De ce poate fi limitat accesul la modele
Este posibil să primești o notificare că accesul tău la modele sau funcționalitățile disponibile au fost limitate temporar ori să vezi un model sau o opțiune de inteligență care apare în continuare, dar este dezactivată. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:
Modelul selectat a atins capacitatea maximă. Încearcă un alt model: Dacă vezi un mesaj care indică faptul că un model a atins capacitatea maximă, încearcă din nou mai târziu sau alege un alt model disponibil. Consultă pagina de stare OpenAI pentru a vedea problemele de funcționare raportate. Un model poate fi temporar indisponibil chiar dacă nu este afișat niciun incident.
Permisiunile spațiului de lucru: Într-un spațiu de lucru gestionat, disponibilitatea modelelor poate depinde de setările spațiului de lucru și de controalele de acces bazate pe roluri. Un model disponibil pentru un alt membru poate să nu fie disponibil și pentru tine.
Limita de utilizare a fost atinsă: Dacă un model sau o opțiune de inteligență apare în continuare, dar este dezactivată, citește mesajul afișat alături. Dacă mesajul indică faptul că ai atins o limită sau afișează o oră de resetare, așteaptă până la acea oră și încearcă din nou sau alege o altă opțiune disponibilă.
Posibilă încălcare a Condițiilor de utilizare: Contul tău poate fi semnalat pentru un comportament care contravine Condițiilor noastre de utilizare, cum ar fi utilizarea neautorizată sau dăunătoare a platformei.
Probleme de securitate: Activitatea suspectă, inclusiv mai multe încercări de autentificare nereușite sau accesarea din locații necunoscute, poate duce la reducerea temporară a nivelului de acces.
Modificări ale contului sau mentenanță: Modificările recente ale abonamentului, planului sau informațiilor de plată pot duce la limitări temporare în timpul procesării actualizărilor.
Rezolvă problema
Dacă problema apare într-un spațiu de lucru gestionat, verifică mai întâi că te afli în spațiul de lucru dorit și cere unui proprietar al acestuia să verifice accesul tău la modelul afectat. Permisiunile spațiului de lucru sunt separate de limitele de utilizare și de restricțiile contului. Pentru detalii, consultă: Controale de acces bazate pe roluri pentru ChatGPT Enterprise.
Așteaptă și încearcă din nou: Limitările de capacitate pot fi temporare. Dacă un model a atins capacitatea maximă, așteaptă câteva minute și încearcă din nou. Dacă trebuie să continui mai repede, alege un alt model disponibil.
Consultă termenii și politicile: Consultă termenii și politicile noastre pentru a te asigura că acțiunile tale respectă politicile noastre. Printre posibilele încălcări se numără:
Partajarea datelor de autentificare ale contului cu persoane neautorizate.
Utilizarea serviciilor noastre pentru activități dăunătoare sau interzise.
Încercarea de a utiliza abuziv platforma sau de a-i exploata vulnerabilitățile.
Securizează-ți din nou contul: Securizează-ți contul, apoi verifică dacă accesul a fost restabilit. Dacă restricțiile persistă, urmează pașii de depanare de mai jos sau contactează echipa de asistență OpenAI.
Așteaptă și încearcă din nou mai târziu: Uneori, modificările recente ale contului, perioadele de mentenanță sau verificările de securitate în curs reduc temporar nivelul de acces. Încearcă din nou mai târziu. Dacă accesul rămâne limitat, contactează echipa de asistență OpenAI.
Contactează echipa de asistență OpenAI
Dacă ai parcurs pașii de mai sus și întâmpini în continuare probleme, contactează echipa de asistență OpenAI.