Audiențele personalizate îți permit să folosești propriile liste de clienți sau potențiali clienți în ChatGPT Ads.
Cum funcționează audiențele personalizate
Audiențele personalizate sunt create din liste de clienți sau potențiali clienți, folosind adrese de e-mail sau numere de telefon. După ce creezi o audiență, o poți folosi în ChatGPT Ads în următoarele moduri:
Includere la nivel de campanie: folosește audiențele de includere pentru a limita eligibilitatea campaniei la persoanele din una sau mai multe audiențe selectate. Astfel poți ajunge la clienți cunoscuți, potențiali clienți calificați sau audiențe pe care vrei să le vizezi cu o anumită campanie.
Excludere la nivel de campanie: folosește audiențele de excludere pentru a împiedica livrarea campaniei către persoanele din audiențele selectate. Astfel poți evita să ajungi la clienți existenți, cumpărători recenți sau audiențe care nu ar trebui să vadă o anumită campanie.
Ajustări ale sumelor licitate pentru audiențe la nivel de grup de anunțuri: folosește un multiplicator al sumei licitate pentru a crește sau a reduce suma licitată maximă a unui grup de anunțuri atunci când persoana care vizualizează se potrivește cu o audiență personalizată selectată. Astfel poți licita mai competitiv pentru clienții tăi cu valoare ridicată sau mai selectiv pentru audiențele cu prioritate mai redusă.
Reține că fiecare audiență personalizată trebuie să includă cel puțin 25.000 de utilizatori potriviți înainte de a putea fi folosită. Recomandăm audiențe de cel puțin 100.000 de utilizatori.
Audiențele personalizate sunt aplicate ca setări de control la nivel de audiență. Ads Manager nu afișează utilizatorii potriviți individuali și nu îți permite să selectezi anumite persoane dintr-o audiență.
Crearea audiențelor personalizate
Pregătirea fișierului de audiență
Pregătește un fișier CSV sau TXT de până la 500 MB.
Încărcările pot conține până la 5.000.000 de identificatori.
Folosește un singur tip de identificator pentru fiecare încărcare.
Fișierele TXT trebuie să includă un identificator pe fiecare rând.
Fișierele CSV pot include un rând de antet sau pot fi fără antet. Dacă folosești un antet, coloanele trebuie denumite: email, phone_number, email_sha256 sau phone_number_sha256.
Audiențele personalizate nu pot fi editate după creare. Pentru a modifica o listă de audiență, creează o audiență nouă și arhiveaz-o pe cea veche.
Pentru a crea o audiență personalizată în Ads Manager:
Accesează Setări.
Deschide fila Audiențe.
Selectează Creează o audiență personalizată.
Introdu un nume pentru audiență.
Alege tipul de identificator pentru încărcare: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de e-mail hashuită SHA-256 sau număr de telefon hashuit SHA-256.
Încarcă fișierul de audiență.
Verifică detaliile, apoi selectează Creează.
După ce creezi o audiență personalizată, Ads Manager procesează fișierul înainte ca audiența să poată fi folosită. Procesarea durează de obicei aproximativ 20–30 de minute, dar poate varia în funcție de dimensiunea fișierului.
Reține că rândurile încărcate pot diferi de dimensiunea finală a audienței potrivite, deoarece valorile nevalide, valorile duplicate sau identificatorii care nu au putut fi potriviți nu se iau în calcul la utilizatorii potriviți.
Stările audienței arată dacă audiența poate fi folosită:
În procesare înseamnă că fișierul este încă procesat, iar audiența nu este încă pregătită.
Pregătită înseamnă că audiența a fost procesată, îndeplinește dimensiunea minimă a audienței potrivite și poate fi folosită în campanii sau grupuri de anunțuri.
Prea mică înseamnă că audiența nu îndeplinește minimul de 25.000 de utilizatori potriviți, deci nu poate fi folosită.
Eșuată înseamnă că fișierul nu a putut fi procesat. Este posibil să trebuiască să încerci din nou după ce verifici formatul fișierului.
Unele stări intermediare, cum ar fi Încărcare în așteptare, Indexare sau Publicare, înseamnă că audiența este încă în curs de pregătire și nu poate fi folosită încă.
Folosește audiențe personalizate într-o campanie
Pentru a folosi audiențele personalizate ca filtre la nivel de campanie:
Creează sau editează o campanie în Ads Manager.
În configurarea campaniei, accesează secțiunea Audiențe personalizate .
Pentru a limita livrarea la audiențele selectate, selectează Include audiența și alege una sau mai multe audiențe personalizate pregătite.
Pentru a împiedica livrarea către audiențele selectate, selectează Exclude audiența și alege una sau mai multe audiențe personalizate pregătite.
Verifică setările campaniei, apoi salvează campania.
În aceeași campanie, poți include audiența, exclude audiența sau le poți face pe ambele:
Doar includere: anunțurile din campanie sunt eligibile doar pentru persoanele aflate în cel puțin o audiență inclusă.
Doar excludere: anunțurile din campanie sunt eligibile pe scară largă, cu excepția persoanelor aflate în orice audiență exclusă.
Includere și excludere împreună: anunțurile din campanie sunt eligibile doar pentru persoanele aflate în cel puțin o audiență inclusă, cu excepția celor care se află și într-o audiență exclusă. Dacă folosești atât audiențe incluse, cât și audiențe excluse, audiența eligibilă rezultată după excluderi trebuie să îndeplinească în continuare dimensiunea minimă de 25.000 de utilizatori potriviți.
Reține că o audiență personalizată nu poate fi setată simultan ca inclusă și exclusă în aceeași campanie.
Folosește ajustări ale sumelor licitate pentru audiențe la nivel de grupuri de anunțuri
Pentru a seta un multiplicator al sumei licitate la nivel de grup de anunțuri:
Creează sau editează un grup de anunțuri în Ads Manager.
Deschide setările Avansate.
Accesează Ajustări ale sumelor licitate pentru audiențe.
Selectează Adaugă multiplicator.
Alege o audiență personalizată pregătită.
Introdu un multiplicator între 0,1x și 10x.
Adaugă mai mulți multiplicatori dacă este necesar, apoi salvează grupul de anunțuri.
Un multiplicator al sumei licitate crește sau reduce suma licitată maximă a grupului de anunțuri atunci când persoana care vizualizează aparține audienței personalizate selectate. De exemplu, poți seta un multiplicator 2x pentru clienții cu valoare ridicată, un multiplicator 5x pentru persoanele care au interacționat anterior cu marca ta sau un multiplicator 0,5x pentru audiențe cu prioritate mai redusă.
Dacă o persoană care vizualizează aparține mai multor audiențe personalizate selectate, se aplică cel mai mare multiplicator corespunzător. Multiplicatorii sumelor licitate nu determină cine este eligibil să vadă campania.
Reguli de formatare a identificatorilor
Adresă de e-mail
Folosește o adresă de e-mail validă, cu un singur @.
Literele majuscule sunt acceptate și normalizate la litere mici.
Spațiile de la început sau de la sfârșit sunt eliminate.
Spațiile din interiorul adresei de e-mail nu sunt acceptate.
Număr de telefon
Folosește formatul E.164, inclusiv + și codul de țară.
Spațiile, cratimele, parantezele și punctele sunt eliminate în timpul normalizării.
Numerele de telefon fără cod de țară nu sunt acceptate.
Adresă de e-mail hashuită SHA-256
Hashuiește adresa de e-mail normalizată: cu litere mici și fără spații la capete.
Valoarea încărcată trebuie să fie un digest hexazecimal SHA-256 de 64 de caractere.
Număr de telefon hashuit SHA-256
Hashuiește numărul de telefon E.164 normalizat, inclusiv + și codul de țară.
Valoarea încărcată trebuie să fie un digest hexazecimal SHA-256 de 64 de caractere.