Ștergerea chaturilor

Cum să ștergi un chat

1. Accesează bara laterală cu istoricul chaturilor din ChatGPT.

2. Treci cu cursorul peste conversația pe care vrei să o ștergi.

3. Dă clic pe cele trei puncte (⋯) de lângă titlul chatului.

4. Selectează Delete din meniu.

5. Confirmă ștergerea când ți se solicită.

Ce se întâmplă când ștergi un chat?

• Chatul este eliminat imediat din vizualizarea istoricului de chat.

• Este programat pentru ștergere permanentă din sistemele OpenAI în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care:

  • A fost deja de-identificat și disociat de contul tău sau

  • OpenAI trebuie să îl păstreze pentru obligații de securitate sau legale.

• Nu poți recupera un chat după ce a fost șters. Chaturile șterse nu pot fi recuperate prin UI, API-uri sau asistență.

Arhivarea chaturilor

Cum să arhivezi un chat

1. Accesează bara laterală cu istoricul chaturilor din ChatGPT.

2. Treci cu cursorul peste conversația pe care vrei să o ștergi.

3. Dă clic pe cele trei puncte (⋯) de lângă titlul chatului.

4. Selectează Archive din meniu. Nu este necesară confirmarea.

Cum să gestionezi chaturile arhivate

1. Accesează Settings > Data controls, apoi dă clic pe butonul Manage din dreapta opțiunii Archived Chats.

2. De acolo, poți:

   • Dezarhiva un chat (îl readuci în istoricul activ).

   • Șterge un chat arhivat (îl programezi permanent pentru ștergere).

Sfat: Arhivarea este ideală când vrei să ascunzi aglomerația fără să pierzi conversațiile importante.

Opțiuni pentru ștergerea sau arhivarea tuturor chaturilor

Settings > Data controls conține opțiuni pentru a arhiva sau șterge toate chaturile simultan.

Reține că aceste acțiuni se vor aplica tuturor conversațiilor, inclusiv celor din proiecte.

Prezentare generală a păstrării datelor

• Chaturile pe care le păstrezi (nearhivate sau arhivate) sunt salvate în contul tău până când le ștergi.

• Chaturile șterse sunt eliminate imediat din vizualizarea ta și sunt șterse permanent din sistemele OpenAI în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care se aplică de-identificarea sau excepții legale.

• Chaturile arhivate rămân în contul tău conform setărilor standard de păstrare a datelor — arhivarea nu le șterge.

Dacă arhivezi o conversație care a folosit date din aplicații conectate:

• Conversația rămâne stocată în contul tău.

• Orice date din aplicațiile conectate menționate în acea conversație rămân, de asemenea, stocate.

Pentru a elimina atât conversația, cât și orice date din aplicațiile conectate folosite în ea, trebuie să ștergi conversația.

Deconectarea unei aplicații va opri accesul viitor la acele date, dar nu șterge conversațiile care le-au folosit deja.

📚 Pentru o explicație detaliată a politicilor de păstrare pentru chaturi și fișiere, consultă Politicile de păstrare a chaturilor și fișierelor în ChatGPT

Ce se întâmplă cu datele din aplicațiile conectate când șterg un chat?

Dacă ai conectat aplicații precum Google Drive, Gmail sau Calendar, ChatGPT poate folosi datele sincronizate din aplicații pentru a ajuta la generarea răspunsurilor în conversațiile tale și pentru a-ți oferi informații utile.

Ștergerea unui chat elimină atât:

• conversația în sine, cât și

• orice date sincronizate din aplicații păstrate în acea conversație 

din contul tău, sub rezerva obligațiilor noastre standard de păstrare și a obligațiilor legale.

Ștergerea unui chat șterge datele sincronizate din aplicațiile conectate?

Ștergerea unei conversații elimină orice date din aplicațiile conectate care au fost păstrate în acea conversație.

Deconectarea unei aplicații:

• împiedică ChatGPT să acceseze date noi din acea aplicație,

• dar nu șterge conversațiile anterioare care au folosit acele date.

Pentru a elimina datele din aplicațiile conectate din contul tău, șterge orice conversații care făceau referire la ele.

Depanarea chaturilor lipsă

Dacă istoricul tău de chat pare gol sau lipsesc conversații, pașii de mai jos rezolvă majoritatea problemelor înainte să fie nevoie să contactezi asistența.

• Asigură-te că ești conectat(ă) la contul OpenAI sau la spațiul de lucru corect (inclusiv cu adresa de e-mail, metoda SSO sau echipa potrivită).

• Deschide Settings > Data controls și verifică Archived Chats — conversația este posibil să fi fost arhivată în loc să fie ștearsă.

• Confirmă că opțiunea Chat history & training din Settings este activată, adică on.

• Reîmprospătează pagina sau deconectează-te și reconectează-te pentru a reîncărca istoricul.

• Verifică status.openai.com pentru orice incidente active care ar putea ascunde istoricul chatului.

• Solicită un export de date prin Settings > Data controls pentru a confirma ce chaturi mai sunt stocate în contul tău.

Chaturile șterse (inclusiv cele eliminate cu Delete all chats) nu pot fi restaurate.

Când contactezi asistența, include adresa de e-mail a contului și metoda de conectare, numele spațiului de lucru sau al organizației (dacă este cazul), intervalele de timp aproximative ale conversațiilor lipsă și confirmă ce verificări de mai sus ai făcut deja.