Prezentare generală

Funcția de agenți ai spațiului de lucru ChatGPT îți permite să creezi agenți pentru sarcini și fluxuri de lucru repetitive în ChatGPT. Poți crea un agent, îl poți testa înainte de publicare, îi poți alege modelul și efortul de raţionament, îl poți conecta la aplicații și instrumente, îl poți partaja cu colegii sau cu spațiul de lucru, îl poți folosi în Slack, îl poți rula după o programare sau îl poți porni printr-un API.

La lansare, agenții spațiului de lucru sunt dezactivați implicit în spațiile de lucru ChatGPT Enterprise, iar administratorii îi pot activa pentru spațiile de lucru eligibile. Controalele de acces bazate pe roluri pentru agenții spațiului de lucru se aplică în ChatGPT: utilizatorii pot vedea și rula doar agenții pe care au permisiunea să îi acceseze.

Explorează și creează agenți ai spațiului de lucru

Poți accesa agenții spațiului de lucru ChatGPT din secțiunea Agenți din bara laterală.

În Agenți, poți explora agenții din aceste secțiuni:

• Folosiți recent, care afișează agenții pe care i-ai folosit recent

• Creați de mine, care afișează agenții pe care i-ai creat

• Catalogul echipei, care afișează agenții creați de organizația ta

Creează un agent dintr-un șablon

Poți crea un agent dintr-un șablon de pe pagina Agenți.

Pentru a crea un agent dintr-un șablon:

1. Deschide Agenți.

2. Selectează Explorează șabloanele.

3. Selectează un șablon din fereastra cu șabloane.

   

4. Selectează Folosește șablonul.

5. Alege instrumentele pe care vrei să le pui la dispoziția agentului.

6. Selectează Creează un agent.

   1. În instrumentul de creare, ajustează agentul după cum este necesar.

7. Selectează Creează.

Creează un agent cu instrumentul de creare a agenților

Poți crea un agent și cu instrumentul de creare a agenților. 

Pentru a crea un agent:

1. Deschide Agenți.

2. Selectează Creează.

3. Introdu o solicitare care descrie ce vrei să facă agentul sau selectează Începe de la zero.
   Poți selecta oricând Treci la instrumentul de creare pentru a începe crearea.

   

4. Verifică planul preliminar.

5. Fă modificările dorite.

6. Selectează Construiește acest agent.

   1. În instrumentul de creare a agenților, ajustează agentul după cum este necesar.

7. Selectează Creează pe pagină.

Previzualizează un agent

Poți previzualiza un agent în instrumentul de creare a agenților înainte de a-l crea.

Pentru a previzualiza un agent:

• Selectează Previzualizează în instrumentul de creare a agenților.

• Testează agentul cu o solicitare de exemplu.

• Verifică rezultatul.

• Fă modificările dorite.

• Selectează Creează când ești gata. 

Adaugă instrumente, aplicații, abilități și canale

Poți adăuga instrumente, aplicații, MCP-uri personalizate, abilități și fișiere în instrumentul de creare a agenților.

Dacă agentul este publicat, selectează Actualizează pe pagina instrumentului de creare a agenților pentru a salva modificările aduse agentului.

Gestionează canalul ChatGPT

În Canale, selectează ChatGPT pentru a gestiona modul în care apare agentul în ChatGPT și cine îl poate accesa.

Gestionează accesul

Poți stabili cine poate accesa acest agent în ChatGPT:

• Doar eu

• Oricine din [organization] care are linkul

• Publică în catalogul [organization]

Configurează o programare pentru agent

Pe pagina canalului ChatGPT, selectează Adaugă o programare.

• Alege canalul.

• Alege tipul de programare și frecvența (rulează la fiecare).

• Adaugă eventuale instrucțiuni suplimentare.

• Selectează Adaugă o programare.

Personalizează aspectul

Poți adăuga o scurtă descriere și solicitări de pornire și poți previzualiza cum va apărea agentul în ChatGPT.

Conectează-ți agentul la Slack

De asemenea, poți selecta Adaugă un canal pentru a conecta un spațiu de lucru Slack și a adăuga acest agent la un canal. Este posibil ca administratorul Slack să trebuiască să aprobe mai întâi accesul.

Pornește un agent prin API

Agenții spațiului de lucru ajută echipele să transforme sarcinile repetitive în agenți partajați care duc mai departe fluxurile de lucru în toate instrumentele folosite. Cu declanșatoarele API, poți porni programatic un agent dintr-un flux de lucru intern, o sarcină programată, un instrument de asistență sau alt sistem, folosind de fiecare dată aceleași instrucțiuni reutilizabile și același context conectat.

De exemplu, echipele pot automatiza acțiunile de după ședințe, pot procesa și direcționa cereri privind furnizorii, achizițiile și aprobările și pot evalua și contacta clienții potențiali care își manifestă interesul.

Pentru a configura un declanșator API:

1. Adaugă un canal API în instrumentul de creare a agenților spațiului de lucru.

2. Creează un token de acces pentru agenții spațiului de lucru în Administrare ChatGPT > Token de acces și selectează domeniul de acces Agenți ai spațiului de lucru.

3. Urmează instrucțiunile și exemplele de cereri din produs. Pentru detalii despre configurarea API și exemple de cereri, consultă Declanșează rulări ale agenților spațiului de lucru.

Tokenurile de acces pentru agenții spațiului de lucru sunt limitate la operațiunile API pentru acești agenți.

Reține că API-ul pune rularea agentului în coada de așteptare și returnează 202 Accepted cu un corp JSON care conține conversation_url, a cărui valoare poate fi null. Fluxul cu antet beta descris în Urmărește starea rulării adaugă și agent_trigger_run_id pentru interogări periodice.


Află cum să te autentifici folosind tokenuri de acces pentru agenții spațiului de lucru.

Adaugă instrumente și aplicații

Din secțiunea Instrumente, poți selecta + Adaugă un instrument pentru a adăuga:

• aplicații precum Google Calendar, Google Drive, Slack și SharePoint

• propriile MCP-uri personalizate

• instrumente suplimentare, precum generare de imagini și căutare pe web

Aplicațiile disponibile depind de ce este activat în spațiul tău de lucru ChatGPT. Pentru unele aplicații, poate fi necesar să te conectezi la aplicația respectivă.

Alege un tip de autentificare

Pentru fiecare conexiune la o aplicație, poți alege modul în care se autentifică agentul.

• Contul utilizatorului final – fiecare persoană care rulează agentul se autentifică folosind propriul cont.

• Contul agentului – agentul folosește o conexiune partajată, astfel încât persoanele care îl rulează nu trebuie să se autentifice în timpul rulării.

Dacă folosești un cont al agentului, utilizează un cont de serviciu când este posibil. Nu folosi un cont personal decât dacă înțelegi riscurile. Îți recomandăm să limitezi accesul la strictul necesar pentru agent.

Gestionează acțiunile de scriere

În mod implicit, acțiunile de scriere ale aplicațiilor sunt setate la Întreabă întotdeauna în timpul rulării unui agent.

În funcție de aplicație, este posibil să poți și:

• seta acțiunile de scriere la Nu întreba niciodată

• folosi o setare de aprobare Personalizată pentru anumite acțiuni de scriere

Folosește cu atenție aprobările pentru scriere în fluxurile de lucru care pot trimite, edita, publica sau șterge conținut.

Restricții pentru acțiuni

Restricțiile pentru acțiuni le permit creatorilor de agenți să limiteze ce poate face o aplicație atunci când un agent o folosește. Aceste restricții adaugă un nivel suplimentar de control față de aprobările acțiunilor de scriere, limitând modul în care pot fi folosite anumite acțiuni ale aplicațiilor.

Restricțiile pentru acțiuni stabilesc ce îi poate cere agentul unei aplicații să facă. Acestea nu filtrează și nu restricționează datele returnate de aplicație ca răspuns. De exemplu, un creator ar putea împiedica un agent să caute termenul „confidențial” în e-mailuri, dar restricția nu ar împiedica aplicația să returneze un e-mail care conține acel termen printr-o acțiune altfel permisă.

De exemplu, un creator poate stabili o restricție care:

• Permite unei acțiuni de e-mail să trimită mesaje doar destinatarilor de pe un anumit domeniu, cum ar fi openai.com

• Permite unui agent să citească doar dintr-un anumit document Google

• Limitează alte acțiuni acceptate ale aplicațiilor la condițiile definite pentru acel agent

Pentru a adăuga o restricție pentru acțiuni, descrie restricția dorită în instrumentul conversațional de creare a agenților. Instrumentul de creare va genera o regulă pe care o poți verifica înainte de a fi adăugată agentului.

Poți crea o regulă și din setările aplicației:

1. Deschide agentul în instrumentul de creare.

2. Accesează aplicația conectată.

3. În secțiunea Siguranță, selectează Adaugă o restricție.

   

4. Descrie restricția în limbaj natural.

   

5. Selectează Generează pentru a crea regula.

6. Verifică regula generată, apoi selectează Actualizează pentru a salva modificarea în agent.

Restricțiile pentru acțiuni sunt configurate de creatorii de agenți pentru aplicațiile acceptate. Acestea sunt utile când un agent are nevoie de acces la o aplicație, dar accesul trebuie limitat la o utilizare specifică, prevăzută.

Adaugă abilități

Poți adăuga o abilitate astfel:

• creezi o abilitate nouă

• încarci un fișier de abilitate

• selectezi una dintre abilitățile deja disponibile pentru tine

Abilitățile pot ajuta un agent să urmeze un proces definit sau să folosească instrucțiuni specializate.

Află mai multe despre abilitățile din ChatGPT.

Adaugă fișiere și memorie

Poți adăuga un fișier selectând + Adaugă în secțiunea Fișiere.

Fișierele adăugate în secțiunea Fișiere sunt limitate la 512 MB per fișier și 10 GB în total per agent. Performanța poate scădea pe măsură ce adaugi mai multe fișiere și volume mai mari de date, iar colecțiile de fișiere foarte mari pot împiedica rularea agentului. Pentru rezultate optime, adaugă doar fișierele de care agentul are nevoie, împarte documentele mari în fișiere mai mici și organizează colecțiile mari în foldere.

Gestionează-ți agentul

Dacă ai creat un agent, ai la dispoziție comenzi suplimentare în meniul cu mai multe opțiuni (•••) de pe pagina de definire a agentului.

Colaborează la agenții spațiului de lucru prin editare în echipă

Agenții spațiului de lucru pot fi acum întreținuți de mai mulți colegi. Proprietarul agentului poate invita membri ai aceluiași spațiu de lucru și poate acorda fiecăruia permisiunea de a conversa cu agentul sau de a-l edita.

Niveluri de acces

Permisiunea „Poate edita” se acordă individual membrilor spațiului de lucru. Partajarea unui agent printr-un link al spațiului de lucru sau listarea lui în catalogul spațiului de lucru nu îi transformă automat pe toți în editori.

Acordă cuiva acces de editare

Trebuie să creezi agentul înainte de a-l putea partaja. Comenzile de partajare nu sunt disponibile pentru o ciornă nouă, al cărei agent nu a fost încă creat.

1. Deschide agentul în instrumentul de creare a agenților spațiului de lucru.

2. Selectează Partajează.

3. Caută unul sau mai mulți colegi.

4. Alege Poate edita.

5. Selectează Trimite invitația.

Poți invita doar membri activi ai spațiului de lucru căruia îi aparține agentul. Dacă nu poți căuta colegi, este posibil ca rolul tău să nu includă permisiunea de a vedea membrii spațiului de lucru.

Ce pot modifica editorii

Editorii lucrează pe aceeași ciornă partajată a agentului. În funcție de configurația agentului și de instrumentele disponibile în instrumentul de creare, aceștia pot:

• Edita numele, descrierea, instrucțiunile și alte detalii ale agentului.

• Adăuga sau modifica sugestiile de început de conversație.

• Adăuga, edita, redenumi, copia sau elimina fișierele agentului.

• Lucra cu abilitățile încărcate în instrumentul de creare.

• Configura aplicațiile acceptate.

• Previzualiza și testa agentul.

• Salva modificările ciornei și publica versiuni noi.

• Invita colegi cu acces Poate conversa sau elimina accesul limitat la conversații.

Unele dependențe rămân asociate proprietarului agentului. De exemplu, colaboratorii pot atașa anumite conturi de aplicații sau abilități partajate doar dacă acestea aparțin proprietarului.

Ce rămâne rezervat proprietarului

Editorii nu pot:

• Acorda altei persoane acces Poate edita.

• Modifica sau elimina accesul altui editor.

• Modifica accesul la nivelul întregului spațiu de lucru sau vizibilitatea în catalog.

• Transfera dreptul de proprietate sau elimina proprietarul.

• Șterge agentul.

• Gestiona configurațiile rezervate proprietarului, precum configurarea canalelor, abilitățile ChatGPT partajate sau configurarea MCP-urilor personalizate.

Agenților implementați în Slack li se aplică restricții suplimentare. Cât timp agentul este activ într-un canal Slack, doar proprietarul îi poate adăuga sau actualiza aplicațiile.

Editarea simultană

Editarea în echipă folosește o ciornă partajată, dar nu îmbină modificările simultane în timp real.

Dacă altcineva salvează modificări înainte ca modificările tale să fie salvate, vei vedea mesajul Conflict la salvare. Selectează Reîmprospătează agentul pentru a încărca cea mai recentă versiune salvată înainte de a continua. Reîmprospătarea înlocuiește ciorna locală cu cea mai recentă versiune, așa că, înainte de reîmprospătare, copiază modificările nesalvate pe care vrei să le păstrezi.

Pentru a reduce conflictele, coordonează-te cu ceilalți editori atunci când aduceți modificări substanțiale aceluiași agent.

Modifică sau elimină accesul

Proprietarul poate reveni oricând la Partajează pentru a:

• Schimba accesul unui editor în Poate conversa.

• Schimba accesul unui utilizator limitat la conversații în Poate edita.

• Elimina un coleg din lista de acces a agentului.

După eliminarea accesului de editare, persoana respectivă nu mai poate salva modificări în ciorna partajată.

Istoricul versiunilor

Poți consulta versiunile anterioare ale unui agent, poți previzualiza o versiune anterioară și o poți republica.

Partajează agenții spațiului de lucru cu grupuri

Proprietarii agenților spațiului de lucru pot partaja un agent cu un întreg grup din spațiul de lucru, în loc să adauge membrii individual. Accesul depinde de apartenența la grup, ceea ce facilitează colaborarea cu echipe precum Asistență, Revizori sau Editori de agenți.

Înainte să începi

Partajarea cu grupuri este disponibilă în spațiile de lucru administrate eligibile în care este activată funcția Grupuri.

Se aplică următoarele cerințe:

• Agentul trebuie să aparțină unui cont din spațiul de lucru.

• Agentul trebuie creat înainte de a putea fi partajat.

• Grupul trebuie să aparțină aceluiași spațiu de lucru ca agentul.

• Trebuie să fii proprietarul agentului și să ai permisiunea de a căuta membri și grupuri în spațiul de lucru.

Agenții personali nu pot fi partajați cu grupuri din spațiul de lucru.

Partajează un agent cu un grup

1. Deschide agentul în instrumentul de creare a agenților spațiului de lucru.

2. Selectează Partajează.

3. Caută grupul după nume. Grupurile apar alături de persoane în rezultatele căutării, împreună cu numărul lor de membri.

4. Selectează grupul.

5. Alege un nivel de acces.

6. Selectează Trimite invitația.

Poți adăuga mai multe persoane și grupuri în aceeași invitație.

Niveluri de acces pentru grupuri

Membrii grupului cu permisiunea Poate edita pot actualiza instrucțiunile, detaliile agentului, sugestiile de început de conversație, fișierele, abilitățile din instrumentul de creare și aplicațiile acceptate. Comenzile rezervate proprietarului, inclusiv partajarea, distribuirea în spațiul de lucru, ștergerea, configurarea canalelor și anumite resurse conectate, rămân indisponibile pentru editori.

Cum influențează apartenența la grup accesul

Accesul depinde de grupurile din care face parte în prezent fiecare persoană:

• Membrii noi primesc accesul la agent acordat grupului.

• Membrii care părăsesc grupul sau sunt eliminați din acesta pierd accesul acordat prin acel grup.

• Nu trebuie să actualizezi agentul de fiecare dată când se schimbă componența grupului.

Administratorii spațiului de lucru gestionează apartenența la grupuri separat de comenzile de partajare ale agentului.

Dacă cineva primește acces din mai multe surse, de exemplu printr-o invitație individuală și două grupuri din spațiul de lucru, se aplică cel mai înalt nivel de acces al persoanei respective. Eliminarea accesului unui grup nu elimină accesul primit individual, prin alt grup sau prin partajarea la nivelul întregului spațiu de lucru.

Modifică sau elimină accesul grupului

Proprietarul agentului poate reveni la Partajează pentru a:

• Schimba accesul unui grup între Poate conversa și Poate edita.

• Elimina grupul din lista de acces a agentului.

• Verifica grupurile și colegii care au în prezent acces individual.

Eliminarea unui grup de editori îi împiedică pe membri să mai facă modificări, cu excepția cazului în care aceștia au în continuare acces de editare prin alt grup sau printr-o permisiune individuală.

Editarea simultană

Editorii din grup lucrează pe aceeași ciornă partajată ca proprietarul și ceilalți editori. Modificările sunt salvate automat, dar editările simultane nu sunt îmbinate în timp real.

Dacă altcineva salvează primul, este posibil să vezi mesajul Conflict la salvare. Copiază modificările locale pe care vrei să le păstrezi, apoi selectează Reîmprospătează agentul pentru a încărca cea mai recentă versiune salvată înainte de a continua.

Statistici despre agent

Pagina Statistici despre agent arată câți utilizatori unici au apelat agentul și câte rulări a avut acesta de-a lungul timpului.

Schimbă spațiul de lucru Slack

Dacă schimbi spațiul de lucru Slack al unui agent, canalele Slack configurate anterior pentru acel agent sunt eliminate, iar conexiunea botului Slack este resetată.

Trebuie să reconectezi Slack pentru ca declanșatoarele Slack să funcționeze din nou.

Duplică un agent

Duplicarea creează o copie în stadiu de ciornă a unui agent, astfel încât să poți crea o variantă pentru o altă sarcină.

Găsești agenții duplicați în Agenți, la Creați de mine.

Șterge un agent

Ștergerea unui agent îl elimină definitiv. Această acțiune nu poate fi anulată.

Actualizează și rulează agenții

Fiecare agent include automat un punct de acces în ChatGPT, disponibil din bara laterală.

Poți edita agenții spațiului de lucru ChatGPT accesând agentul din bara laterală ChatGPT și selectând Editează agentul pe pagina acestuia.

Poți configura sau actualiza o programare selectând Programează pe pagină:

1. Alege canalul.

2. Alege tipul de programare și frecvența (rulează la fiecare).

3. Adaugă eventuale instrucțiuni suplimentare.

4. Selectează Adaugă o programare pentru a finaliza actualizarea.

Selectează meniul cu mai multe opțiuni (•••) pentru a copia un link către agent și a-l partaja cu organizația, pentru a anula fixarea agentului în bara laterală sau pentru a-l duplica.

Rulează un agent în ChatGPT

Poți rula un agent în ChatGPT în oricare dintre aceste moduri:

• scrie @ și numele agentului într-o conversație obișnuită în ChatGPT

• deschide agentul din Agenți și introdu solicitarea acolo

Pe pagina agentului pot apărea și solicitări de pornire, pentru a ajuta utilizatorii să înceapă.

Folosește un agent în Slack

Puteți conecta un agent la Slack, astfel încât utilizatorii să îl poată folosi într-un canal.

Adaugă aplicația Slack la un canal

Înainte de a conecta un agent la Slack, adaugă aplicația Agenți ChatGPT la canalul Slack:

• Deschide canalul Slack.

• Deschide setările canalului.

• Deschide fila Integrări.

• Selectează Adaugă aplicații.

• Caută aplicația Agenți ChatGPT și adaug-o la canal.

Conectează un canal Slack la un agent

Pentru a conecta un canal Slack la un agent:

• Deschide agentul.

• În Canale, adaugă un canal nou.

• Selectează Conectează Slack.

• Alege spațiul de lucru Slack pe care vrei să îl conectezi.

• Creează un identificator Slack pentru agent.

• Alege canalul Slack în care va funcționa agentul.

• Dacă ți se solicită, creează sau actualizează agentul pentru a finaliza adăugarea canalului Slack.

Folosește conexiuni partajate pentru Slack

Pentru a folosi un agent în Slack, toate conexiunile la aplicații pentru acel agent trebuie să folosească autentificare partajată.

Dacă agentul folosește conexiuni personale, trebuie să comutați acele conexiuni înainte ca agentul să poată funcționa în Slack.

Dacă vă folosiți propriul cont pentru o conexiune partajată, examinați cu atenție riscurile. Alte persoane pot putea declanșa acțiuni prin acea conexiune atunci când folosesc agentul în Slack.

Alege cum răspunde agentul în Slack

Pentru un canal Slack conectat, poți alege dacă agentul:

• răspunde la fiecare mesaj din canal

• răspunde doar când cineva îi menționează identificatorul Slack

Poți adăuga și instrucțiuni pentru canal, pentru a controla comportamentul agentului în Slack.

Rulează un agent din Slack

Pentru a rula un agent din Slack:

• Asigură-te că aplicația Agenți ChatGPT este adăugată la canal.

• Deschide canalul Slack conectat.

• Menționează identificatorul Slack al agentului dacă canalul este configurat pentru răspunsuri doar la mențiuni.

• Introdu cererea.

Comenzi pentru administratorii spațiului de lucru

Administratorii spațiului de lucru pot controla modul în care sunt folosiți agenții spațiului de lucru ChatGPT în spațiile de lucru Business și Enterprise.

Pentru mai multe informații despre securitatea, conformitatea, guvernanța și comenzile administrative ale agenților spațiului de lucru, consultă Prezentarea generală a securității agenților spațiului de lucru.

Controale de acces bazate pe roluri

Puteți actualiza următoarele controale bazate pe roluri:

• Activați agenții, ceea ce le permite membrilor să răsfoiască și să ruleze agenți

• Activați crearea de agenți, ceea ce le permite membrilor să creeze, să editeze și să duplice agenți

• Activați publicarea agenților, ceea ce le permite membrilor să publice agenți în directorul spațiului de lucru

• Activați publicarea agenților cu conexiuni deținute de agent, ceea ce le permite membrilor să publice agenți care folosesc conexiuni autentificate personale sau partajate

Folosiți cu atenție publicarea cu conexiuni personale. Aceasta le poate permite altor persoane să folosească un agent care se autentifică prin contul creatorului.

Activează aplicația Agenți ai spațiului de lucru în Slack în ChatGPT

Pentru a permite agenților să folosească Slack:

• Deschide Setările spațiului de lucru.

• Accesează Aplicații > Catalog.

• Găsește Agenți ai spațiului de lucru în Slack.

• Activează aplicația pentru rolurile care au nevoie de acces.

Permite creatorilor să creeze identificatori Slack

Pentru a crea un identificator Slack pentru un agent, creatorii pot avea nevoie de permisiunea de a crea, edita și dezactiva grupuri de utilizatori în Slack.

Este posibil ca un administrator Slack să trebuiască să acorde aceste permisiuni înainte ca creatorii să poată finaliza configurarea Slack.