Prezentare generală
Aplicația Zoho Desk cu sincronizare permite ChatGPT să acceseze în siguranță tichetele și firele de conversație Zoho Desk ale echipei tale, precum și contactele și conturile, pentru a răspunde la întrebări. Poți conecta, deconecta sau actualiza conexiunea oricând. După activare, ChatGPT va consulta automat conținutul din Zoho Desk atunci când este relevant. Gestionează această aplicație în Setări > Aplicații. Găsește Zoho Desk în directorul de aplicații din ChatGPT.
Tip: aplicație cu sincronizare
Unde o poți folosi: Chat, cercetare aprofundată
Află mai multe despre configurarea aplicațiilor în ChatGPT.
Exemple de solicitări
„Rezumați tichetele Zoho Desk create săptămâna aceasta”
„Listează tichetele cu prioritate ridicată care așteaptă răspunsul unui agent”
„Redactează un răspuns pentru o revenire către client”
Află mai multe despre cazurile de utilizare și solicitările aplicației.
Capabilități și permisiuni
Ce poate accesa
Tichete și fire de conversație
Contacte și conturi
Câmpuri, stare, priorități și etichete ale tichetelor
Neindexat
Atașamente binare mari (de ex., videoclipuri), conținut media încorporat și tipuri de fișiere neacceptate
Elemente în afara ariei tale de permisiuni
Metadate generate de sistem sau efemere, neexpuse prin API
Permisiuni (arie)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Limitări cunoscute
Timpul de sincronizare inițial depinde de volumul de date (minute sau ore)
Limitele de rată API și limitarea impusă de furnizor pot întârzia sincronizările
Modificările de permisiuni sau de configurare se aplică la următorul ciclu de sincronizare
Unele binare de atașamente sau conținut non-text pot fi excluse