De ce unele sarcini durează mai mult decât altele?

Work și Codex pot avea nevoie de timp pentru a raționa, a folosi instrumente sau a parcurge mai mulți pași înainte de a oferi un rezultat. Generarea mai rapidă a textului nu accelerează toate etapele acestui proces, așa că este posibil ca sarcina ta să nu se finalizeze vizibil mai repede.

Ce înseamnă „cu aproximativ 50% mai rapid”?

Creșterea de aproximativ 50% se referă la viteza cu care GPT-6 Astra și GPT-6.1 Sol generează text la setarea implicită de viteză. Aceasta se aplică atunci când îți folosești abonamentul ChatGPT în produsele OpenAI sau în aplicațiile partenere compatibile, inclusiv OpenCode, Pi, Amp și Devin.

Dacă ai Go, Plus sau Pro, folosește opțiunea Conectează-te cu ChatGPT într-o aplicație parteneră compatibilă și alege să folosești planul tău ChatGPT pentru cererile către AI. Pentru detalii, consultă Utilizarea planului tău ChatGPT în alte aplicații și pe alte site-uri.

Echipa de asistență OpenAI nu poate verifica îmbunătățirea vitezei pentru contul tău.

Trebuie să activez opțiunea Rapid sau Ultrarapid pentru a beneficia de îmbunătățire?

Nu. Îmbunătățirea vitezei implicite se aplică fără să modifici setarea de viteză. Rapid și Ultrarapid sunt opțiuni separate, cu propriile condiții de disponibilitate și rate de consum. Pentru detalii, consultă setările de viteză.

Ce fac dacă o sarcină durează neobișnuit de mult, se blochează sau eșuează?

Verifică pe pagina de stare OpenAI dacă a fost raportat un incident. Apoi încearcă pașii pentru produsul pe care îl folosești:

• ChatGPT: Reîncarcă pagina sau repornește aplicația. Dacă ai o conversație lungă, încearcă să începi una nouă. Pentru ajutor suplimentar, consultă Depanarea mesajelor de eroare ChatGPT.

• Codex pentru desktop: Verifică dacă se așteaptă aprobarea ta în conversație. Dacă este blocată, încearcă o conversație nouă cu o solicitare mai scurtă și mai precisă. Pentru ajutor suplimentar, consultă ghidul de depanare pentru aplicația desktop.

• Aplicații partenere: Contactează furnizorul aplicației dacă o sarcină eșuează sau se blochează în aplicația sa. Pentru instrucțiuni de depanare, consultă Utilizarea planului tău ChatGPT în alte aplicații și pe alte site-uri.

Dacă o problemă cu ChatGPT sau Codex persistă după depanare, urmează pașii de raportare din ghidul produsului respectiv.

Cum funcționează resetările promoționale ale limitelor de utilizare?

O resetare promoțională reînnoiește limitele de utilizare incluse într-o ofertă. Fiecare ofertă are propriile condiții de eligibilitate și termene. Resetările promoționale nu sunt garantate în fiecare zi, iar o îmbunătățire a vitezei nu include automat și o resetare.

Care este diferența dintre resetările automate și cele salvate?

• Resetare automată: Resetează limitele de utilizare eligibile fără să fie nevoie să faci ceva. Nu va apărea ca resetare salvată.

• Resetare salvată: O resetare păstrată în contul tău, pe care o aplici personal înainte să expire. Pentru instrucțiuni și detalii, consultă Cum funcționează resetările în Codex.

Ce fac dacă resetarea mea lipsește sau nu a funcționat?

Verifică oferta inițială pentru condițiile de eligibilitate, momentul acordării și data expirării. Reîncarcă pagina cu setările de utilizare și asigură-te că vizualizezi contul, spațiul de lucru și limita de utilizare corecte. Actualizarea datelor de utilizare poate dura puțin. Nu valorifica și nu cumpăra o altă resetare doar pentru a testa dacă prima a funcționat.

Echipa de asistență OpenAI nu poate verifica eligibilitatea individuală pentru resetările promoționale gratuite și nici dacă acestea au fost acordate sau aplicate. De asemenea, echipa de asistență OpenAI nu poate acorda sau înlocui manual resetări gratuite, nu le poate prelungi valabilitatea și nu poate oferi compensații pentru ele. Consultă Cum funcționează resetările în Codex.

Dacă ai cumpărat o resetare și limitele de utilizare nu au fost reînnoite, contactează echipa de asistență OpenAI din contul folosit pentru achiziție. Consultă Resetări contra cost ale limitelor de rată săptămânale pentru Work și Codex.

Pot primi o resetare dacă nu observ răspunsuri mai rapide?

Nu. Echipa de asistență OpenAI nu poate adăuga o resetare în contul tău ca gest de bunăvoință.

Sunt eligibil pentru o rambursare dacă nu observ răspunsuri mai rapide?

Simplul fapt că nu observi o creștere a vitezei nu îți dă dreptul la o rambursare. Se aplică politica noastră actuală de rambursare a abonamentelor.