De ce primesc acest mesaj?
Este posibil să primiți o notificare conform căreia accesul la un model sau funcționalitățile acestuia au fost limitate temporar. De asemenea, este posibil ca o opțiune de model sau de Inteligență să fie afișată în continuare, dar să fie dezactivată. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:
Permisiunile spațiului de lucru: într-un spațiu de lucru gestionat, disponibilitatea modelelor poate depinde de setările spațiului de lucru și de controalele accesului bazat pe roluri. Este posibil ca un model disponibil pentru alt membru să nu fie disponibil și pentru dvs.
Limita de utilizare a fost atinsă: dacă o opțiune de model sau de Inteligență este afișată în continuare, dar este dezactivată, citiți mesajul afișat alături de aceasta. Dacă mesajul precizează că ați atins o limită sau indică ora resetării, așteptați până atunci și încercați din nou ori alegeți altă opțiune disponibilă.
Posibilă încălcare a Condițiilor de utilizare: contul dvs. poate fi semnalat din cauza unui comportament care contravine Condițiilor noastre de utilizare, precum folosirea neautorizată sau în scopuri dăunătoare a platformei.
Probleme de securitate: activitățile suspecte, inclusiv mai multe încercări nereușite de conectare sau accesarea din locații necunoscute, pot determina reducerea temporară a nivelului de acces.
Modificări ale contului sau lucrări de întreținere: modificările recente ale abonamentului, planului sau informațiilor de plată pot duce la limitări temporare cât timp sunt procesate actualizările.
Cum puteți remedia problema
Dacă problema apare într-un spațiu de lucru gestionat, verificați mai întâi dacă vă aflați în spațiul de lucru dorit și solicitați unui proprietar al acestuia să vă verifice accesul la modelul afectat. Permisiunile spațiului de lucru sunt distincte de limitele de utilizare și restricțiile contului. Pentru detalii, consultați: Controalele accesului bazat pe roluri pentru ChatGPT Enterprise.
Verificați respectarea Condițiilor de utilizare: consultați Condițiile de utilizare pentru a vă asigura că acțiunile dvs. respectă politicile noastre. Printre posibilele încălcări se numără:
Partajarea datelor de conectare la cont cu persoane neautorizate.
Utilizarea serviciilor noastre pentru activități dăunătoare sau interzise.
Încercarea de a folosi abuziv sau de a exploata platforma.
Securizați-vă din nou contul: îmbunătățirea securității contului poate restabili accesul complet.
Așteptați și încercați din nou mai târziu: uneori, modificările recente ale contului, perioadele de întreținere sau verificările de securitate în curs determină reducerea temporară a nivelului de acces. Așteptați câteva ore pentru procesarea acestor actualizări, apoi încercați să accesați din nou funcționalitățile.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Dacă ați parcurs pașii de mai sus și întâmpinați în continuare probleme, contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor personalizat. Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să beneficiați pe deplin de platforma OpenAI.