Quanto tempo demora a verificar os meus documentos e a reativar a minha conta?
Depois de os seus documentos de identificação serem submetidos com sucesso, normalmente são necessárias algumas horas para validar os documentos e verificar que cumpre os requisitos de idade mínima para utilizar os nossos serviços.
Receberá uma notificação por e-mail sobre o resultado, juntamente com quaisquer passos adicionais, se necessário. Se a sua conta continuar desativada algumas horas após a verificação bem-sucedida, contacte o Suporte da OpenAI para obter mais assistência.
Como sei que a OpenAI recebeu os meus documentos de identificação?
Se utilizou a Stripe para verificar a sua idade, deverá ver um ecrã de confirmação a indicar que os seus documentos foram submetidos com sucesso.
Se vir esta confirmação, os seus documentos foram recebidos.
Se vir uma mensagem de erro, um ecrã diferente, ou se saiu do processo antes do fim, os seus documentos não foram submetidos. Tente novamente o processo de submissão aqui.
Durante quanto tempo a OpenAI mantém os dados do meu documento de identificação?
Os dados do seu documento de identificação são eliminados imediatamente após a conclusão do processo de verificação da idade.