Prezentare generală

O resetare salvată îți permite să resetezi o singură dată limitele de utilizare Codex și rămâne în contul tău până când o folosești sau expiră. Nu reprezintă credite achiziționate și nu mărește permanent limita de utilizare a planului tău.

Găsește și folosește o resetare salvată

Dacă ai o resetare disponibilă:

1. Deschide Setări → Utilizare în aplicația pentru desktop, în CLI sau pe web.

2. Selectează rezumatul utilizării care indică o resetare disponibilă, de exemplu „1 resetare disponibilă” sau „Resetare completă”.

3. Verifică detaliile privind expirarea, apoi confirmă că vrei să o folosești.

Opțiunea poate apărea și după ce atingi o limită de utilizare Codex. Opțiunile disponibile depind de planul și de contul tău.

Ce se întâmplă când folosești o resetare salvată?

Folosirea unei resetări complete salvate reînnoiește perioadele de utilizare Codex de 5 ore și săptămânale și modifică data resetării săptămânale. De exemplu, dacă utilizarea săptămânală urma să se reseteze vineri, dar folosești o resetare completă salvată și reiei utilizarea Codex marți, următoarea resetare săptămânală va avea loc aproximativ marțea următoare. Nu vei mai primi și resetarea săptămânală în ziua de vineri programată inițial. Verifică în Setări → Utilizare noul moment al resetării.

Resetarea se consumă doar dacă reînnoiește cu succes cel puțin o perioadă de utilizare eligibilă. Dacă nu există nimic de resetat, aceasta rămâne disponibilă.

Actualizarea panoului de utilizare poate dura puțin. Dacă procentul nu se schimbă imediat, reîncarcă sau redeschide Setări → Utilizare și asigură-te că vizualizezi contul sau spațiul de lucru corect.

Resetări salvate și resetări automate

Acestea sunt diferite:

• O resetare salvată este păstrată în contul tău și trebuie aplicată de tine.

• O resetare automată sau globală se aplică direct limitelor de utilizare eligibile și nu creează o resetare salvată.

Un anunț poate include unul sau ambele tipuri. Consultă oferta sau anunțul respectiv pentru detalii.

Eligibilitate și expirare

Resetările salvate sunt beneficii promoționale. Eligibilitatea și orice termen-limită pentru îndeplinirea condițiilor depind de oferta sau anunțul respectiv.

Eligibilitatea, limitele de utilizare vizate, momentul acordării și expirarea variază în funcție de ofertă, plan, spațiu de lucru și regiune. Acordarea unor resetări viitoare nu este garantată.

Verifică data de expirare afișată în contul tău sau în ofertă. Odată ce o resetare nefolosită expiră, aceasta nu poate fi restabilită sau acordată din nou.

Resetările salvate nu reprezintă bani, credite API sau solduri de credite transferabile. Pentru condițiile specifice recomandărilor, consultă Promoții pentru recomandarea ChatGPT pentru desktop.

Dacă resetarea lipsește sau nu a funcționat

Mai întâi, reîncarcă Setări → Utilizare și verifică dacă folosești contul sau spațiul de lucru corect.

Dacă problema persistă, contactează echipa de asistență și include:

• Oferta sau anunțul în baza căruia te așteptai să primești resetarea

• Data, ora și fusul orar la momentul în care ai folosit-o

• O captură de ecran a paginii Utilizare în starea actuală

• Clientul Codex și modelul pe care le foloseai

Echipa de asistență nu oferă resetări manuale sau ca gest de bunăvoință. Nu oferim resetări de înlocuire, credite, rambursări sau alte compensații doar pentru că nu îndeplineai condițiile unei oferte, nu ai observat o resetare aplicată corect sau ai lăsat să expire o resetare salvată fără să o folosești. Celelalte condiții de eligibilitate pentru rambursare rămân neschimbate.

Echipa de asistență poate verifica eligibilitatea și poate investiga cazurile în care suspectezi că o resetare lipsește sau a fost aplicată incorect. Simpla raportare a unei probleme nu îți dă dreptul la o resetare suplimentară sau la compensații. Orice corecție se bazează pe eligibilitatea verificată și pe eroarea identificată.

Pentru îndrumări generale privind utilizarea, consultă Utilizarea Codex cu planul tău ChatGPT.