPT encerrou a sua conversa ou suspendeu temporariamente a sua conta devido a preocupações relacionadas com violência.
Encerramento permanente de contas
A OpenAI pode encerrar permanentemente uma conta por violações graves ou repetidas das suas políticas. Esta medida é independente do encerramento de uma conversa ou da suspensão temporária de uma conta.
Para obter informações sobre o encerramento permanente de contas e as opções disponíveis para solicitar uma revisão, consulte: Encerramento de contas e suspensões por motivos de segurança na OpenAI.
Medidas relativas a GPTs
A OpenAI também utiliza ferramentas automatizadas para identificar conteúdo potencialmente problemático associado a um GPT. Se um GPT puder violar as políticas da OpenAI, a OpenAI pode impedir a sua distribuição.
O criador do GPT pode atualizar o GPT ou a configuração da API para resolver o problema. Se estiver disponível uma opção de recurso no produto, o criador pode utilizá-la para solicitar uma revisão. Em casos especialmente graves, a OpenAI pode também encerrar permanentemente a conta do criador.
Denunciar conteúdo problemático
Pode denunciar conteúdo que considere que possa violar as políticas da OpenAI ou representar outro risco de segurança. A OpenAI utiliza sistemas automatizados e revisores com formação para avaliar as denúncias recebidas.
Para conteúdo diretamente no ChatGPT, consulte: Denunciar conteúdo no ChatGPT e nas plataformas da OpenAI.
Para uma conversa partilhada do ChatGPT, consulte: Denunciar conteúdo prejudicial ou ilegal numa ligação partilhada.
Para um GPT, consulte: Denunciar um GPT.
Se alguém puder estar em perigo imediato, contacte os serviços de emergência locais. Denunciar conteúdo à OpenAI não substitui a assistência de emergência.