Notă: Păstrarea datelor pentru anumite servicii poate fi afectată de evoluții juridice recente – consultă articolul nostru de blog pentru mai multe detalii.

Ștergerea chaturilor

Cum să ștergi un chat

1. Accesează bara laterală cu istoricul chaturilor din ChatGPT.

2. Treci cu cursorul peste conversația pe care vrei să o ștergi.

3. Fă clic pe cele trei puncte (⋯) de lângă titlul chatului.

4. Selectează Ștergere din meniu.

5. Confirmă ștergerea când ți se solicită.

Ce se întâmplă când ștergi un chat?

• Chatul este eliminat imediat din vizualizarea istoricului tău de chat.

• Este programat pentru ștergere permanentă din sistemele OpenAI în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care:

  • A fost deja dezidentificat și disociat de contul tău sau

  • OpenAI trebuie să îl păstreze pentru obligații de securitate sau legale.

• Nu poți recupera un chat după ce a fost șters. Chaturile șterse nu pot fi recuperate prin interfața de utilizare, API-uri sau asistență.

Arhivarea chaturilor

Cum să arhivezi un chat

1. Accesează bara laterală cu istoricul chaturilor din ChatGPT.

2. Treci cu cursorul peste conversația pe care vrei să o ștergi.

3. Fă clic pe cele trei puncte (⋯) de lângă titlul chatului.

4. Selectează Arhivare din meniu. Nu este necesară nicio confirmare.

Cum să gestionezi chaturile arhivate

1. Accesează Setări > Comenzi pentru date, apoi fă clic pe butonul Gestionare din dreapta opțiunii Chaturi arhivate.

2. De acolo, poți:

   • Să dezarhivezi un chat (să îl readuci în istoricul activ).

   • Să ștergi un chat arhivat (să îl programezi permanent pentru ștergere).

Sfat: Arhivarea este ideală atunci când vrei să ascunzi aglomerația fără să pierzi conversații importante.

Opțiuni pentru ștergerea sau arhivarea tuturor chaturilor

Setări > Comenzi pentru date conține opțiuni pentru arhivarea sau ștergerea tuturor chaturilor simultan.

Reține că aceste acțiuni se vor aplica tuturor conversațiilor, inclusiv celor din proiecte.

Prezentare generală a păstrării datelor

• Chaturile pe care le păstrezi (nearhivate sau arhivate) sunt salvate în contul tău până când le ștergi.

• Chaturile șterse sunt eliminate imediat din vizualizarea ta și sunt șterse definitiv din sistemele OpenAI în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care se aplică dezidentificarea sau excepții legale.

• Chaturile arhivate rămân în contul tău conform setărilor tale standard de păstrare — arhivarea nu le șterge.

Dacă arhivezi o conversație care a folosit date din aplicații conectate:

• Conversația rămâne stocată în contul tău.

• Orice date din aplicații conectate la care se face referire în acea conversație rămân, de asemenea, stocate.

Pentru a elimina atât conversația, cât și orice date din aplicații conectate utilizate în aceasta, trebuie să ștergi conversația.

Deconectarea unei aplicații va opri accesul viitor la acele date, dar nu șterge conversațiile care le-au folosit deja.

📚 Pentru o explicație detaliată a politicilor de păstrare a chaturilor și fișierelor, consultă Politicile de păstrare a chaturilor și fișierelor în ChatGPT

Ce se întâmplă cu datele din aplicații conectate când șterg un chat?

Dacă ai conectat aplicații precum Google Drive, Gmail sau Calendar, ChatGPT poate folosi date sincronizate din aplicații pentru a ajuta la generarea răspunsurilor în conversațiile tale și pentru a-ți oferi informații utile.

Ștergerea unui chat elimină ambele:

• conversația în sine și

• orice date sincronizate din aplicații păstrate în acea conversație

din contul tău, sub rezerva obligațiilor noastre standard de păstrare și a obligațiilor legale.

Ștergerea unui chat șterge datele sincronizate din aplicațiile conectate?

Ștergerea unei conversații șterge orice date din aplicații conectate care au fost păstrate în acea conversație.

Deconectarea unei aplicații:

• împiedică ChatGPT să acceseze date noi din acea aplicație,

• dar nu șterge conversațiile anterioare care au folosit acele date.

Pentru a elimina datele din aplicații conectate din contul tău, șterge orice conversații care au făcut referire la acestea.

Depanarea chaturilor lipsă

Dacă istoricul tău de chat pare gol sau lipsesc conversații, pașii de mai jos rezolvă majoritatea problemelor înainte să fie nevoie să contactezi Asistența.

• Asigură-te că ești conectat la contul sau spațiul de lucru OpenAI corect (inclusiv e-mailul, metoda SSO sau echipa corectă).

• Deschide Setări > Comenzi pentru date și verifică Chaturi arhivate — este posibil ca respectiva conversație să fi fost arhivată, nu ștearsă.

• Confirmă că opțiunea Istoric chat și instruire din Setări este activată.

• Reîmprospătează pagina sau deconectează-te și conectează-te din nou pentru a-ți reîncărca istoricul.

• Verifică status.openai.com pentru incidente active care ar putea ascunde istoricul chaturilor.

• Solicită un export de date prin Setări > Comenzi pentru date pentru a confirma ce chaturi sunt încă stocate în contul tău.

Chaturile șterse (inclusiv cele eliminate cu Șterge toate chaturile) nu pot fi restaurate.

Când contactezi Asistența, include e-mailul contului și metoda de conectare, numele spațiului de lucru sau al organizației (dacă este cazul), intervalele de timp aproximative ale conversațiilor lipsă și confirmă care dintre verificările de mai sus le-ai finalizat deja.