OpenAI folosește CAPTCHA-uri în ChatGPT pentru a ajuta la reducerea activității boților și a spamului, asigurând că platforma rămâne rapidă și disponibilă pentru toți utilizatorii. CAPTCHA-urile verifică faptul că ești om prin prezentarea unor puzzle-uri asemănătoare jocurilor, pe care le poți întâlni când folosești ChatGPT pe web, iOS și Android.
Deși este normal să întâlnești ocazional CAPTCHA-uri, nu ar trebui să le întâlnești în mod constant. Dacă se întâmplă asta, iată câțiva pași inițiali de depanare care te pot ajuta să rezolvi problema:
Configurația VPN și a browserului: Asigură-te că nu te conectezi printr-un VPN și verifică dacă există configurații nestandard ale browserului, cum ar fi extensii care ar putea interfera cu pagina.
Modul incognito: Dacă ai confirmat că nu folosești un VPN, încearcă să folosești o fereastră incognito pentru a vedea dacă ajută. Comportamentele neobișnuite pot face ca CAPTCHA-urile să apară mai frecvent, așa că folosirea unei ferestre incognito poate fi un bun prim pas pentru a rezolva acest lucru.
Raportează problemele: Dacă nu folosești un VPN și tot primești CAPTCHA-uri la fiecare mesaj, te rugăm să trimiți o captură de ecran a puzzle-ului echipei noastre de asistență. Puzzle-ul include un ID de solicitare care ne va ajuta să analizăm de ce le primești atât de des.
Înțelegem că CAPTCHA-urile pot fi un inconvenient și lucrăm intens pentru a echilibra beneficiile acestor mecanisme de siguranță cu menținerea ușurinței de utilizare a ChatGPT.