Prezentare generală

Cunoștințele companiei permit ChatGPT să folosească contextul organizației dvs. din aplicații pentru a oferi răspunsuri specifice companiei și proiectelor dvs. — cu citări clare către sursele originale.

• Obțineți răspunsuri specifice organizației care vă ajută să planificați, să decideți și să acționați

• Funcționează în toate aplicațiile instalate (răsfoiți directorul de aplicații)

• Utilizatorii își autentifică propriile aplicații; administratorii pot gestiona accesul și pot activa aplicații pentru spațiul de lucru

• Folosiți aplicații personalizate create cu MCP pentru organizația dvs. pentru a valorifica date specifice companiei (doar funcționalitate de căutare/preluare)

• Administratorii/proprietarii Enterprise/Edu pot controla accesul la aplicații folosind RBAC.

• Aplicațiile pot include capabilități precum căutare, interfață interactivă și scriere. Consultați Apps SDK pentru mai multe informații. 

Trebuie să activați cel puțin o aplicație pentru ca funcția de cunoștințe ale companiei să funcționeze.

Disponibilitate și cerințe

• Planuri: Disponibil pe ChatGPT Business și Enterprise/Edu

• Cerințe preliminare:

  • Pentru utilizatorii Enterprise/Edu, administratorii/proprietarii trebuie să activeze aplicațiile pentru spațiul de lucru înainte ca echipele să poată folosi cunoștințele companiei. Pentru utilizatorii Business, aplicațiile sunt activate implicit. 

  • Aplicațiile trebuie să aibă capabilitatea File Search pentru a fi incluse în Cunoștințele companiei.

    • Aplicațiile trebuie să aibă acțiunile search și fetch pentru a fi eligibile. Aflați mai multe.

• Utilizatorii finali trebuie să se conecteze la fiecare aplicație  prima dată când folosesc Cunoștințele companiei (în funcție de aplicație, un administrator/proprietar îi poate înscrie în numele lor)

Cum funcționează

• Începeți o conversație nouă sau existentă în ChatGPT.

• Dacă începeți o conversație nouă, selectați cunoștințe ale companiei sub compozitorul de mesaje pentru a o activa pentru acel chat. Dacă sunteți deja într-o conversație existentă, trebuie să folosiți butonul „+” (meniul de instrumente) pentru a alege cunoștințele companiei.

• După ce adăugați cunoștințele companiei, alegeți ce aplicații doriți să includeți în căutare. Aplicațiile eligibile și conectate vor apărea cu comutatoare, astfel încât să puteți alege anumite aplicații pentru a direcționa căutarea.

• Vă puteți conecta la mai multe aplicații eligibile pentru cunoștințele companiei făcând clic pe Connect more (notă: aplicațiile disponibile depind de permisiunile și activarea făcute de administrator/proprietar.

• Adresați întrebarea (de exemplu: „Rezumați cel mai recent feedback și riscurile pentru acest cont”).

• ChatGPT caută în aplicațiile conectate și returnează un răspuns cu citări și linkuri, astfel încât să puteți verifica sursele.

• Dacă funcția de cunoștințe ale companiei nu este selectată, ChatGPT poate folosi în continuare aplicațiile automat ca parte a experienței implicite.

Configurarea / activarea aplicațiilor

Cunoștințele companiei depind de aplicațiile activate. Vedeți pașii de mai jos pentru note generale despre activarea aplicațiilor. Pentru mai multe informații, consultați aplicațiile în ChatGPT

• Administratorii/proprietarii pot activa aplicațiile necesare pentru spațiul lor de lucru în Setările spațiului de lucru.

  • Pentru a filtra aplicațiile eligibile pentru Cunoștințele companiei, faceți clic pe butonul Filter în Setările spațiului de lucru -> Apps -> Enabled și activați caseta File Search.

• Rețineți că, pentru planurile Business, aplicațiile sunt activate implicit, iar pentru planurile Enterprise/Edu, aplicațiile sunt dezactivate implicit.

• Utilizatorii pot apoi activa aplicațiile dorite răsfoind directorul de aplicații din Settings > Apps, completând orice OAuth necesar. Aplicațiile activate sunt apoi folosite ca surse pentru cunoștințele companiei.

• Dacă folosiți o aplicație personalizată dezvoltată pentru spațiul dvs. de lucru, consultați acest articol pentru mai multe informații.

• Administratorii/proprietarii Enterprise pot folosi RBAC pentru a controla suplimentar accesul la aplicații.

Securitate, siguranță și aspecte privind datele

Cunoștințele companiei respectă permisiunile existente — ChatGPT poate accesa doar ceea ce fiecare utilizator are deja voie să vadă. Fiecare aplicație folosită în cunoștințele companiei poate fi controlată de administratori/proprietari și necesită ca utilizatorii să se conecteze prin OAuth.

Administratorii și proprietarii Enterprise/Edu pot gestiona accesul la aplicații individuale (pe care cunoștințele companiei le utilizează) folosind RBAC și permisiuni la nivel de grup și pot impune SSO și SCIM pentru provisionarea conturilor și utilizatorilor.

Conformitate

Cunoștințele companiei folosesc aplicații, care sunt acoperite de API-ul de conformitate. Aflați mai multe în articolul din Centrul de asistență: Controale de administrator, securitate și conformitate în aplicații.

Limitări și comportamente cunoscute

• Trebuie să activați manual cunoștințele companiei în fiecare conversație nouă

• Când cunoștințele companiei nu sunt selectate, ChatGPT poate folosi în continuare automat aplicațiile ca parte a experienței implicite

• Dacă o anumită aplicație are disponibile și activate acțiuni de scriere, acestea nu vor fi disponibile când aplicația este apelată prin Cunoștințele companiei (cu opțiunea Cunoștințele companiei selectată în mod specific), deoarece Cunoștințele companiei sunt optimizate pentru regăsirea informațiilor. Vă rugăm să selectați aplicația în mod specific în ChatGPT pentru a folosi acțiunile de scriere (de ex. pentru a crea o invitație în Calendar).

Întrebări frecvente

Cine poate folosi cunoștințele companiei?

Oricine are ChatGPT Business și Enterprise/Edu.

Trebuie administratorii să activeze ceva înainte ca utilizatorii să poată începe?

Da. Administratorii trebuie să activeze aplicațiile pentru spațiul de lucru. Pentru Enterprise și Edu, aplicațiile sunt dezactivate implicit, cu excepția cazului în care au fost deja configurate de un administrator.

Este activată funcția de cunoștințe ale companiei pentru toată lumea?

Da, atâta timp cât un utilizator dat are activată cel puțin o aplicație.

Trebuie utilizatorii să se conecteze la fiecare aplicație?

Da. Utilizatorii autentifică fiecare aplicație în propriile setări prima dată când folosesc cunoștințele companiei, cu excepția aplicațiilor gestionate de administrator („Deploy to your team”), care pot fi configurate de administratorii enterprise. Citiți mai multe: aplicații în ChatGPT.

Respectă Cunoștințele companiei permisiunile noastre existente?

Da. ChatGPT poate accesa doar ceea ce fiecare utilizator are deja voie să vadă.

Cum sunt aplicate permisiunile?

Cunoștințele companiei respectă permisiunile existente în aplicațiile conectate. Utilizatorii văd doar ceea ce pot deja accesa.

OpenAI se antrenează pe datele noastre?

Cunoștințele companiei folosesc aplicații pentru a obține informații. Citiți: aplicații în ChatGPT

Răspunsurile vor arăta de unde provin informațiile?

Da. Răspunsurile includ citări și linkuri către sursele originale, astfel încât să puteți verifica.

Ce aplicații sunt acceptate?

Cunoștințele companiei funcționează cu aplicații conectate. Consultați aplicații în ChatGPT pentru mai multe informații. Disponibilitatea poate varia în funcție de organizație, pe baza setărilor administratorului. În plus, pentru ca o aplicație să fie eligibilă pentru cunoștințele companiei, trebuie să accepte capabilitatea de căutare de fișiere File search (de obicei, aplicația trebuie să accepte acțiunile search și fetch. Aflați mai multe).

Deși aplicația are nevoie de search și fetch pentru a fi eligibilă de utilizare în cunoștințele companiei, aplicația poate folosi orice metodă doar în citire pentru a căuta și prelua date.

Funcționează cu aplicații personalizate create în modul dezvoltator?

Puteți folosi aplicații personalizate create cu funcționalitate de căutare/preluare împreună cu cunoștințele companiei - modul de scriere nu este acceptat.

De unde vin răspunsurile și le pot verifica?

Răspunsurile se bazează pe aplicațiile conectate. Răspunsurile includ citări și linkuri către surse, astfel încât să puteți verifica detaliile.

Este acceptată rezidența datelor?

Cunoștințele companiei folosesc aplicații activate, iar suportul pentru rezidența datelor diferă în funcție de aplicație. Anumite aplicații, cum ar fi Slack, sunt acceptate în toate regiunile de rezidență a datelor. Aplicațiile cu sincronizare sunt acceptate pentru spațiile de lucru cu rezidența datelor în Statele Unite, Europa (SEE + Elveția) și Japonia; aplicațiile Google Drive și GitHub cu sincronizare sunt acceptate în toate regiunile de rezidență a datelor acceptate în prezent. Aflați mai multe despre securitatea aplicațiilor, controalele administratorului și conformitate.

Există restricții geografice?

Aplicația parteneră poate avea restricții geografice. Dacă există restricții, butonul de conectare pentru aplicație din directorul de aplicații va fi dezactivat.