De ce primesc acest mesaj?
Puteți primi o notificare că accesul la model sau capacitățile acestuia au fost limitate temporar dacă sistemele noastre detectează activitate neobișnuită sau probleme legate de cont. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:
Posibilă încălcare a Termenilor de utilizare: Contul dvs. poate fi marcat pentru un comportament care intră în conflict cu Termenii noștri de utilizare, cum ar fi folosirea neautorizată sau dăunătoare a platformei.
Probleme de securitate: Activitatea suspectă, inclusiv mai multe încercări eșuate de conectare sau accesul din locații necunoscute, poate duce la o retrogradare temporară.
Modificări ale contului sau mentenanță: Modificările recente ale abonamentului, planului sau informațiilor de plată pot duce la limitări temporare în timp ce actualizările sunt procesate.
Cum să rezolvați problema
Verificați conformitatea cu Termenii de utilizare
Consultați Termenii noștri de utilizare pentru a vă asigura că acțiunile dvs. sunt conforme cu politicile noastre. Posibilele încălcări includ:Partajarea acreditărilor contului cu părți neautorizate.
Folosirea serviciilor noastre pentru activități dăunătoare sau interzise.
Încercarea de a folosi abuziv sau exploata platforma.
Securează-ți din nou contul
Îmbunătățirea securității contului poate restabili accesul complet.
Resetați parola:Accesați pagina noastră de resetare a parolei.
Urmați pașii de pe ecran pentru a crea o parolă puternică și unică.
Conectați-vă din nou folosind acreditările actualizate.
Activați autentificarea în doi pași (2FA):
Navigați la Setările contului.
Activați 2FA pentru un nivel suplimentar de protecție.
Aflați mai multe despre securizarea contului dvs. aici. Securitatea îmbunătățită poate ajuta la prevenirea restricțiilor viitoare și la menținerea accesului neîntrerupt la toate funcțiile modelului.
Așteptați și încercați din nou mai târziu
Uneori, modificările recente ale contului, perioadele de mentenanță sau verificările de securitate în curs cauzează retrogradări temporare. Așteptați câteva ore pentru procesarea acestor actualizări, apoi încercați din nou să accesați funcțiile. Dacă problema persistă mai mult decât ar fi rezonabil, contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor suplimentar.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Dacă ați parcurs pașii de mai sus și continuați să întâmpinați probleme, contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor personalizat. Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să utilizați pe deplin platforma OpenAI.