Если вы получили предупреждение, связанное с вашей учетной записью OpenAI или использованием сервисов, вы, возможно, задаетесь вопросом, почему это произошло и что это означает для дальнейшего использования наших услуг. Мы выносим предупреждения, чтобы гарантировать соблюдение всеми пользователями наших Политик использования и Условий предоставления услуг, что помогает поддерживать безопасную и ответственную среду.
Почему я получил предупреждение?
Предупреждения обычно выдаются, когда действия, связанные с вашей учетной записью, вызывают сомнения в соблюдении правил. Частые возможные причины:
1. Нарушения, связанные с контентом
Наши системы могут обнаруживать запросы или результаты, которые противоречат нашим правилам использования. Примеры:
Создание вредоносного или небезопасного контента.
Контент, нарушающий наши правила (например, сексуальный контент, связанный с несовершеннолетними, или подразумевающий домогательства).
2. Попытки обхода систем безопасности
Вам может быть выдано предупреждение, если вы попытаетесь:
Обойти встроенные фильтры безопасности и ограничения на контент.
Использовать уязвимости платформы для генерации недопустимого контента.
3. Ненадлежащее использование API или платформы
К нарушениям могут относиться:
Использование сервисов для автоматизированного спама, фишинга или других обманных действий.
Несанкционированное совместное использование или неправомерное использование API-ключей.
Чрезмерные или аномальные паттерны использования, вызывающие опасения в отношении соответствия требованиям.
Что означает это предупреждение?
Предупреждение — это уведомление, а не немедленная приостановка доступа. Это возможность проанализировать и скорректировать использование, чтобы обеспечить соответствие требованиям. Дальнейшие нарушения после предупреждения может привести к дополнительным ограничениям или окончательной деактивации учетной записи.
Дальнейшие действия
1. Ознакомьтесь с нашими политиками
Ознакомьтесь с нашими Политиками использования и Условиями предоставления услуг, чтобы понять, какой контент и какие действия разрешены.
2. Отслеживайте и корректируйте использование ресурсов
Избегайте промптов, которые могут привести к созданию запрещенного контента.
Используйте такие инструменты, как конечная точка модерации, чтобы выявлять и предотвращать проблемные запросы.
Как предотвратить проблемы в будущем
Используйте понятные и соответствующие требованиям запросы.
Будьте в курсе любых изменений в наших политиках использования.
Регулярно просматривайте активность своей учетной записи, чтобы быть уверенным, что доступ к ней есть только у уполномоченных пользователей.
Можно ли оспорить предупреждение?
Если вы считаете, что вашей учетной записи было вынесено предупреждение по ошибке, подайте апелляцию по ссылке в полученном вами уведомлении по электронной почте. Это позволит нам точно направить ваш запрос и быстрее его рассмотреть.
Если вы не получали уведомления по электронной почте, но все равно утратили доступ к вашей учетной записи, обратитесь за помощью в чат Справочного центра.
Укажите следующие детали:
ID пользователя и ID организации, по которым вы подаёте жалобу
Любой соответствующий контекст или детали касательно вашего использования
Диапазон дат предполагаемого взлома (если учетная запись была взломана)
Данные банковской карты (если вы заметили несанкционированные списания):
Даты начислений
Суммы начислений
Последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата
Бренд карты (Visa, Mastercard и т. д.)
Название банка-эмитента
Почтовый индекс для оплаты
Информация о действиях, предпринятых вами для разрешения проблем.
Если у вас нет доступа к этому адресу электронной почты, подайте апелляцию через нашу форму: https://openai.com/form/appeal/.
Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит как можно быстрее.
Эта статья предназначена только для информационных целей. Актуальную информацию всегда можно найти в Условиях обслуживания и Политиках использования OpenAI.