Prezentare generală

Acest articol acoperă probleme frecvente pe care clienții le pot întâmpina în legătură cu programul Trusted Access for Cyber, inclusiv probleme de verificare, probleme de acces și mesaje neașteptate de siguranță cibernetică atunci când folosesc modelele.

Află mai multe despre Trusted Access for Cyber.

Înainte să începi

Confirmă următoarele înainte de a contacta Asistența:

• Folosești organizația OpenAI sau spațiul de lucru aprobat.

• Folosești calea de acces aprobată: API-ul Responses sau Codex cu Sign in with ChatGPT ori Codex CLI.

• Folosești numele exact al modelului, atunci când este cazul: gpt-5.5-cyber-preview.

• Configurarea organizației tale, lista de utilizatori aprobați și limitele de utilizare sau buget sunt complete.

• Solicitarea ta este pentru sisteme, aplicații, conturi, rețele sau date pe care le deții, le operezi sau ești autorizat explicit să le testezi ori să le analizezi.

Probleme de verificare

OpenAI îți poate cere să finalizezi verificarea înainte de a acorda Trusted Access for Cyber. Verificarea ajută OpenAI să evalueze dacă solicitarea se califică pentru acces de încredere la securitate cibernetică. Calea necesară poate diferi în funcție de tipul de client. Pentru clienții Enterprise, verificarea poate fi gestionată printr-un proces de colectare a informațiilor la nivel de organizație cu OpenAI, nu printr-un flux individual de verificare a identității.

Dacă verificarea eșuează sau este respinsă

Dacă încercarea ta de verificare nu este aprobată, revizuiește cerințele actuale pentru Trusted Access for Cyber și urmează instrucțiunile din notificarea primită. Asistența nu poate suprascrie manual un rezultat al verificării și nici nu poate oferi detalii suplimentare despre motivul apariției unui anumit rezultat. În acest moment, verificarea Trusted Access for Cyber nu acceptă reîncercări sau contestații.

Dacă ai o problemă tehnică în timpul verificării

Dacă fluxul de verificare nu se încarcă, se blochează sau afișează o eroare tehnică neașteptată:

1. Reîncearcă fluxul de verificare.

2. Asigură-te că browserul și dispozitivul tău sunt actualizate.

3. Dacă problema continuă, contactează Asistența și include o captură de ecran a erorii, dispozitivul și browserul tău și ora aproximativă la care a apărut problema.

Dacă ai finalizat verificarea, dar pari în continuare restricționat

Dacă ai finalizat fluxul de verificare, dar starea ta nu se actualizează:

1. Deconectează-te și conectează-te din nou.

2. Reîmprospătează pagina sau redeschide suprafața de produs relevantă.

3. Dacă problema continuă, contactează Asistența cu o captură de ecran, detalii despre dispozitiv și browser și ora aproximativă a finalizării.

Probleme de acces GPT-5.5-Cyber

Accesul GPT-5.5-Cyber poate fi pus la dispoziție pentru diferite suprafețe ale produsului. Aprobarea pentru o cale nu dovedește automat că o altă cale este activă.

Aprobarea ta poate acoperi:

• Acces la API-ul Responses.

• Acces la Codex folosind Sign in with ChatGPT.

Accesul la Codex folosind autentificarea cu cheie API nu este disponibil în prezent pentru GPT-5.5-Cyber.

Probleme la utilizarea GPT-5.5-Cyber în API-ul Responses

Dacă aprobarea ta include acces la API-ul Responses:

1. Folosește organizația OpenAI aprobată asociată cu accesul tău.

2. Trimite o solicitare directă către API-ul Responses cu modelul gpt-5.5-cyber-preview.

Dacă o solicitare directă către API-ul Responses reușește, accesul tău la model este activ chiar dacă punctul final /models nu listează modelul.

Dacă solicitarea eșuează:

1. Confirmă că folosești organizația corectă și numele exact al modelului.

2. Confirmă că configurarea organizației tale este completă. Dacă nu ești sigur, contactează echipa contului tău OpenAI.

3. Confirmă că limitele de utilizare sau buget nu împiedică accesul.

4. Colectează textul exact al erorii, ID-ul solicitării, marcajul temporal și fusul orar înainte de a contacta Asistența.

Probleme la utilizarea GPT-5.5-Cyber în Codex

Dacă aprobarea ta include acces la Codex:

1. Colaborează cu echipa contului tău OpenAI pentru a te asigura că acel cont de utilizator specific a fost aprobat pentru acces la GPT-5.5-Cyber.

2. Actualizează la versiunea aplicației Codex 26.513.20950 sau ulterioară ori la versiunea Codex CLI 0.133.0 sau ulterioară, în funcție de suprafața pe care o folosești.

3. Conectează-te la Codex cu ChatGPT.

4. Verifică selectorul de modele și selectează GPT-5.5-Cyber-Preview.

Motive frecvente pentru care accesul poate să nu apară

Folosește tabelul de mai jos pentru a verifica cele mai frecvente probleme de acces.

Mesaje de siguranță cibernetică după aprobare

Trusted Access for Cyber reduce unele blocări legate de cyber pentru clienții aprobați, dar nu elimină toate măsurile de protecție. Este posibil să întâlnești în continuare două tipuri diferite de comportament:

• Mesaje de siguranță la nivel de sistem care blochează, încetinesc sau redirecționează o solicitare înainte de finalizare.

• Refuzuri la nivel de model, în care modelul răspunde, dar refuză să ajute.

Controalele politicii de utilizare se aplică în continuare în ambele cazuri.

De ce poate apărea în continuare un mesaj de siguranță cibernetică

Este posibil să vezi în continuare un mesaj legat de cyber atunci când:

• O solicitare pare cu risc ridicat sau în afara utilizării defensive obișnuite în securitate cibernetică.

• Folosești un model standard, nu un model specializat pentru cyber aprobat.

• Solicitarea este interpretată ca ofensivă, abuzivă sau prea ambiguă pentru a fi finalizată în siguranță.

• Un control de siguranță al produsului sau al API-ului este încă aplicat solicitării.

Cum poate apărea acest lucru

În funcție de suprafață, poți vedea:

• Un mesaj care spune că accesul a fost limitat temporar sau că solicitarea a fost direcționată către un model de rezervă pentru a reduce riscul de abuz cyber.

• O eroare API, cum ar fi cyber_policy.

• Un refuz sau alt avertisment în experiența produsului.

Ce să faci când primești un mesaj de siguranță

Mai întâi, confirmă ce model și ce cale de acces ai folosit. Apoi contactează Asistența dacă crezi că:

• O solicitare clar defensivă pare să fie blocată pe neașteptate.

• Ai primit o eroare cyber_policy în timp ce foloseai gpt-5.5-cyber-preview.

• Ai confirmat cu contactul contului tău OpenAI că punerea la dispoziție pentru Trusted Access for Cyber sau GPT-5.5-Cyber este completă.

Nu trimite secrete, chei private, ținte de exploit sau date confidențiale ale terților decât dacă OpenAI îți indică în mod specific să faci acest lucru printr-o cale de asistență aprobată.

Contactarea Asistenței

Dacă tot nu poți finaliza verificarea, accesa GPT-5.5-Cyber sau rezolva un mesaj de siguranță cibernetică după ce ai parcurs pașii de mai sus, contactează Asistența și include cât mai multe dintre următoarele informații:

• Numele organizației tale.

• ID-ul organizației OpenAI folosit pentru solicitare.

• Dacă folosești ChatGPT, Codex sau API-ul.

• Calea de acces aprobată pe care te așteptai să o folosești.

• Numele exact al modelului folosit în API sau Codex.

• Mesajul complet de eroare sau de siguranță.

• ID-ul solicitării, marcajul temporal și fusul orar pentru eșecurile API.

• O captură de ecran dacă problema ține de vizibilitatea în interfața de utilizator, comportamentul fluxului de verificare sau o vizualizare a setărilor contului.

• O scurtă descriere redactată a sarcinii de securitate cibernetică.

• Dacă sarcina implică sisteme pe care le deții sau pe care ești autorizat să le testezi.

Întrebări frecvente

Aprobarea pentru Trusted Access for Cyber include GPT-5.5-Cyber?

Nu automat. Trusted Access for Cyber poate susține multe fluxuri de lucru defensive de securitate cibernetică cu GPT-5.5. GPT-5.5-Cyber este destinat unui set mai restrâns de fluxuri de lucru autorizate specializate și poate necesita aprobări și controale suplimentare.

De ce punctul final /models nu afișează GPT-5.5-Cyber?

Unele modele aprobate pot fi utilizabile direct înainte să apară în suprafețele de listare a modelelor. Folosește o solicitare directă către API-ul Responses cu gpt-5.5-cyber-preview pentru a testa accesul.

De ce nu pot vedea GPT-5.5-Cyber în Codex?

Dacă aprobarea ta include acces la Codex, asigură-te că ești conectat la ChatGPT folosind un cont de utilizator aprobat, apoi reîncarcă Codex sau pornește o sesiune CLI nouă.

Pot folosi GPT-5.5-Cyber în Codex cu o cheie API?

Momentan, nu. Folosește Sign in with ChatGPT pentru acces cyber aprobat în Codex, cu excepția cazului în care OpenAI oferă îndrumări actualizate.

Pot folosi GPT-5.5-Cyber în afara Codex?

Da, dacă aprobarea ta include API-ul, GPT-5.5-Cyber nu este limitat la Codex. Clienții aprobați îl pot folosi prin calea de acces aprobată, cum ar fi API-ul Responses sau Codex, pentru fluxuri de lucru interne autorizate de securitate.

Aprobarea pentru GPT-5.5-Cyber acoperă atât API-ul Responses, cât și Codex?

Nu neapărat. Căile API-ului Responses și Codex sunt puse la dispoziție separat. Aprobarea pentru o cale nu înseamnă că cealaltă cale este activă.

GPT-5.5-Cyber este disponibil prin AWS Bedrock, Azure sau alt furnizor de cloud?

GPT-5.5-Cyber nu este disponibil în general prin căi găzduite de furnizori de cloud. Dacă este necesară o cale printr-un furnizor de cloud, colaborează cu echipa contului tău OpenAI.

GPT-5.5-Cyber îmi schimbă setările de păstrare a datelor sau zero date păstrate?

Nu. Accesul GPT-5.5-Cyber și setările de păstrare a datelor sunt separate. Controalele de date existente se aplică numai dacă sunt activate pentru organizația sau proiectul aprobat. Dacă ai nevoie de zero date păstrate sau de o postură specifică privind datele, discută acest lucru cu contactul tău OpenAI în timpul procesului de colectare a informațiilor sau înainte de a folosi modelul.

Trusted Access elimină toate refuzurile legate de cyber?

Nu. Trusted Access poate reduce anumite fricțiuni de refuz la nivel de sistem pentru activități defensive eligibile, dar refuzurile la nivel de model și alte controale ale politicii de utilizare se pot aplica în continuare.

Ce se întâmplă dacă gpt-5.5-cyber-preview returnează o eroare cyber_policy?

Contactează Asistența cu ID-ul solicitării, marcajul temporal, modelul, suprafața produsului, textul exact al erorii și o scurtă descriere redactată a sarcinii, pentru ca OpenAI să poată investiga.

De ce trebuie să verific?

Trusted Access for Cyber este destinat clienților și utilizatorilor verificați care lucrează la sarcini legitime de securitate cibernetică. Verificarea ajută OpenAI să evalueze responsabil solicitările de acces. În funcție de calea de acces, verificarea poate avea loc printr-un proces de colectare a informațiilor la nivel de organizație sau printr-un flux de verificare a utilizatorului.

Cât durează verificarea?

Fluxul de verificare în sine poate fi rapid, dar momentul accesului final depinde de procesul mai amplu de revizuire și punere la dispoziție.

Poate asistența să modifice un rezultat al verificării?

Nu. Asistența nu poate suprascrie manual rezultatul unei decizii de verificare pentru Trusted Access for Cyber.