O, nu! Speram să nu ajungi niciodată pe această pagină, dar s-a întâmplat.
În primul rând, ne pare rău pentru neplăceri! Pentru ca tu să ne poți ajuta să te ajutăm, avem nevoie de câteva informații, dar mai întâi te rugăm să citești despre cerințele minime privind software-ul și hardware-ul.
Aplicația se închide neașteptat
Dacă aplicația se închide neașteptat, încearcă următoarele:
Redeschide aplicația. Acest lucru ne ajută, deoarece aplicația va încerca să se conecteze la serviciul nostru și să transmită câteva detalii importante
Dezinstalează aplicația și descarc-o din nou. Sperăm că acest lucru va rezolva problema.
Dacă problema persistă, te rugăm să ne trimiți următoarele detalii:
Care este adresa de e-mail asociată contului tău ChatGPT?
Modelul iPhone-ului tău (de ex., iPhone 14)
Configurări iPhone >> General >> Informații >> Nume model
Care este limba iPhone-ului? (de ex., engleză)
Ai instalate tastaturi personalizate? (de ex., Da, numele tastaturii)
Configurări iPhone > General > Tastatură > Tastaturi
Tastaturi (personalizate)
Ai activate setări speciale de accesibilitate?
Configurări iPhone >> Accesibilitate
Orice informații suplimentare care ne-ar ajuta să restrângem cauza problemei. Exemple:
Aplicația se închide neașteptat când continui conversația de chat în aplicația de pe iPhone, după ce a fost începută pe web.
Aplicația se închide neașteptat doar când folosesc Wi‑Fi, nu și date mobile.
Aplicația se închide neașteptat când folosesc acest plugin specific
Etc.
Probleme de autentificare
Asigură-te că folosești aceeași metodă de autentificare; oferim mai multe, iar acest lucru poate crea confuzie. De exemplu, dacă te-ai înregistrat cu un nume de utilizator și o parolă, autentificarea cu Microsoft nu va funcționa pentru tine. Informații utile pe care le poți trimite echipei noastre:
Capturile de ecran ale erorii ne-ar fi de mare ajutor!
Adresa de e-mail cu care încerci să te autentifici
Data și ora
Când te-ai putut autentifica ultima dată (dacă este cazul)