Vai, nu! Speram să nu ajungeți niciodată pe această pagină, dar ați ajuns.
În primul rând, ne pare rău pentru inconvenient! Ca să ne ajutați să vă ajutăm, vom avea nevoie de câteva informații, dar mai întâi vă rugăm să citiți despre cerințele minime în ceea ce privește software-ul și hardware-ul.
Blocări ale aplicației
Dacă aplicația se blochează, încercați următoarele:
Redeschideți aplicația. Acest lucru ne ajută, deoarece aplicația va încerca să se conecteze la serviciul nostru și să partajeze câteva detalii importante
Dezinstalați aplicația și descărcați-o din nou. Sperăm că asta va rezolva problema.
Dacă problema persistă, vă rugăm să ne trimiteți următoarele detalii:
Care este adresa de e-mail asociată contului dvs. ChatGPT?
Modelul dvs. de iPhone (de ex. iPhone 14)
Configurări iPhone >> General >> Informații >> Nume model
Care este limba iPhone-ului? (de ex. engleză)
Aveți instalate tastaturi personalizate? (de ex. Da, numele tastaturii)
Configurări iPhone > General > Tastatură > Tastaturi
Tastaturi (personalizate)
Aveți activate setări speciale de Accesibilitate?
Configurări iPhone >> Accesibilitate
Orice informații suplimentare care ne vor ajuta să restrângem cauza problemei. Exemple:
Aplicația se blochează când continui conversația din chat în aplicația de pe iPhone, după ce a fost începută pe web.
Aplicația se blochează doar când sunt conectat(ă) la wifi, nu când folosesc date celulare.
Aplicația se blochează când folosesc acest plugin anume
Etc.
Probleme de autentificare
Asigurați-vă că folosiți aceeași metodă de autentificare; oferim mai multe și poate deveni confuz. De exemplu, dacă v-ați înregistrat cu un nume de utilizator și o parolă, autentificarea cu Microsoft nu va funcționa pentru dvs. Lucruri utile de împărtășit cu echipa noastră:
Capturile de ecran ale erorii ar fi foarte utile!
Adresa de e-mail cu care încercați să vă autentificați
Data și ora
Când v-ați putut autentifica ultima dată (dacă este cazul)