Quanto tempo demora a verificação dos meus documentos e a reativação da minha conta?
Após o envio bem-sucedido dos seus documentos de identificação, normalmente são necessárias algumas horas para validar os documentos e verificar se cumpre os requisitos de idade mínima para utilizar os nossos serviços.
Receberá uma notificação por email sobre o resultado, juntamente com quaisquer passos adicionais, se necessário. Se a sua conta continuar desativada algumas horas após uma verificação bem-sucedida, contacte o Apoio da OpenAI para obter mais assistência.
Como sei que a OpenAI recebeu os meus documentos de identificação?
Se utilizou Stripe para verificar a sua idade, deverá ver um ecrã de confirmação a indicar que os seus documentos foram enviados com êxito.
Se vir esta confirmação, os seus documentos foram recebidos.
Se vir uma mensagem de erro, um ecrã diferente ou se tiver saído do processo demasiado cedo, os seus documentos não foram enviados. Tente repetir o processo de envio aqui.
Durante quanto tempo a OpenAI conserva os dados dos meus documentos de identificação?
Os dados dos seus documentos de identificação são eliminados imediatamente após a conclusão do processo de verificação de idade.