Почему я вижу это сообщение?
Вы можете получить уведомление о том, что ваш доступ к модели или ее возможности временно ограничены, либо увидеть вариант модели или уровня интеллекта, который по-прежнему отображается, но недоступен. Это может произойти по нескольким причинам:
Достигнут лимит использования: если вариант модели или уровня интеллекта по-прежнему отображается, но недоступен, прочитайте сообщение рядом с ним. Если в нем указано, что вы достигли лимита, или показано время сброса, дождитесь этого времени и повторите попытку либо выберите другой доступный вариант.
Возможное нарушение Условий использования: ваша учетная запись могла быть отмечена из-за действий, которые противоречат нашим Условиям использования, например из-за несанкционированного или вредоносного использования платформы.
Проблемы с безопасностью: подозрительная активность, включая несколько неудачных попыток входа или доступ из неизвестных мест, может привести к временному понижению уровня доступа.
Изменения учетной записи или обслуживание: недавние изменения в вашей подписке, тарифном плане или платежной информации могут привести к временным ограничениям, пока обновления обрабатываются.
Как решить проблему
Проверьте соблюдение Условий использования: ознакомьтесь с нашими Условиями использования, чтобы убедиться, что ваши действия соответствуют нашим правилам. Возможные нарушения включают:
Передача учетных данных вашей учетной записи неуполномоченным лицам.
Использование наших сервисов для вредоносной или запрещенной деятельности.
Попытки злоупотребления платформой или ее эксплуатации.
Повторно защитите учетную запись: усиление безопасности учетной записи может восстановить полный доступ.
Подождите и повторите попытку позже: иногда недавние изменения учетной записи, периоды обслуживания или текущие проверки безопасности вызывают временное понижение уровня доступа. Подождите несколько часов, пока эти обновления будут обработаны, а затем снова попробуйте получить доступ к функциям.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы выполнили указанные выше действия, но проблемы сохраняются, обратитесь в нашу службу поддержки за индивидуальной помощью. Наша команда поможет вам полноценно пользоваться платформой OpenAI.