OpenAI vă poate solicita să finalizați verificarea înainte de a putea folosi anumite produse, funcții, modele sau programe. Unele experiențe necesită verificarea companiei, verificarea identității sau ambele. În prezent, Ads necesită doar verificarea companiei, nu și verificarea identității. Acest articol nu abordează verificarea vârstei.
De ce aveți nevoie
Verificarea companiei
Pentru ca solicitarea dvs. să aibă șanse mai mari de reușită, furnizați informații corecte, care corespund evidențelor oficiale ale organizației. Pregătiți-vă să furnizați:
Denumirea juridică a organizației, exact așa cum apare în evidențele oficiale.
Adresa actuală a sediului social sau a punctului de lucru și datele de contact ale organizației.
Un cod de identificare fiscală, un număr de înregistrare a companiei sau un identificator oficial echivalent, dacă vi se solicită.
Informații corecte despre activitățile organizației sau despre modul în care intenționează să folosească OpenAI.
Documente oficiale ale companiei clare, complete și actualizate, precum și informații care arată că sunteți autorizat(ă) să finalizați verificarea, dacă vi se solicită.
Evaluarea poate include verificări în evidențele oficiale privind înregistrarea companiei sau situația fiscală, verificarea documentelor și controale de conformitate ori de risc. OpenAI poate aproba sau respinge solicitarea ori poate cere informații suplimentare.
Verificarea identității
Aveți nevoie de un act de identitate fizic, în original, emis de autorități într-una dintre țările și teritoriile acceptate, precum și de un dispozitiv care poate realiza o imagine clară a actului și, dacă vi se solicită, un selfie.
Pentru verificarea identității, fiecare persoană poate verifica un singur cont sau o singură organizație. Încercările de verificare multiplă pot duce la blocarea accesului.
Actul de identitate trebuie:
Să fie emis de autoritățile țării dvs.
Să fie în termenul de valabilitate și perfect lizibil.
Să includă numele complet, data nașterii și o fotografie-portret clară, fără elemente care acoperă chipul.
Să nu fie modificat, decupat sau deteriorat.
Printre actele de identitate acceptate se numără pașapoartele, permisele de conducere, cărțile de identitate emise de autorități statale sau provinciale, cărțile naționale de identitate, permisele de ședere și permisele de muncă.
Nu acceptăm:
Acte de identitate expirate sau care nu sunt emise de autorități, cum ar fi legitimațiile de student, cardurile bancare ori ecusoanele de serviciu.
Carduri de asigurări sociale, permise de conducere temporare pe hârtie sau acte de identitate temporare emise de autorități statale.
Fotocopii, capturi de ecran, scanări, reproduceri electronice, permise de conducere pentru dispozitive mobile sau cărți de identitate digitale.
Plăcuțe de înmatriculare sau certificate de înmatriculare a vehiculelor.
Înainte de trimitere
Conectați-vă la contul, organizația sau spațiul de lucru pentru care s-a solicitat verificarea.
Începeți de la solicitarea de verificare sau urmați instrucțiunile din notificarea primită.
Asigurați-vă că adresa de e-mail a contului este validă și că o puteți accesa.
Verificați dacă informațiile corespund evidențelor oficiale și documentelor trimise. Includeți toate paginile solicitate ale documentelor și verificați dacă există greșeli de scriere sau informații lipsă.
Asigurați-vă că browserul și dispozitivul sunt actualizate.
Remedierea problemelor
Procesul de verificare nu se încarcă
Reluați procesul de verificare.
Reîmprospătați pagina sau deconectați-vă și conectați-vă din nou.
Asigurați-vă că browserul și dispozitivul sunt actualizate.
Încercați din nou folosind solicitarea sau linkul inițial de verificare.
Dacă problema persistă, căutați în Centrul de asistență folosind textul exact al erorii și produsul sau interfața în care aceasta a apărut.
Verificarea mea a eșuat sau a fost respinsă
Printre motivele frecvente se numără:
Informațiile sunt incomplete, incorecte sau nu corespund contului, organizației ori documentelor dvs.
Actul de identitate este expirat, neclar, deteriorat, decupat, modificat sau nu conține informații esențiale.
Fotografia-portret din actul de identitate este obstrucționată sau nu corespunde selfie-ului trimis.
Documentul nu este emis de autorități sau a fost trimisă o scanare, o captură de ecran, o copie digitală ori un alt document neacceptat.
Organizația dvs. nu îndeplinește cerințele actuale de eligibilitate.
A apărut o problemă tehnică în timpul trimiterii.
Consultați instrucțiunile din notificarea primită. Rezultatele verificării nu pot fi modificate manual și nu sunt disponibile detalii suplimentare despre o anumită decizie. Dacă procesul dvs. de verificare permite reluarea sau contestarea, notificarea ori interfața produsului va explica pasul următor.
Dacă solicitarea nu este aprobată, puteți folosi în continuare OpenAI cu nivelul actual de acces.
Verificarea nu este disponibilă pentru mine
Confirmați că v-ați conectat la contul, organizația sau spațiul de lucru corect.
Reveniți la produsul sau programul care v-a solicitat verificarea și urmați instrucțiunile acestuia.
Reveniți mai târziu. Puteți folosi în continuare produsele, funcțiile sau modelele care vă sunt deja disponibile.
Am finalizat verificarea, dar starea mea nu s-a actualizat
Poate dura până când o verificare finalizată apare în toate interfețele produselor. Dacă apăreți în continuare ca neverificat(ă) sau cu acces restricționat:
Confirmați că folosiți contul, organizația sau spațiul de lucru pentru care s-a finalizat verificarea.
Reîmprospătați pagina sau redeschideți interfața relevantă a produsului.
Deconectați-vă și conectați-vă din nou.
Dacă este cazul, confirmați că folosiți produsul, calea de acces, proiectul sau modelul aprobat.
Aprobarea pentru un produs, o organizație, un spațiu de lucru sau o cale de acces nu activează neapărat și o altă opțiune.
Am finalizat verificarea, dar tot nu pot accesa o funcție
Verificarea este doar una dintre condițiile de eligibilitate pentru acces. Unele produse, modele, funcții sau programe pot necesita și:
O evaluare, o aprobare sau o configurare separată.
Contul, organizația, spațiul de lucru, proiectul sau calea de acces corectă.
Configurarea unui utilizator aprobat sau atribuirea accesului unui utilizator.
Finalizarea configurării organizației și limite suficiente de utilizare sau de buget.
Dacă accesul lipsește în continuare, căutați în Centrul de asistență eroarea exactă, interfața produsului, funcția sau modelul.
Dacă întâmpinați în continuare probleme
Căutați în Centrul de asistență folosind:
Textul exact al erorii sau mesajul de stare.
Produsul sau interfața în care a apărut problema.
Etapa verificării la care a apărut problema, cum ar fi încărcarea documentului, realizarea selfie-ului sau actualizarea stării.
Cuvinte-cheie precum „verificare nereușită”, „verificare indisponibilă” sau „stare neactualizată”.
Nu introduceți într-o căutare documente de identitate complete, informații secrete, chei private sau date confidențiale ale terților.