Prezentare generală

Cunoștințele companiei îi permit ChatGPT să folosească contextul organizației dvs. din aplicații pentru a oferi răspunsuri specifice companiei și proiectelor dvs., cu citări clare către sursele originale.

• Obțineți răspunsuri specifice organizației, care vă ajută să planificați, să decideți și să acționați

• Funcționează în toate aplicațiile instalate (răsfoiți directorul de aplicații)

• Utilizatorii își autentifică propriile aplicații; administratorii pot gestiona accesul și pot activa aplicații pentru spațiul de lucru

• Folosiți aplicații personalizate construite cu MCP pentru organizația dvs. pentru a valorifica date specifice companiei (doar funcționalitate search/fetch)

• Administratorii/proprietarii Enterprise/Edu pot controla accesul la aplicații folosind RBAC.

• Aplicațiile pot include capacități precum căutarea, interfața de utilizare interactivă și scrierile. Consultați Apps SDK pentru mai multe informații.

Trebuie să activați cel puțin o aplicație pentru ca cunoștințele companiei să funcționeze.

---

Disponibilitate și cerințe

• Planuri: disponibil pe ChatGPT Business și Enterprise/Edu

• Cerințe preliminare:

  • Pentru utilizatorii Enterprise/Edu, administratorii/proprietarii trebuie să activeze aplicațiile pentru spațiul dvs. de lucru înainte ca echipele să poată folosi cunoștințele companiei. Pentru utilizatorii Business, aplicațiile sunt activate implicit.

  • Aplicațiile trebuie să aibă capacitatea File Search pentru a fi incluse în Cunoștințele companiei.

    • Aplicațiile trebuie să aibă acțiunile search și fetch pentru a fi eligibile. Aflați mai multe.

• Utilizatorii finali trebuie să se conecteze la fiecare aplicație prima dată când folosesc Cunoștințele companiei (în funcție de aplicație, un administrator/proprietar îi poate înscrie în numele lor)

---

Cum funcționează

• Începeți o conversație nouă sau existentă în ChatGPT.

• Dacă începeți o conversație nouă, selectați cunoștințele companiei sub compozitorul de mesaje pentru a le activa pentru acel chat. Dacă sunteți deja într-o conversație existentă, trebuie să folosiți butonul „+” (meniul de instrumente) pentru a alege cunoștințele companiei.

• După ce adăugați cunoștințele companiei, alegeți ce aplicații doriți să includeți în căutare. Aplicațiile eligibile și conectate apar cu comutatoare, astfel încât puteți alege anumite aplicații pentru a vă direcționa căutarea. Dacă ați conectat sau deconectat recent o aplicație și lista nu se actualizează imediat, așteptați câteva minute înainte de a încerca din nou.

• Vă puteți conecta la mai multe aplicații eligibile pentru cunoștințele companiei făcând clic pe Conectați mai multe (notă: aplicațiile disponibile depind de permisiunile și activarea de către administrator/proprietar).

• Puneți întrebarea (de exemplu: „Rezumați cele mai recente feedbackuri și riscuri ale acestui cont”).

• ChatGPT caută în aplicațiile conectate și returnează un răspuns cu citări și linkuri, ca să puteți verifica sursele.

• Dacă nu sunt selectate cunoștințele companiei, ChatGPT poate folosi în continuare aplicații automat ca parte a experienței implicite.

---

Configurarea/activarea aplicațiilor

Cunoștințele companiei depind de aplicațiile activate. Consultați pașii de mai jos pentru note generale despre activarea aplicațiilor. Pentru mai multe informații, consultați aplicațiile din ChatGPT

• Administratorii/proprietarii pot activa aplicațiile necesare pentru spațiul lor de lucru în Setările spațiului de lucru.

  • Pentru a filtra aplicațiile eligibile pentru Cunoștințele companiei, faceți clic pe butonul Filtru din Setările spațiului de lucru -> Aplicații -> Activate și bifați caseta File Search.

• Rețineți că, pentru planurile Business, aplicațiile sunt activate implicit, iar pentru planurile Enterprise/Edu, aplicațiile sunt dezactivate implicit.

• Utilizatorii pot activa apoi aplicațiile dorite navigând în directorul de aplicații din Setări > Aplicații, finalizând orice OAuth necesar. Aplicațiile activate sunt apoi folosite ca surse pentru cunoștințele companiei.

• Dacă folosiți o aplicație personalizată dezvoltată pentru spațiul dvs. de lucru, consultați acest articol pentru mai multe informații.

• Administratorii/proprietarii Enterprise pot folosi RBAC pentru a controla suplimentar accesul la aplicații.

---

Considerații privind securitatea, siguranța și datele

Cunoștințele companiei respectă permisiunile existente—ChatGPT poate accesa doar ceea ce fiecare utilizator are deja permisiunea să vadă. Fiecare aplicație utilizată în cunoștințele companiei poate fi controlată de administratori/proprietari și le solicită utilizatorilor să se conecteze prin OAuth.

Administratorii și proprietarii Enterprise/Edu pot gestiona accesul la aplicații individuale (pe care le utilizează cunoștințele companiei) folosind RBAC și permisiuni la nivel de grup și pot solicita SSO și SCIM pentru asigurarea accesului la conturi și utilizatori.

---

Conformitate

Cunoștințele companiei utilizează aplicații, care sunt acoperite de API-ul de conformitate. Aflați mai multe în articolul nostru din Centrul de asistență: Controale de administrator, securitate și conformitate în aplicații.

---

Limitări și comportamente cunoscute

• Trebuie să activați manual cunoștințele companiei în fiecare conversație nouă

• Când cunoștințele companiei nu sunt selectate, ChatGPT poate folosi în continuare aplicații automat ca parte a experienței implicite

• Dacă o anumită aplicație are acțiuni de scriere disponibile și activate, acestea nu vor fi disponibile când aplicația este apelată prin Cunoștințele companiei (cu opțiunea Cunoștințele companiei selectată în mod specific), deoarece Cunoștințele companiei sunt optimizate pentru regăsirea informațiilor. Selectați aplicația în mod specific în ChatGPT pentru a folosi acțiunile de scriere (de exemplu, creați o invitație în Calendar).

---

Întrebări frecvente

Cine poate folosi cunoștințele companiei?

Oricine are ChatGPT Business și Enterprise/Edu.

Administratorii trebuie să activeze ceva înainte ca utilizatorii să poată începe?

Da. Administratorii trebuie să activeze aplicațiile pentru spațiul de lucru. Pentru Enterprise și Edu, aplicațiile sunt dezactivate implicit, dacă nu au fost deja configurate de un administrator.

Cunoștințele companiei sunt activate pentru toată lumea?

Da, atât timp cât un anumit utilizator are activată cel puțin o aplicație.

Utilizatorii trebuie să se conecteze la fiecare aplicație?

Da. Utilizatorii autentifică fiecare aplicație în propriile setări prima dată când folosesc cunoștințele companiei, cu excepția aplicațiilor gestionate de administrator („Implementați pentru echipa dvs.”), care pot fi configurate de administratorii Enterprise. Citiți mai multe: aplicații în ChatGPT.

Cunoștințele companiei respectă permisiunile noastre existente?

Da. ChatGPT poate accesa doar ceea ce fiecare utilizator are deja permisiunea să vadă.

Cum sunt aplicate permisiunile?

Cunoștințele companiei respectă permisiunile existente din aplicațiile conectate. Utilizatorii văd doar ceea ce au deja acces să vadă.

OpenAI se antrenează pe datele noastre?

Cunoștințele companiei folosesc aplicații pentru a obține informații. Citiți: aplicații în ChatGPT

Răspunsurile vor arăta de unde provin informațiile?

Da. Răspunsurile includ citări și linkuri către sursele originale, ca să le puteți verifica.

Ce aplicații sunt acceptate?

Cunoștințele companiei funcționează cu aplicațiile conectate. Consultați aplicațiile din ChatGPT pentru mai multe informații. Disponibilitatea poate varia în funcție de organizație, pe baza setărilor de administrator. În plus, pentru ca o aplicație să fie eligibilă pentru cunoștințele companiei, trebuie să accepte capacitatea File Search (de obicei, aplicația trebuie să accepte acțiunile search și fetch. Aflați mai multe).

Deși aplicația are nevoie de search și fetch pentru a fi eligibilă pentru utilizare în cunoștințele companiei, aceasta poate folosi orice metodă doar în citire pentru a căuta și prelua date.

Funcționează cu aplicații personalizate create în modul pentru dezvoltatori?

Puteți folosi aplicații personalizate create cu funcționalitate search/fetch împreună cu cunoștințele companiei - modul de scriere nu este acceptat.

De unde provin răspunsurile și le pot verifica?

Răspunsurile se bazează pe aplicațiile conectate. Răspunsurile includ citări și linkuri către surse, ca să puteți verifica detaliile.

Este acceptată rezidența datelor?

Cunoștințele companiei folosesc aplicații activate, iar suportul pentru rezidența datelor diferă în funcție de aplicație. Anumite aplicații, precum Slack, sunt acceptate în toate regiunile de rezidență a datelor. Aplicațiile cu sincronizare sunt acceptate pentru spațiile de lucru cu rezidența datelor în Statele Unite, Europa (SEE + Elveția) și Japonia; aplicațiile Google Drive și GitHub cu sincronizare sunt acceptate în toate regiunile de rezidență a datelor acceptate în prezent. Aflați mai multe despre securitatea aplicațiilor, controalele de administrator și conformitate.

Există restricții geografice?

Aplicația parteneră poate avea restricții geografice. Dacă există restricții, butonul de conectare pentru aplicație din directorul de aplicații va fi dezactivat.