Când întrebarea ta sugerează o intenție de cumpărare (de exemplu, „Ajută-mă să găsesc costume pentru câinele meu”), ChatGPT poate afișa opțiuni de produse cu imagini, detalii despre produse și linkuri către site-uri unde poți afla mai multe sau cumpăra. Pentru unele produse și unii comercianți eligibili, ChatGPT poate afișa și o opțiune Instant Checkout care îți permite să finalizezi comanda în ChatGPT, în loc să mergi pe site-ul comerciantului.
Rezultatele pentru produse sunt selectate independent de ChatGPT și nu sunt reclame, nici influențate de vreun parteneriat OpenAI. Reclamele sunt separate de rezultatele pentru produse și poți afla mai multe aici.
Cum sunt selectate rezultatele pentru produse
Un produs apare în carusel atunci când ChatGPT îl consideră relevant pentru intenția ta. Acesta ia în considerare interogarea și contextul tău (cum ar fi Memorie sau Instrucțiunile personalizate).
Află mai multe despre Memorie* și [Instrucțiuni personalizate*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
De exemplu, dacă ceri costume haioase pentru câini, ChatGPT poate lua în considerare opțiunile disponibile, prețul, recenziile și ușurința de utilizare, precum și orice alt context pe care îl oferi. Dacă ai spus că nu îți plac clovnii, acesta poate omite costumele de clovn.
Deoarece modelul interpretează intenția utilizatorului, poate face ocazional greșeli—for example, poate că, până la urmă, ai fi fost deschis la costume de clovn. Dacă ceva pare în neregulă, îți poți clarifica preferințele cerându-i ChatGPT să ajusteze rezultatele.
Când stabilește ce produse să afișeze, ChatGPT ia în considerare:
Metadate structurate de la furnizori primari și terți (de exemplu, preț, descrierea produsului) și alt conținut de la terți. Află mai multe.
Răspunsuri ale modelului generate de ChatGPT înainte ca acesta să ia în considerare orice rezultate noi ale căutării. Află mai multe.
Standardele de siguranță și politicile de produs ale OpenAI. Află mai multe.
În funcție de nevoile tale, unii dintre acești factori vor fi mai relevanți decât alții. De exemplu, dacă specifici un buget de 30 USD, ChatGPT se va concentra mai mult pe preț, în timp ce, dacă prețul nu este menționat, se poate concentra în schimb pe alte aspecte.
Reține că nu toate produsele disponibile vor fi neapărat afișate (există foarte multe costume pentru câini). Îți recomandăm să verifici dacă produsele îndeplinesc nevoile tale specifice înainte de a le cumpăra.
Descrieri, etichete, recenzii și evaluări ale produselor
ChatGPT poate genera titluri și descrieri simplificate ale produselor pe baza informațiilor pe care le primește de la furnizori terți, pentru ca rezultatele să fie mai ușor de citit, deoarece comercianții folosesc adesea titluri și descrieri diferite pentru același produs.
Unele imagini de produs pot include etichete de caracteristici, cum ar fi „Accesibil ca preț” sau „Cel mai popular”. Aceste etichete sunt generate de ChatGPT pe baza informațiilor disponibile modelului, care pot include date de la terți. Acestea nu sunt garanții sau declarații verificate și este posibil să nu reflecte toate datele disponibile de pe piață. De exemplu, o etichetă „Accesibil ca preț” ar putea însemna că recenzenții menționează frecvent un raport calitate-preț bun, nu neapărat că este cel mai mic preț disponibil.
ChatGPT poate afișa și rezumate ale recenziilor produselor. Aceste rezumate generate de model se bazează pe recenzii de pe site-uri web publice și sunt menite să evidențieze aprecierile și nemulțumirile frecvente ale utilizatorilor cu privire la un produs. Recenziile și evaluările nu sunt verificate de OpenAI.
Prețuri
Listările de produse afișate de ChatGPT pot include prețuri, pe care le primim de la furnizori terți. După ce dau clic pe produsul respectiv, utilizatorii pot vedea opțiuni suplimentare de la alți comercianți care oferă și ei acel produs, la prețuri identice sau diferite.
Prețurile afișate în răspunsul inițial al ChatGPT reflectă, de obicei, prețul primului comerciant listat, care poate să nu fie cel mai mic preț disponibil. ChatGPT încearcă să evidențieze opțiunea cu cel mai mic preț de care are cunoștință în pagina cu detalii despre produs și în clasamentele comercianților. Când produsul este oferit de mai mulți comercianți, acea opțiune poate fi etichetată „Cel mai bun preț”; dacă se aplică o altă etichetă, cum ar fi „Finalizare instantanee a comenzii”, opțiunea cu cel mai mic preț poate să nu afișeze și eticheta „Cel mai bun preț”.
Când comercianții își actualizează prețurile sau condițiile de livrare, poate exista o întârziere înainte ca acest lucru să se reflecte în informațiile pe care le vezi. Lucrăm activ la metode mai rapide de actualizare a acestor informații. Dacă observi o eroare, te rugăm să ne anunți trimițând feedback (instrucțiuni mai jos).
Cum sunt selectați comercianții
Când un utilizator dă clic pe un produs, ChatGPT poate afișa o listă de comercianți care îl oferă. Această listă este generată de ChatGPT pe baza metadatelor despre comercianți și produse de la furnizori terți sau direct de la comercianții înșiși. Comercianții sunt clasificați pe baza unor factori precum disponibilitatea, prețul, calitatea și faptul că sunt producătorul sau vânzătorul principal al articolului respectiv. Ne așteptăm ca acest lucru să evolueze pe măsură ce continuăm să îmbunătățim experiența de cumpărături, de exemplu prin personalizarea și mai mare a clasamentelor comercianților în funcție de preferințele utilizatorilor.
Pentru comercianții de pe Shopify, datele despre produse sunt deja integrate în ChatGPT prin Shopify Catalog, ajutând produsele să apară mai precis și mai complet în conversațiile relevante ale utilizatorilor. Nu este necesară nicio acțiune suplimentară din partea comercianților individuali.
Comercianții interesați să furnizeze un flux direct de produse către OpenAI pentru a se asigura că ChatGPT reflectă întotdeauna cele mai actualizate informații despre produsele lor pot citi documentația despre fluxul de produse pe site-ul nostru pentru dezvoltatori aici și pot solicita aici acces la fluxuri directe.
Cum să oferi feedback
Lucrăm continuu pentru a îmbunătăți rezultatele pentru produse și apreciem feedbackul tău. Îți poți împărtăși opiniile dând clic pe pictograma cu degetul mare în sus sau în jos din produs, raportând orice produse care au informații incorecte sau încalcă politicile noastre folosind meniul din produs ori completând acest formular.