Prezentare generală

Clienții cu planuri ChatGPT Plus și Pro pot cumpăra o resetare instantanee din setările de utilizare ale aplicației desktop ChatGPT înainte de a atinge o limită sau printr-o ofertă din aplicație după ce ating limita săptămânală. Finalizarea achiziției restabilește imediat atât cota de utilizare pe 5 ore, cât și pe cea săptămânală. Astfel, cota săptămânală obișnuită devine disponibilă mai devreme, în loc să primești o cotă de utilizare suplimentară, separată.

Disponibilitate

Cumpărarea unei resetări este disponibilă pentru conturile personale eligibile ChatGPT Plus și Pro, în ChatGPT pe web și în aplicația desktop Codex. Nu este disponibilă pentru planurile Free, Go, Business, Enterprise sau Edu. Disponibilitatea poate varia în funcție de cont.

Cum funcționează

Utilizatorii eligibili au două modalități de a cumpăra o resetare instantanee. Indiferent de opțiunea aleasă, înainte de a finaliza achiziția, reține că resetarea se aplică imediat, chiar dacă mai ai cotă de utilizare rămasă. Nu așteaptă să consumi restul cotei, nu poate fi păstrată pentru mai târziu și modifică calendarul resetărilor săptămânale.

Cumpără din setările de utilizare ale aplicației desktop

1. Deschide setările de Utilizare din aplicația desktop.

2. Selectează Cumpără o resetare instantanee lângă indicatorul de utilizare, dacă opțiunea este disponibilă. Opțiunea apare după ce ai consumat o parte din cota pe 5 ore sau din cea săptămânală.

3. Verifică prețul și metoda de plată pe pagina de plată, apoi finalizează achiziția.

4. Revino la conversație. Resetarea se aplică imediat; noua perioadă săptămânală începe cu prima solicitare în Work sau Codex făcută după aceea.

Cumpără din bannerul pentru limita săptămânală

1. Când atingi limita săptămânală, selectează bannerul cu oferta de resetare din aplicație, dacă apare, pentru a continua către pagina de plată.

2. Verifică prețul și metoda de plată pe pagina de plată, apoi finalizează achiziția.

3. Revino la conversație. Resetarea se aplică imediat; noua perioadă săptămânală începe cu prima solicitare în Work sau Codex făcută după aceea.

Dacă atingi doar limita pe 5 ore, acest banner de resetare contra cost nu apare. Este posibil să poți totuși cumpăra o resetare instantanee din setările de utilizare ale aplicației desktop.

Ce presupune o resetare cumpărată

O resetare cumpărată a limitei de rată săptămânale pentru Work sau Codex:

• Restabilește imediat cota săptămânală de utilizare Codex.

• Îți permite să continui să folosești Codex după finalizarea cu succes a plății.

• Programează următoarea resetare săptămânală automată la 7 zile după prima solicitare în Work sau Codex făcută după aplicarea resetării.

• Se aplică imediat și nu poate fi păstrată pentru mai târziu.

• Pune la dispoziție mai devreme cota săptămânală obișnuită, în loc să adauge o cotă de utilizare suplimentară, separată.

Facturare și rambursări

Poți vedea chitanțele în Setări > Utilizare și facturare în aplicația desktop sau în Setări > Facturare pe web.


În general, nu oferim rambursări pentru resetările limitei săptămânale cumpărate.

Pentru o plată pe care nu o recunoști, consultă Plăți nerecunoscute pentru ChatGPT sau pentru achiziția de credite API.

Întrebări frecvente

De ce se poate cumpăra o resetare de pe alt cont cu același plan, dar de pe al meu nu?

Disponibilitatea variază în funcție de cont, inclusiv de plan și de țara de facturare. Același plan nu garantează aceleași opțiuni de cumpărare. Verifică dacă folosești contul personal a cărui cotă de utilizare vrei să o resetezi.

Nu trebuie să epuizezi cota săptămânală pentru a folosi opțiunea din setările aplicației desktop, dar aceasta este ascunsă cât timp atât cota pe 5 ore, cât și cea săptămânală sunt complet neutilizate. Bannerul separat din aplicație afișează o ofertă după epuizarea cotei săptămânale; creditele disponibile pentru continuarea utilizării pot influența afișarea acestui banner.

Pot să păstrez o resetare pentru mai târziu, să o programez sau să folosesc mai întâi cota rămasă?

Nu. O resetare instantanee cumpărată se aplică imediat. Nu poate fi păstrată sau programată pentru mai târziu și nu așteaptă epuizarea cotei rămase. Dacă vrei să folosești mai întâi cota rămasă, amână cumpărarea resetării.

De ce s-a schimbat data resetării săptămânale obișnuite după achiziție?

Acest lucru este normal. O resetare instantanee reînnoiește cota, în loc să adauge o cotă suplimentară separată și să păstreze data anterioară a resetării săptămânale. Noua perioadă săptămânală începe cu prima solicitare în Work sau Codex după aplicarea resetării. Următoarea resetare săptămânală automată are loc la 7 zile după acea primă solicitare, nu neapărat la 7 zile după plată.

Prin ce diferă o resetare instantanee de creditele de utilizare sau de o resetare păstrată pentru mai târziu?

O resetare instantanee restabilește imediat cotele de utilizare aplicabile și începe o nouă perioadă săptămânală când folosești din nou Work sau Codex. Nu adaugă credite la sold și nu îți oferă o resetare pe care să o păstrezi pentru mai târziu.


Creditele de utilizare reprezintă un sold separat, din care plătești pe măsură ce utilizezi serviciile. Cota inclusă se consumă prima; după ce atingi limitele planului, utilizarea funcțiilor eligibile se scade din acel sold. O resetare păstrată pentru mai târziu este stocată în cont pentru utilizare ulterioară și este distinctă de această achiziție cu aplicare imediată.

Ce ar trebui să iau în considerare când aleg între credite și o resetare? Pot primi o rambursare?

Verifică opțiunile și prețurile afișate pentru contul tău, cota inclusă rămasă și data următoarei resetări săptămânale automate. O resetare se aplică imediat și modifică calendarul resetărilor săptămânale. Creditele acoperă utilizarea funcțiilor eligibile după ce atingi limitele incluse. Evaluează aceste diferențe în funcție de modul în care intenționezi să folosești Work sau Codex.

În general, nu oferim rambursări pentru resetările limitei săptămânale cumpărate. Creditele de utilizare au o politică de rambursare separată: sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor în care legea impune rambursarea. Pentru detalii despre credite, inclusiv modul de utilizare și politica de rambursare, consultă: Folosirea creditelor pentru utilizare flexibilă în ChatGPT (planuri personale).

De ce nu văd un banner de resetare când ating doar limita pe 5 ore?

Bannerul care promovează resetarea contra cost apare la epuizarea cotei săptămânale, nu atunci când atingi doar limita pe 5 ore. Absența lui nu înseamnă că nu poți cumpăra o resetare: dacă ai un cont eligibil, caută opțiunea Cumpără o resetare instantanee în setările de utilizare ale aplicației desktop.

Ce ar trebui să fac dacă nu mi-a fost restabilită cota de utilizare?

Contactează echipa de asistență OpenAI după ce te conectezi la contul pentru care s-a efectuat plata.