Cât durează verificarea documentelor mele și reactivarea contului meu?
După ce documentele tale de identitate au fost trimise cu succes, validarea documentelor și verificarea faptului că îndeplinești cerințele minime de vârstă pentru utilizarea serviciilor noastre durează de obicei câteva ore.
Vei primi o notificare prin e-mail privind rezultatul, împreună cu orice pași suplimentari, dacă este necesar. Dacă, la câteva ore după verificarea reușită, contul tău este încă dezactivat, contactează Asistența OpenAI pentru ajutor suplimentar.
Cum știu că OpenAI a primit documentele mele de identitate?
Dacă ai folosit Stripe pentru a-ți verifica vârsta, ar trebui să vezi un ecran de confirmare care indică faptul că documentele tale au fost trimise cu succes.
Dacă vezi această confirmare, documentele tale au fost primite.
Dacă vezi un mesaj de eroare, un alt ecran sau dacă ai ieșit din proces mai devreme, documentele tale nu au fost trimise. Te rugăm să reîncerci procesul de trimitere aici.
Cât timp păstrează OpenAI datele din documentul meu de identitate?
Datele din documentul tău de identitate sunt șterse imediat după finalizarea procesului de verificare a vârstei.